OZ.by - не только книжный магазин - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин":

OZ.by - не только книжный магазин зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.73 (оценок: 303) Рекомендации: 162 Прочитать отзывы: 482 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
OZ.by - не только книжный магазин Руссиянова, 4 OZ.by г. Минск 695-25-25 (МТС, velcom, life:)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.07.2019 14:22 // Юлия [Гость]

Заказывала в третий раз книгу с доставкой в магазин г .Полоцка, до этого сервисом оставалась довольна. Но в этот раз поняла, что компания не так уж лояльна к покупателям. Заказала книгу, срок поставки 13 июля, срок, чтобы забрать книгу, ещё плюс 5 дней. Меня это устраивало, т.к. отсутствую в городе до 15 числа, именно поэтому и заказала, чтобы по приезду её забрать. Сегодня приходит уаедомление, что книга пришла и её надо забрать до 7 июля. Позвонила в колл-центр, вежливо объяснила ситуацию, на что мне ответили, что сроки хранения не продлят, мол ищите знакомых забрать книгу. Но ведь изначально сам oz.by выставил другие сроки, а теперь предлагает мне искать знакомых, хотя это не моя проблема, что книга пришла раньше. Напрягать знакомых не собираюсь. Разочарована в таком отношении к своим клиентам.

Комментарии на OZ.by - не только книжный магазин:

Комментарий на "OZ.by - не только книжный магазин"
02.07.2019 21:10 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Благодарим Вас за обратную связь! Искренне сожалеем, если изменение в сроках выполнения заказа стало причиной неудобств. Действительно, порой товары "под заказ" приходят ранее намеченной даты поставки. В таком случае искусственной задержки не происходит и позиции сразу отправляются в работу.
Безусловно, мы понимаем, что подобные изменения не всегда могут быть актуальны клиентам. Однако, сроки хранения 5 дней являются стандартными и только в течение этого времени пользователь может забрать заказ. К сожалению, продлевать сроки хранения технически не представляется возможным.
В случае, если получение заказа в этот промежуток оказалось неудобным, заказ действительно может получить Ваш представитель, также Вы можете переоформить товары заново самостоятельно, либо обратиться к специалистам, которые сделают все возможное, чтобы помочь переоформить заказ. Наша служба поддержки работает круглосуточно, поэтому связаться с сотрудниками можно в любое время письмом на адрес oz@oz.by, либо звонком по номеру 695-25-25 МТС, velcom, life:).
Будем стремиться сделать все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество было наиболее комфортно для Вас! Надеемся на понимание!

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	25.12.2025
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
OZ.by - не только книжный магазин — Ваша оценка:
OZ.by - не только книжный магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: