Добрый день! В последнее время стала очень часто замечать такую ситуацию, Когда стою возле косметики (туши, помады, лаки), Продавец консультант стоит над душой, при чем девушки даже не стараются наблюдать как-то незаметно, а ходят за мной по пятам, я беру помаду , иду к краскам, возле них стою минут пять, и тут слышу, как консультант из отдела косметики кричит кассиру : « У ТЕБЯ ПОМАДУ ПРОБИВАЛИ?!». НЕТ, НЕ ПРОБИВАЛИ, потому что я ещё не дошла до кассы!!!!! Я ещё выбираю товар! И что это за предложения отнести карандаши на кассу? Складывается впечатление, что вы всех своих покупателей считаете за воришек, поэтому когда выбирая косметику, я замечаю , что ко мне подбирается консультант, я все бросаю и ухожу из этого отдела, потому что за предложением « вам что нибудь подсказать?» следует немое слежение за мной, а не закину ли я тушь дорогую себе в сумочку или пакет. Вы тут пишете, что забота о покупателе не должна быть навязчивой, а обращение должно быть вежливым и корректным, что четко прописано во внутренних инструкциях, ну так вот, у вас это не получается, я до кассы иду под конвоем, и я не одна такая недотрога, среди моих знакомых очень много таких ситуаций. И нет, не во всех милах такое, такое только в тц спектр, в других магазинах сети как-то деликатнее относятся к покупателям. Поставьте себе магнитные стойки, если у вас проблемы с переучетом. И ещё, бывали часто ситуации, когда у кассира не было сдачи в 1 копейку, ну ничего, мне не страшно, я не обеднею, не обогатею , никогда не заостряла на этом внимание крича на кассе продавцу , что Вы мне тут сдачу недодали. Но недавно, как говорится, накипело, видимо день у продавца незадался, у меня не было мелких монет, продавец не могла мне дать сдачу правильно, поэтому дала на 1 к больше, и не дала , а ШВЫРНУЛА на монетницу. В такой ситуации хочется сказать только СПАСИБО , что не в лицо.
Если у неё в кассе на 1 к меньше стало, то за все те случаи когда мне в миле говорили «должна вам буду копеечку» извините, 8 к наберется точно. Поэтому прошу руководство обеспечить своих кассиров мелкими монетами. Потому что , Когда мне продавец говорит « Буду вам должна копейку» это нормально, а если покупателю не хватает пары копеек, Вы товар, естественно , не пробиваете.