Заказывала букет из 19 белых роз на 19-летие моей сестры. Доставили быстро и именно так, как просила в заказе. Только вот цветов оказалось не 19, а 17. Когда обратилась к менеджеру по этому поводу, объяснив, что в моём случае это было важно, мне сообщили, что заказ делал новый флорист и что мне вернут деньги за 2 розы. Деньги действительно были возвращены в тот же день, но 8 рублей и подпорченный сюрприз не совсем равнозначные вещи. Попросила вместо денег доставить сестре маленький букетик. Ответа не получила.
В итоге: сервис доставки отличный, но советую проверять ваши заказы. Оказалось, они не всегда совпадают с тем, что пишется на сайте.