Идёт загрузка...
Отзывы на "Пинскдрев, мебель":
| Пинскдрев, мебель
зарегистрированный участник портала |
|||||
02.01.2017 16:36 // ЮРИЙ [Гость]
10.12.2016 захотели приобрести модульную стенку к Новому году в магазине Пинскдрев г.Слонима .Улыбающиеся продавцы Ольга и Юлия сказали ,что мы сделали правильный выбор выбрав мебель в Пинскдреве ,при этом сказав что доставки нет и всунув в руки визитку частного грузоперевозчика. Так как двух предметов интерьера не было , обещали доставить в течении от 7 до 14 дней, обязательно позвонив .Спустя 14 дней мне никто не позвонил . 25.12.2016 я решил позвонить сам. В ответ я услышал ,что машина была но мой товар не привезла. Обещаем доставку 29.12.2016 , перезвоним. 29.12.2016 до вечера звонка не было.Звоню сам , Ольга трубку не подымает . Перезваниваю Юлии, ее ответ - машины сегодня не должно быть ,привоз завтра до обеда. 30.12.2016 звонка нет . В 14.40 опять звоню сам . Ольга не подымает ( как всегда) ,Юлия переводит стрелки на заведующую. Да заведующая (даже не представилась) перезвонила сразу. Сказала что машина должна выехать из Пинска и я в любом случае обязательно получу сегодня секцию . При этом я задал вопрос о сокращенном рабочем дне (предпраздничный) . Заведующая ответила, что это не влияет и мебель у меня будет. История закончилась понятно как : не какой секции под Новый год у меня нет. Звонок в 11.35 31.12.2016 от заведующей: Мебель на складе ,забирайте . Может я и забрал бы мебель 31.12.2016 если бы прозвучало : извините , что так получилось. Всем своим друзьям и знакомым, советую обходить ваши магазины стороной.
30.12.2016 15:30 // злой покупатель
Долго искали двуспальную кровать с тумбачками и наконец-то определились. Выбрали по каталогу, продавец сказал,приезжайте всё есть в наличии. 10 декабря поехали оформлять покупку в магазин пинскдрев. Оформили нам рассрочку,взяли копии документов и первый взнос, тут и началось. К сожалению ваш матрас продали,мы вам привезем такой же 12го декабря,либо можете взять на 100 рублей дороже и мы не можем распечатать договор и дать чек сегодня, доставят Вам матрас,вместе с документами. Хорошо,договорились,остальное забрали сами без доставки,благо машина большая. Приехали домой,распаковали, ужаснулись,4 детали кровать оказались в сколах, а цвет кровати частично отличается от той,которую мы выбрали. Почему-то 11декабря(вместо обещанного 12) привезли матрас,но без документов. Позвонили,сказали везём и только через полчаса модем,позде нет,пришлось ехать с другого конца города встречать матрас этот!!! Продолжу дальше про кровать,цвет отличался,оказывается,в каталоге бвла выстовочная кровать,такую не делаю,но никто нам об этом не сказал,долго бились с заводом,чтоб изготовили нам нужные по цвету детали,бесполезно. С этим смирились. Дальше 16го декабря написали претензию,по сколам,стали ждать 14 дней и потиху собирать что есть. Собрали тумбочку, потом вторую,и тут снова ... пиликаны,которые держат стеклянную тумбочку разные ,на одной тумбочке большие,на другой маленькие, этот вопрос более менее решили,хотя тоже с нервами,
. Всё это по телефону решается,в магазин сами не ездили,так как ждём когда привезут по претензии новые части кровати без скол.
!!!!!!!!сегодня 30 декабря, решили позвонить,так как 14 дней вроде как прошло, звоним,нам отвечают: офисы все на каникулах,завмагазинов тоже,и вообще к магазину вопросов нет, решайте с заводом,.
И еще,так как мы не заехали ни разу в магазин,никто и не привез нам ни документы,договор,чек,накладную,ничего нет!!!!
Объясните как так можно работать,стороной обойду этот магазин и ничего никогда не купим, вот и 3 недели,ничего до конца собрать не можем!!!!!!
Ответы компании: 1
29.12.2016 16:34 // Евгений [Гость]
Сегодня подъехал в Магазин "Пинскдрев" в г.Барановичи, ул. Брестская со своей проблемой по дивану Люксор и её решил! Спасибо за понимание, особая благодарность работникам магазина Татьяне Борисовне Жолнерчик (по-мойму такая или похожая фамилия) и Александру (сборщику мебели) за проявленную чуткость и помощь в решении моей проблемы!
28.12.2016 14:08 // Евгений [Гость]
В январе 2016 г купили диван Люксор 3М в коже, с марта 2016г - в эксплуатации. В декабре заметили, что появился какой-то прогиб, выкатил спальное место и увидел, что планки, которые защищают сиденье от прогиба, лежат на полу (3 штуки), а пластмаски (в которые вставляются планки ) сломаны. Получается, что комплектующие изделия (пластмасса) сломались, хотя слон на диван не присаживался!Что мне дальше с этим делать? Это исправляется по гарантии? Если нет - почему? и тогда как устранить эту проблему самостоятельно? где мне купить эту пластмассу и как она крепиться?
Ответы компании: 1
27.12.2016 13:38 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте, в августе купили диван "Веймар".Внешне красивый , легко раскладывается. Большое , удобное спальное место. При покупке сказали, диван подходит для ежедневного использования. Не прошло и двух месяцев он начал рваться по шву и скрипеть пружины. Нписали заявление в магазин нас начали постоянно игнорировать.когда звонили они вечно искали отговорки и по хамски отвечали. В течении 2месяцев я слышала очень много разных версии. Например1) что нет мастера; 2) мы решим и перезвоним ( после чего вообще целый день тел не поднимают,и это было не первый раз) 3)документы ули на Пинск( пинск дал дабро на обмен); 4) ищем диван 5) после 7 января заберем на обмен . Что нам делать в этой ситуасии в настоящее время ничего не сделанно а только кормят завтраками после заявления прошло уже 2 ,5 месяца. Покупали диван город Бобруйск , улица Оппермана
Ответы компании: 1
27.12.2016 12:19 // Дмитрий [Гость]
Добрый день!
Хочу обратить внимание на ужасное отношение ЗАО «Холдинговая компания «Пинскдрев» к покупателю, которое выражается в следующем:
1. Решили купить кровать с матрасом общей стоимостью 1300 бел.руб. по адресу г. Минск, Новодворский с/с, 40/6, д. Б.Стиклево. Оношение консультантов ужаснейшее. На вопрос о доставке сказали самим звонить и узнавать. На вопрос о наличии сортимента тоже самое, смотрите что есть у нас в наличии,а если интересно в другом магазине звоните сами.
2. Кровать мы все же купили 16.12.2016, но ее так и не упаковали для доставки и она стояла на экспозиции до 19.12.2016 и в результате чего была поцарапана, на нее садились и бог знает что еще делали. (при покупке смотрели все досканальнейше, никаких повреждений не было)
3. Стали ждать кровать другого цвета, не совсем нам подходящую, но мы надеялись на чудо. Обещали срок неделю, ждали две.
4. Кровать доставили, дотащив до 12 этажа и распаковав удаснулись от того, что на спинке (кровать белого цвета) обнаружена надпись перманентным маркером, который никак не убирается.
У нас уже истерика, месяц покупаем кровать и все никак не купим... Будьте осторожны с этой конторкой!!!
Ответы компании: 1
23.12.2016 19:59 // Александр [Гость]
Здравствуйте. Пишу как покупатель мебели Пинскдрев. Заказали 25 сентября кухню стоимостью 2138,90 руб. Надеялись будем встречать праздники в новой кухне. Ждали около 2 месяцев и дождались, чтобы начать ждать снова. Не доложили скинали, а фасады изготовили с несоответствующим рисунком! Увольте смену упаковщиков!!!! Как можно комплектовать так халатно заказы!!! Это деньги, которые сегодня не просто так заработать. Теперь ждем фасады, и скинали. Кухня собрана наполовину. В магазине обещают "подождать еще недельку", так начинаем ждать четвертый месяц!!!! Вот так сегодня работают "белорусские народные производители". Друзьям сделали рекламу, обратятся лучше к частникам!!!!
Ответы компании: 1
14.12.2016 20:16 // Алена [Гость]
Купили в 2012 году себе диван "Юниор", шли конкретно в Пинскдрев за качеством. Стоил он огого! Материал экокожа (по совету продавца и служить будет долго и в уходе не прихотлив).Пол года назад появилась на седении маленькая трещинка. а потом он разлезся везде даже на подушках которыми пользуешься минимум. Гарантия естественно закончилась. Решили обновить обивку, по цене получается дороже чем новый.
И теперь смотрю на свой диван которому 4 года и слезы на глазах. Когда за него платили такие деньги не думала что так будет......((((((((
Ответы компании: 1
10.12.2016 12:51 // Марина [Гость]
Более 10 лет назад купили угловой мягкий угол "Дуэт"с креслом.К сожалению,спальное место давно развалилось,но сидячие места в обоих диванах и кресле в прекрасном состоянии,т.е.качественный наполнитель.А 4 года назад купили тахту "Яна"с ортопедическим эффектом.Отличное качество продукции!Всем рекомендую у кого проблемы со спиной.По утрам будете вставать без боли!Все эти ортопедические матрасы для кроватей-полная ерунда,тк.реально подобрать для вашей спины матрас правильно-очень сложно,а вот у Пинскдрев все сделано очень грамотно!Также заказывали кресло "Каролина"под цвет тахты-все без проблем и хорошего качества!Сейчас будем заказывать угловой диван "Мелисса",он тоже с ортопедическим эффектом.Мы всем рекомендуем приобретать мягкую мебель именно Пинскдрев!Цена стоит того комфорта.Наши знакомые тоже очень довольны.
10.12.2016 12:08 // Ирина [Гость]
при оформлении заказа было оговорено, что доставка до подъезда бесплатно. когда приехала спальня позвонили из магазина и сказали забирайте свою спальню, потому что нам ее ставит негде.. где же обещанная доставка? или это только в СТОЛИНЕ так? и до этого продавцы не смогли доть долную консультацию
Ответы компании: 1
30.11.2016 00:03 // Дмитрий [Гость]
Здравствуйте!Приобрели 20.11.16 набор мебели"Тунис" (шкаф с витриной -2 шт. и тумба под ТВ). Предложили приобрести комплект с образца в магазине. После доставки (26.11.16) обнаружились некоторые недостатки: технологический брак одной двери шкафа (выгнута фасадная рамка) и царапины на одной тумбе под шкаф с витриной ( которые были видны ещё в магазине и было оговорено,что привезут другую). После обращения в магазин (27.11.16) была произведена замена двери шкафа и тумбы под шкаф на другие. Но в результате произошли существенные отличия фактуры и оттенков элементов, составляющих единую поверхность. Вопрос: возможна ли замена набора мебели на аналогичный, но в заводской упаковке, непосредственно через данный магазин и сроки замены при условии что на складе в Минске данная мебель есть в наличии?
Ответы компании: 1
29.11.2016 16:08 // Елена [Гость]
Сервис просто ужасен!!
Купила мебель в г.Минске по ул.Я.Коласа. Очень нравилась мебель Пинскдрев. Считала, что производителю удалось добиться идеального сочетания цены и качества. Но больше ничего там не куплю.
Сначала чтобы что-то приобрести тебе надо выстоять около часа чтобы на тебя обратили внимание, независимо от того много покупателей в магазине или ты там один. Потом столько же займет оформление документов. Консультанты сделали ошибку в моем договоре, я должна была по их расчетам переплатить приличную сумму. По вполне понятным причинам пришла это обсудить, но только я достала договор как консультант стал закатывать глаза и хамить. Я ушла ничего не добившись. У меня уже появилась мечта, рассчитаться побыстрее и больше никогда не возвращаться в этот магазин.
Очень не советую там что-то покупать, может мебель и хорошая, но консультанты однозначно испортят вам настроение.
Ответы компании: 1
28.11.2016 17:37 // Ирина [Гость]
27.08.2016г. я заключила договор на покупку мягкой мебели производства "Пинскдрев" в магазине по адресу ул. Я.Коласа,50, г. Минск в рассрочку. Вносила исправно и в срок платежи. Сразу оговорюсь, что диван не из дешёвых: в коже, более 3000 руб. (30,0 млн). 21.11.2016г. истёк срок поставки (60 рабочих дней!!!!!). Я сама позвонила в магазин узнать о доставке, но мне объявили, что диван не готов, потому что на фабрику поступила бракованная кожа. Я перезвонила менеджеру по работе с клиентами, услышала тоже самое, а также она пообещала, что разберётся с ситуацией и перезвонит. Конечно никто не перезвонил. Я снова дозвонилась менеджеру уже 24.11.2016г., на что она мне ответила, что кожа прибыла на фабрику и мне сделают диван и доставят его, может быть, до числа 6 декабря. Так вот, делайте выводы. Сроки ставят более чем длительные, но с ними не справляются. Далее в договоре прописана пеня за просроченные сроки доставки в размере ставки рефинансирования от уплаченной суммы. Мне должны порядка 38 копеек за каждый день просрочки (из расчёта от суммы, уплаченной на сегодняшний день). А я в свою очередь при нарушении сроков очередного платежа должна оплатить, что тоже прописано в договоре, 3% от просроченной суммы платежа ежедневно, что составляет 7 рублей с копейками! Договор составлен с явной выгодой только для одной стороны, т.е. для производителя. Никаких предложений от менеджера (читай от производителя) разрешить ситуацию не поступало. Я должна просто ждать. Да, многие прочитав мою тираду, скажут "Читай внимательно договор". Но многие ли из нас, заказывая товар или услугу, думают о том, что вы не сможете получить свой товар? Тем более что у меня был опыт покупки в Пискдреве и дивана и стульев. Тоже в рассрочку, по срокам никаких проблем не возникло, и качеством я довольна, ну по табуретам отдельная тема, но не суть. Так что думайте сами, решайте сами. А я пока буду ждать... Интересно на сколько у производителя хватит совести?
Ответы компании: 1
28.11.2016 16:59 // Валентина
Добрый вечер. Мебель от компании Пинскдрев у нас стоит в детской комнате и в общем то мы очень довольны. Комнату если можног так сказать украшают камод и шкаф "Кватро", двухяруснакя кровать "Милый беби", компьютерный стол "Формат". Но вот последней покупкой мы как то остались недовольны - книжный шкаф "Милый беби". Сперва нам выдали не ne фурнитуру. Ну да ладно обменяли. Но когда мы стали собирать шкаф было самое интересное. дырки в боковых стенках для полок были либо просверлены не там где надо либо их вообще не было. в итоге мужу пришлось самому аккуратненько дырки просверливать. Уважаемая служба ОТК, уважаемое руководство компании контролируйте пожалуйста качество продукции. Люди ведь за это деньги платят и не маленькие!!!!
Ответы компании: 1
23.11.2016 22:47 // Гайсёнок Светлана
Здравствуйте, в сентябре купили трёхместный диван "Орегон". Внешне красивый , легко раскладывается. Большое , удобное спальное место. При покупке сказали, диван подходит для ежедневного использования. Не прошло и двух месяцев стали выпадать деревянные планки из пластмассовых креплений.. Мужу приходится почти через день их вставлять, а это не очень удобно. А скажите это проблема попадает в гарантийный ремонт?
Ответы компании: 1
22.11.2016 22:32 // Светлана [Гость]
Уже покупали мебель "Пинскдрев" - корпусная мебель "Алези", очень довольны. Поэтому спальню решили брать только "Пинскдрев". Искали красноватого цвета, остановились на "Валенсии" за 1 400 руб. Сначала решили заказать кровать и тумбочку, а потом решить что ещё брать (шкаф, комод). Привезли мебель даже раньше срока, но это был последний позитивный момент в нашей истории. Тумбочка идеальна, а вот кровать с браком - в изголовье на самом видном месте при сборке на фабрике шуруп прошёл насквозь. Мебель дорогая и качество хотелось бы соответствующее. В магазине (Полоцк , ул. Космонавтов, 216) сразу же предложили заметить. Написали заявление и ждали ещё 2,5 месяца. И вот привезли долгожданную кровать, а она намного светлее того, что мы заказывали, да и вообще такой цвет нам не подходит абсолютно. Тумбочка вообще кажется чем-то инородным рядом с этой кроватью. К тому же вторая часть вообще не подошла (никак не могли собрать) и мы оставили её от предыдущей кровати. Обратились в магазин, объяснив, что нас этот цвет не устраивает, такой бы мы ни за что не заказывали! Но нам вежливо ответили, что цвет не брак и ничего изменить нельзя., можно только забрать назад свою бракованную деталь, которая идеально подходит нам по цвету. Вот и получается, что за довольно немалые деньги (14 млн на момент заказа) мы получаем или кровать с браком, или кровать непонятного цвета, который нас совершенно не устраивает. Кстати, прежде чем заказывать мебель мы смотрели мебель этой серии и для гостиной и спальню в Минске (в Полоцк такую дорогую мебель стараются привозить только под заказ), и нигде такого светлого оттенка мы не видели и даже не предполагали, что такое может быть. Сказать, что мы разочарованы - это значит ничего не сказать! Такая солидная компания и такое безразличие к своим покупателям!!! Что делать дальше не знаем, наверно заберём назад свою бракованную деталь. А ещё хотим докупить комод и шкаф, но очень боимся связываться. Устали от этой истории!!!
Ответы компании: 1
22.11.2016 21:44 // Татьяна [Гость]
Редко пишу отзывы, плохие никогда. Но вот решила поделиться, покупали давно (в 2013 году) диваны Питсбург 2+3. Красивые светлые диваны из кожзама. Стояли красивые такие, хорошо смотряться, правда постоянно выезжали подушки на которых сидишь, может в современных моделях этой проблемы нет. Но то в какое они состоянии не передать. Весь кожзам облез чешуйками, на подлокотниках протерлось до дыр. Даже верх дивана, где износ минимальный, всё облезло. На части, где сидишь, начало расходиться по шву. Гарантия всего 18 месяцев. Вот теперь ищем где бы перетянуть, т.к. очень вписалась в интерьер их форма, да и спальные места хорошие, не раз выручали при большом количестве гостей.
Ответы компании: 1
17.11.2016 18:35 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему на диван "Веймар"срок службы всего 2 года? Другие производители мягкой мебели дают срок службы около 10-15 лет. Почему у Вас такой маленький срок?
Ответы компании: 1
16.11.2016 22:39 // Татьяна [Гость]
Приобрела диван Веймар 15.11.16. Когда доставили (доставили без упаковки) оказалось что по углам имеются протертости ткани. Кое -где даже протерта до дыр. Что делать? Обратиться в магазин где преобрели?
Ответы компании: 1
15.11.2016 19:40 // Оксана [Гость]
Купили диван производитель Пинскдрев. Диван угловой, стоимость по акции от магазина APHome 62000 руб. Для нашей молодой семьи это не малая сумма, но когда покупали надеялись что на несколько лет. Через месяц эксплуатации, учитывая, что на нем никто не спал, потому что это невозможно, т.к. конструкция для этого не продумана (очень неудобно), обивка закашлатилась. Материал ужасного качества. Мы очень расстроены, потому что на покупку нового дивана денег нет. Никому не советую мебель производителя Пинскдрев. Неоправданно завышена цена!
08.11.2016 08:28 // Алина
Здравствуйте, приобрели на акции и в рассрочку угловой диван Веймар. Доставка и оформление - без проблем. Были небольшие проблемы с подлокотником, но все быстро устранили. А так мы очень довольны своим выбором. Шикарный и качественный диван.
05.11.2016 22:21 // Оксана [Гость]
Здравствуйте. Месяц назад мы купили угловой диван Софья. Через месяц начал сильно скрипеть механизм. Скажите, можно ли нам не дожидаясь представителя по браку поменять на другой диван этой же фабрики или вернуть деньги. Скажите , поворотный механизм дивана подходит для ежедневного сна? Меня интересует угловой диван Сириус
Ответы компании: 1
01.11.2016 09:37 // Наталья [Гость]
Здраствуйте заказали спальню венетто в столине сроки уже прошли уже 3 месеца звоним в магазин говорят ждите мы заплатили 100 процентов сразу и нам зделали скидку сколько ждать мы думали нормальная компания .пинскдрев мы розачерованы .
29.10.2016 16:40 // Андрей [Гость]
Столкнулся с выбором мебели. И был удивлён ужасным обслуживанием на Танка и замечательным на Глобус парк. Спасибо!А вроде одна контора :)))
24.10.2016 13:08 // Ваня [Гость]
[Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]
12.10.2016 23:58 // Наталья [Гость]
Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас угловой диван Луиза 1 но по отзывам поняла что там очень плохой механизм разлаживания спального места. Эта проблема на сегодняшний день устранена или механизм остался прежним не качественным? И очень интересует ткань 19 класса, совсем ли она будет плохая, а то люди жалуются даже на натуральную кожу.... А 19 класс это вообще какой то совсем низкий
Ответы компании: 1
10.10.2016 15:27 // ольга [Гость]
С июня по сентябрь частями купили спальню флориана белый глянец красивая внешне цена запредельная для ДСП и МДФ самое главное у комода и тумбочек нет выемок для плинтуса , мебельне прилегает стене сваливаются мелкие вещи у тумбочек ни ящика ни полки внутри забыли что ли? Куда положить лекарство крем для рук да мало ли чего , собрали шкаф все доступно, но выдвижные полки ламинированыетолько по краю спереди , а боковые края? Вытираешь тряпка цепляется. Фасады конечно роскошные спасибо дизайнерам только из за них и купила, но а все эти мелкие недостатки или кто то не додумался или не доделал
Все это не радует а самое не понятное с кроватью головной конец по толщине больше чем опора выше также не прилегает к стене но понятно, что там соединительные рейки , чуть затронешь вибрирует, соединительные углы у каркаса грубые ничем не прикрытые ,цепляется матрац, пишу для вас чтобы учли обидно что такую красоту огорчают недоделки мы много где были по жизни пока муж служил.,спальня была и немецкая и чешская наша медуница и вот флориана хотелось чтоб ни в чем не уступала импортным и сервис тоже , а то доставка за свой счет сборка тоже и еще совсем не понятно гарантийный срок 24 месяца, а срок службы 3 года это как? Медуница нам служила 24 года качество отменное
Желательно чтобы был какой-то красочный паспорт вещь то все-таки красивая и дорогая.надеюсь все замечания и пожелания будут правильно истолкованы. Удачи вам в работе терпения и понимания
Ответы компании: 1
05.10.2016 19:31 // Татьяна [Гость]
4 июня заказали кухню из массива в магазине в Стиклево, последний срок сдачи кухни был 20 сентября. В магазин дозвониться крайне сложно, а если и дозвонишься, говорят перезвоним и не перезванивают. То кухня уже на складе,то опять на производстве, то отгрузили, потом снова тоже самое. Последний ответ специалиста по кухням Надежды был - я не знаю, где ваша кухня. По телефонам отдела продаж в Пинске не отвечают. Где можно узнать о готовности кухни? Является ли магазин в Стиклево вашей фирменной розницей? Не у меня единственной, судя по отзывам в интернете, сформировалось мнение о о том, что некоторые специалисты магазина безразличны и разговаривают по-хамски.
Раньше покупали диваны и комод в магазине на Танка, были очень довольны и консультациями, и информированием о поступлении товара.
Ответы компании: 2
30.09.2016 13:32 // Елена [Гость]
Здравствуйте. Купила в магазине пинскдрев г.Орша шкаф-купе "Квадро",шкаф хороший, вместительный, но соскакивали двери. Вызвала мастера. Приехал "мастер" , тоесть грузчик, который и делал шкаф. "Мастер" не опрятный, в рваных носках - это первое что бросилось в глаза. Во вторых: когда сверлил отверстия в шкафу,то сверлил прямо на ковровое покрытие. В итоге "мастер" тоесть грузчик двери не сделал или сделал наполовину. Они больше не соскакивают, но при движении цепляются друг за друга. Качество сервиса плохое. Я разочарована.
29.09.2016 15:32 // Артем [Гость]
[Текст удален администрацией сервиса Otzyvy.by по этическим соображениям]
24.09.2016 21:17 // Юрий [Гость]
Купили кровати 2 шт. "Анастасия" производства "Пинскдрев", когда собрал был в шоке. Четыре стенки кровати между собой крепятся на углах "крючковой стяжкой", так вот зазоры на углах между стенками около 3-4 мм. и поэтому у кровати нет никакой жёсткости, болтается как качели. Шурупы закручивал строго по намеченным производителем местам. Когда собрал кровать её надо было чуть подвинуть, я взялся за одну стенку и приподнял, а она у меня в руках отдельно от кровати осталась и остальные три стенки без четвёртой разъехались и чуть эти сопливые крепления не поотламывались. Пошёл в магазин спросил может что не так делал, так сборщики сказали а зачем вы её двигали она стоять должна. А про жёсткость корпуса сказали - так матрас же лежит на отдельном жёстком каркасе и ничего страшного в том что вся кровать шатается нет. После этого я понял что мне в этом магазине ловить нечего. Пошёл переделывать угловые крепления стенок как положено для нормальных людей, ещё дополнительно металлическими уголками закрепил. Теперь и придраться не к чему и супруга довольна. Кто не верит могу фото зазоров на углах выслать.
Ответы компании: 1
20.09.2016 09:06 // Татьяна [Гость]
Начитавшись отрицательных отзывов, уже и не думала, что нашу проблему помогут решить, тем более, что времени с момента покупки прошло не мало. Проблема была в потрескавшейся экокоже на сиденье дивана Принцесса. Написала письмо в отдел ОТК Пинскдрева и уже на следующий день пришел ответ, что к нам приедет их представитель. Действительно через пару дней представитель Пинскдрева Вячеслав был у нас. Сиденья он у нас забрал и пообещал через две недели вернуть с новыми чехлами. Моему удивлению не было предела, ровно через две недели нам привезли новые сиденья, все прикрутили, установили и уехали. Я не знаю нам так повезло или просто люди не пишут когда все хорошо, но от нашей семьи огромное спасибо представителю Пинскдрева Вячеславу, за его человеческое отношение и отлично проделанную работу.
Ответы компании: 1
14.09.2016 16:50 // Оксана [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании.
При возникновении вопросов рекомендуем связаться с компанией.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by]
Ответы компании: 1
08.09.2016 21:09 // Анна
В начале сентября 2015 года заказали с мужем кухню из дерева. По договору компания обязуется изготовить заказ в течение 45 рабочих дней. Ходил муж к ним через день после истечения всех сроков. В четверг говорили придите в понедельник, в понедельник говорили придите с среду и так бесконечно. То наша кухня уже на складе, то машину ждут должна приехать. В итоге привезли перед самым новым годом, в декабре. Да еще и не весь комплект. Несколько навесных ящиков еще в течение 3 недель довезли. Скинали было отрезано не по размеру. Плинтуса вообще не подходили по размеру. Муж просил сделать под наш размер, так хотели еще за дополнительную плату делать. Но якобы пошли на уступки. Кухня стоит не малых денег. Взяли мы её в рассрочку. Так вот сейчас сентябрь 2016. Рассрочку еще не успели погасить, а фасады нашей долгожданной кухни уже порассыхались(((( теперь опять к ним идти, писать заявление, а что дальше пока не знаю, но уже в предвкушении новых бесконечных звонков и походов. У нас маленький ребенок до года и теперь мне ее на кухню нельзя будет пускать так как если заберут фасады по гарантии, то вся кухонная утварь окажется в непосредственной досягаемости для ребенка, а мы только начинаем ходить и везде нам интересно. Вот такая ответственная белорусская компания с многочисленными наградами, которые они так гордо демонстрируют на своем официальном сайте. Подумайте не один раз перед заказом у них кухни. Вдруг наша история повторится с вами(((
Ответы компании: 1
06.09.2016 13:21 // ЛЮДМИЛА
Наша семья приобрела года четыре назад угловой диван ЭЛЕН (магазин в г. Мосты Гродненской области, посоветовала продавец)
очень довольны - кожа (зам) не трескается, нигде не скрипит
всем удачных покупок
03.09.2016 17:17 // татьяна [Гость]
Добрый день ! Выбираем диван в гостинную. Почитали отзывы и в очередной раз убеждаемся в каком совке мы живем. покупали плитку керамин - брак на браке, менять не хотят. Разноцвет, говорят, не брак! Постельное "Блакит" барановичи весь светится, облазит за такие-то деньги.25 двушка с европростыней! На 3 года не хатает, превращается в тряпку. Не подумайте, стираю деликатно, Ариэлем. Боюсь представить если Марой? Белоруская быт. химия тоже отдельный разговор! Обувь Марко сыну черт дернул купить. Дыры на подошве через месяц. И это до школы и обратно, они переобуваются. И это только мелочи. А если взглянуть глобальнее? Мы для себя делаем выводы, что таких денег что просят за белоруский товар в магазине, не стоит этот товар столько! Причина просто в другом. Ценообразование у нас по другому работает))) На наших предпиятиях больше бухгалтерии нежели мастеров в цеху. А попробуй прокорми все руководство!) Во сколько денег нужно в себестоимость закладывать. Да и само руководство в собственную продукцию не одевается, не стирает и т.д. А втюхивают нам!) А людей еще очень много, которые живут в розовых очках и ведутся на все это))
02.09.2016 10:31 // Андрей [Гость]
Предприятие широко рекламирует свою рассрочку. Решил купить матрас, подготовил справки и пошёл в магазин. По факту, матрасов в наличии нет, но можно заказать. однако, при заказе, необходимо уплатить 30% стоимости, а срок изготовления 30 !!!!!рабочих дней и 14 дней на доставку!!!!! По поводу рассрочки - если придёт в период акции, то можно в рассрочку, а если нет, то нет. Акция с августа по конец сентября, т.е. По логике при отсутствии товара на складе, лотерея, придёт- не придёт. На горячей линии поясняют - правда, рассрочка действует на товары в наличии. Не ведитесь на рекламу "серьезного" Холдинга.
Ответы компании: 3
02.09.2016 00:18 // Илья [Гость]
Добрый день.
Заказывали уюдиван. Сначала оплатили треть стоимости, на днях оплатили оставшуюся часть.
При первом посещении мы долго не могли поговорить с менеджером, т.к. они были или заняты или мы не могли их найти (г. Гродно ул. Горького). Далее, когда на нас обратили внимание, я был удивлён, когда одна сотрудница передала нашу просьбу оформить нашу покупку другой, так как не хотела заниматься нашим вопросом (это было сказано вслух) и у меня сложилось впечатление, что я отвлекаю их от чего-то действительно важного. После всего (ворчание со стороны сотрудников на неработающие компьютеры, зависшую 1С, отсутствие понимания, где смотреть нашу модель дивана, потому что это новая модель, проблема с выбором цвета, хотя цвет просто белый и пр.) мы оформили заказ. После поступления звонка мы приехали оплатить вторую часть платежа. Менеджер скороговоркой объяснила нам, что при оформлении нашего заказа они допустили ошибку и цена будет на 200 рублей дороже и исправила мой экземпляр договора ручкой. После чего сказала, что они применит скидку и мы переплатим всего 90 рублей. Если мы не согласны- она предложила вернуть нам задаток и отказаться от покупки. Я попросил её передать мне мой уже "исправленный" экземпляр договора и не нашёл ничего про "вернуть задаток". Услышав это, она сразу предложила мне обратиться в суд на сотрудницу магазина, оформлявшую договор, и взять с неё неустойку через тяжбу, так как сам Пинскдрев тут не при чем.. В итоге мы соглашаемся (так как времени на ожидание нового дивана уже нет) на переплату, и задаём вопрос о доставке. Позвонив при нас и указав цену дивана (я снова удивлён, редко где так индивидуально подходят к доставке) мне озвучили стоимость, на мой вопрос о сборе- сказали собирайте сами. Я очень рад, что при стоимости 1700-1990 б.р.( цена колеблется от настроения менеджеров) я также получу навыки сборщика мебели (хотя при первом посещении стоимость доставки была фиксированная, была меньше заявленной в последствии и она включала в себя сборку мебели).
Возможно, я не прав, и странно желать чего-то большего, но для холдинга со столь известным брендом в своей стране, представительством в других странах, развитой сетью рекламы и собственным производством, сервис мог бы быть гораздо лучше.
Так же хочу передать отдельный привет отделу маркетинга)
Посмотрев сегодня отзывы и вспоминая о посещениях магазина, учитывая вешепережитое - ожидание доставки нашего дивана проходит с трепетом и волнением.
31.08.2016 16:45 // Оксана [Гость]
Покупали набор мягкой мебели "Луиза",диван угловой + кресло изготовленный из 140 группы кожи вишневого цвета. В августе 2013г.стоил 21000000руб(около 2500USD).Надежный механизм "Дельфин",который в описании предполагает даже ежедневное использование,мы почти не спали,изначально начал спадать с планки ,на которой держится и царапать кожу,не прошло и года.Сейчас используется в редких случаях в разложенном виде.Кожа даже используя специальный итальянское средство для ухода красится.Покрытие уже стирается.а попробовала убрать шариковую ручку,вообще краска стерлась полосой.Общалась со знакомыми, у которых кожаная мебель [Название компании удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.] и используется уже лет 10,кожа так не стирается и не красится.Деньги за мебель берутся не малые,а качество ???Жаль,что не написала отзыв раньше в период гарантии 18 м-цев.,но все же.
Ответы компании: 1
28.08.2016 16:44 // Инна [Гость]
16 августа приобрела угловой диван Веймар. Радость от покупки длилась несколько часов. Более некачественной ткани я не встречала. Ткань настолько бракованная, что на ней остаются пятна от пальцев ,от ладоней при соприкосновении с ней. Это ужас. После сборки мебели на ткани остались пятна от пальцев. Думала уйдут при высыхании. Ошиблась. Попробовала удалить пятна влажной тряпкой. Пятно увеличилось и осталось. При эксплуатации пятна продолжают появляться. Через боковые спинки из кожзама просвечиваются швы. При обращении к руководству магазина и на завод отвечают отказом, мотивируя, что проблемы наши появились в процессе эксплуатации. Отвечали грубо, инженер по качеству Гродненского филиала Пинскдрев товарищ Ры..ков ответил "Не содрогайте воздух". Ну разве ,если мебель выполнена из высококачественного материала, за неделю эксплуатации может потерять товарный вид. Выходит на этот диван можно только смотреть. Позвонила Ры..кову,он ответил нам, звонить на завод. Позвонила на завод, ответили, звоните Ры..кову. Вот такой замкнутый круг. После консультации юриста,написали письменную претензию в магазин, продавцы некомпетентны,не знают что с ней делать. Но мы настроены идти до конца. Будем делать независимую экспертизу и если надо,обращаться в суд. Не должна себя таким образом вести качественная ткань. К ней просто не прикоснуться. Мебель Пинскдрев некачественная, просто заманивают людей рассрочками. Люди, задумайтесь, прежде ,чем купить. Негативных отзывов реально много.
Ответы компании: 1
27.08.2016 07:19 // Анна Павловна [Гость]
Добрый день. Мы с мужем пенсионеры. Позволили себе роскошь-заказали комплект Канон-1 ( диван и два кресла). Мебель в стиле ретро, очень приятная. Делали 6 недель, как обещали. Вчера привезли и собрали в квартире. претензий нет, даже упаковку вынесли. Спасибо большое. Сегодня ночью поспать не удалось -в диване скрипит и хрустит средняя секция при повороте или попытке встать или лечь. То есть всю ночь будили друг друга. Боимся, что пружина сломана, может порвать обшивку или, того хуже, можно получить серьезную травму. И что теперь нам делать?Опять придется спать на полу, только теперь рядом с красивой мебелью. Мы уже готовы поменять комплект на образец из салона, если он исправен ( мы заказывали на Ярославском шоссе), так как ждать больше нет сил. Помогите, пожалуйста. Наш заказ номер662
Ответы компании: 1
17.08.2016 14:38 // [Гость]
[Текст удален администрацией портала Otzyvy.by, так как дублируется]
17.08.2016 12:53 // [Гость]
Заказали 2 стола в середине апреля, изготовили их только к середине июля. Ждали мы их долго, но по договору сроки соблюдены, поэтому претензий нет.
Столы со склада забирали сами, в акте приемки поставили подпись. Упаковка была целая. Дома при распаковке обнаружили,что в коробке с ножками стола с пометкой "краситель черешня" были ножки цвета слоновой кости. Но это еще полбеды. Угол крышки стола просто раскурочен, как будто на нее что-то или ее саму с высоту уронили. Так как упаковка целая, легко сделать вывод, что таким стол запаковали и отправили на продажу. По отзывам видно, что мы не единственные с такой проблемой. Наверное стоит задуматься о качестве самого контроля качества на предприятии и добросовестности работников склада.
При обращении с письменной претензией нам ответили письмом очень оперативно. Ножки пообещали заменить, а от замены крышки стола отказались, так как при приемке товара мы поставили подпись, что все в порядке. Однако о сроках замены ничего не написали.
Прошло три недели, нам так никто и не позвонил. Дозвониться самим до отдела работы с клиентами не удалось - то занято, то автоматическое переключение на факс. Пришлось опять звонить в магазин, работники которого уже связались с отделом работы с клиентами. И, о чудо, через час предложили привезти ножки стола! То есть они уже были готовы, и если бы мы не позвонили, то про нас никто и не вспомнил бы?
Что касается крышки стола, то нам очень обидно, ведь стол стоил не малых денег, а выглядит, будто мы купили уцененный брак. Да, виноваты сами, что не проверили при приемке. Впредь всегда будем распаковывать, но уже точно в магазине других производителей.
16.08.2016 14:41 // Анна Львовна
"С 1 августа по 30 сентября 2016 года действуют новые условия беспроцентной рассрочки! Мебель «Пинскдрев» покупать выгодно! Без переплат, без долгих и мучительных собирательств! Сразу Вы можете приобрести мебель, которую давно присматривали, о которой мечтали ... " Это выдержка о рассрочке, предоставляемой компанией "Пинскдрев". На деле все оказывается значительно интереснее. Чтобы получить рассрочку необходимо взять справку о доходах свою и поручителя!, привезти поручителя в точку продаж для заключения договора. Как вы думаете, сколько дней уйдет на оформление рассрочки "БЕЗ ДОЛГИХ И МУЧИТЕЛЬНЫХ СОБИРАТЕЛЬСТВ" ? Далеко не все банки требуют поручительство физических лиц до определенной суммы. Что еще интереснее... поручитель может быть с любым уровнем доходов (по словам ваших специалистов). Тогда ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН поручитель? Кроме того, консультанты, к которым рекомендовано обратиться, не владеют информацией о том, что необходимы поручители; на самом сайте выложены только образцы справок, но не указано, когда и кто в каком объеме нужен. Следуя логике, покупающий может предоставить одну из них или все три сразу. А фразу "БЕЗ ДОЛГИХ И МУЧИТЕЛЬНЫХ СОБИРАТЕЛЬСТВ" считаю недобросовестной рекламой, которая уж никак не соответствует действительности.
С такими подходами понятна "хорошая" ситуация на предприятиях деревообработки.
Примечание: ответ от онлайн-консультанта получен не был.
11.08.2016 13:50 // Татьяна Ивановна
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность Журабу Касиевчу в том, что помог решить мою проблему.
Очень была рада покупке дивана Николь, все устраивало и широкое спальное место в собранном виде и высокие ножки, что вообще бывает редко.
Но мне не повезло, на следующий день на ткань проявилась аллергия (есть склонность к аллергии).
Обратилась с заявлением в магазин с моей проблемой. Меня успокоили, что заберут диван и вернут деньги. Так все и получилось. Диван забрали, деньги вернули, за что огромное спасибо. Этому магазину можно доверять.
08.08.2016 22:05 // Игорь [Гость]
Наверное лет 5-7 назад приобрел трехместный кожаный диван Омега. Из за того, что не предупредили купили на каждодневное использование. К сожалению французская раскладушка не для этого: порвалась пружина, прогнулась конструкция, где то лопнула сварка. Вечный вопрос: что делать?
Ответы компании: 1
25.07.2016 00:37 // Людмила
В 2013 приобрели угловой диван " минор" , в г. Молодечно по истечении гарантийного срока экокожа пошла пузырями и потрескались даже в тех местах , где никто не сидел , раскладной механизм дивана переносился , плохо раскладывается , хотя редко использовался( только для гостей) , жаль нельзя прикрепить фотографии , диван можно выбрасывать , просто ужас.
Ответы компании: 1
24.07.2016 19:50 // [Гость]
А я очень довольна мебелью "Пинскдрева" Покупала мягкий угол 321 в 1998 году. Качество супер, ничего не просело нигде, если бы выставила фотки , подумали бы что новый , обивка велюр такой фактурный . делали ремонт и поэтому продалив 2015году - взяли даже неплохие деньги. после ремонта купили угловой Веймар - тоже супер: красивый большой, сидушка очень качественная, ничего не проваливается в меру тверда мягкая, скажем упругая( когда не было спальни пришлось спать на нем - лепота просто), все раскладывается, в раскладной софе у меня вместились все запасы постельного и одеяла все в доме и даже ткани.У досчери в комнате стоит стол угловой, тахта "Аленка" и стойка от"Карапуза". После ремонта в спальне 2016 вопрос встал о самом гарнитуре:решили взять в рассрочку в "Пинскдреве" спальню "Ангелина" - какая она красивая!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО магазину за честную рассрочку, хотя во времена инфляции может и невыгодно производству, но зато дает возможность жить людям более красиво в комфорте.Кстати у меня мебель эта очень хорошо эксплуатируется и ничего не ломается.может от хозяев тоже зависит, как аккуратно выглядит мебель.
Ответы компании: 1
22.07.2016 15:57 // Олег [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
г.Минск,Алибегова,15 магазин "Пискдрев" В данном магазине был куплен матрас производства пинскдрев(по качеству матрас хороший),но персонал магазина очень грамотно разводит.При просьбе показать матрас сказали,что развернуть не могут,т.к. грузчик 1 и не сможет,но не волнуйтесь-если вдруг какой брак-обменяем без проблем.По привозу домой и распаковки матраса были обнаружены дыра 2см. ,затяжки на ткани,грязный бок.Это безобразие было сфотографированно и сразу поехал в магазин.Там поохали и с "сочуствием" посоветовали написать претензию в пинскдрев.3 раза писал и 3 раза приходил ответ от пинскдрева что они не виноваты,мол был самовывоз и это я сам повредил.
МОРАЛЬ-НЕ ВЕРЬТЕ ПРОДАВЦАМ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!
shkirko@tut.by
Ответы компании: 1
22.07.2016 15:37 // Олег [Гость]
В данном магазине был куплен матрас производства пинскдрев(по качеству матрас хороший),но персонал магазина очень грамотно разводит.При просьбе показать матрас сказали,что развернуть не могут,т.к. грузчик 1 и не сможет,но не волнуйтесь-если вдруг какой брак-обменяем без проблем.По привозу домой и распаковки матраса были обнаружены дыра 2см. ,затяжки на ткани,грязный бок.Это безобразие было сфотографированно и сразу поехал в магазин.Там поохали и с "сочуствием" посоветовали написать претензию в пинскдрев.3 раза писал и 3 раза приходил ответ от пинскдрева что они не виноваты,мол был самовывоз и это я сам повредил.
МОРАЛЬ-НЕ ВЕРЬТЕ ПРОДАВЦАМ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!
Ответы компании: 1
20.07.2016 13:41 // Елена [Гость]
Купили комод Квадро.Настал день сборки и оказалось, что не хватает метизов... Очень расстроились ,так как из-за этой недостачи тормозится вся сборка .. да и вообще...Жуть !!!
Ответы компании: 1
17.07.2016 10:38 // Мариа
Выбрала диван в магазине Пинскдрев на Алибегова,15 на 2 этаже. В диване оказался брак, предложила составить Акт и зиделать дефект. Зав. магазином предложила на месте исправить. Через день позвонила и сказала, что заделывать рне будет, что есть покупатель и на бракованный и он заберёт. Мне очень подходил этот цвет и другого такого небыло больше ни на складе , ни в других магазинах. Решила всё же забирать. Я оплатила, стали упаковывать и обнаружили ещё сквозные порезы на обивке на кож. заме. Стала настаивать на связи с заведующей для оформления акта. Я предложила зав. магазином отправить на завод дефектные дитали, а остальное я заберу и подажду сколько нужно будет. Но зав. магазином сразу отказалась и сказала, что их покупатель заберёт и такой со всеми дефектами. У меня внизу стояла вызванная и оплаченная грузовая машина с грузчиками, деньги за вызов машины мне не вернули. По причине магазина я понесла растраты в размере 400000бел. рублей.Ни каких извинений, грубость и хамство в ответ.Хотя вопрос был совсем простой и я шла на все уступки. Почему зав. магазином отказывалась оформлять дефектный Акт и отправить на завод и переделать испорченные детали? Это же элементарная и простая censored, главное, чтоб клиент был даволен.Сейчас я буду требывать полной проверки магазина.
Персонал магазина ужасене! Зав. магазином на месте не может решить конфликтные ситуации. Документация вся в полнейшем беспорядке. книга отзывов вся рваная, с вырванными страницами.
11.07.2016 12:32 // Игорь [Гость]
Характеритстика диванов от Пинсдрев : цены заоблачные, а как только кончается гарантия сразу ломается и серьезно, проламывается деревянный каркас скорее всего не качественаая древесина,Да и во время гарантии были дефекты.
Ответы компании: 1
11.07.2016 10:03 // Юлия [Гость]
Добрый день!! Решили приобрести набор мебели Йорк из нат кожи, но прочитав отзывы насторожились. Цена атомная, а как по качеству?? Это действительно натуральная кожа или эко-кожа, набор будет в гостинной, у нас часто гости, выдержит ли кожа?? и какая гарантия на дорогостоящий товар??
Ответы компании: 1
29.06.2016 21:28 // Анастасия [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина, который находится в ТЦ Озерцо г Минск.
Долго выбирали спальню в новую квартиру, продавцы нас ознакомили с ассортиментом и, не смотря на то, что выбранной модели спальни Дана в магазине представлено не было, нам грамотно все объяснили по каталогу, рассказали о возможных вариантах покупки. мы все таки решили подумать, так они вручили нам каталог, прописали все цены на выбранный товар и оставили контактный номер телефона, сказав, что можем звонить по любому интересующему вопросу. Звонила я им и не раз, но всегда были со мной вежливы и отзывчивы. Определившись с покупкой вернулись в магазин. Нас встретила с улыбкой девушка, как мы думали продавец, а оказалось заведующая этого магазина. Очень было приятно с ней общаться, вежливая, отзывчивая и очень внимательна к покупателям. Все нашла для нас, подобрала, рассказала, оформила и еще предложила более выгодные условия по доставке. Теперь спальня у нас дома, очень довольны выбором.
Благодаря таким сотрудникам сохранен высокий имидж всего предприятия. Спасибо огромное, обязательно будем Вашими постоянными покупателями.
Ответы компании: 1
27.06.2016 11:35 // Максим [Гость]
Добрый день! В апреле уже публиковал отзыв о диване угловом Олимпик-1, правда на другом портале(сейчас уже не смог найти предидущий отзыв). Диван покупался 28.03.2014 года, на момент окончания гарантии через 18 месяцев эксплуатации дефекты не бросались в глаза, но по окончании гарантии, спустя 2 года (24 месяца) после покупки, дефекты стали отлично видны - шелушение экокожи в нескольких местах, товарный вид потерян и требует замены обшивки.
По результатам прошлого обращения меня попросили связаться с представителями компании, что я и сделал, там в свою очередь переадресовали и попросили обратиться к нач ОТК фабрики изготавливающей диваны "ОЛИМПИК", я связался по телефону с нач ОТК Владимиром Ивановичем, он уже был в курсе проблемы и сказал, что необходимо написать заявление в магазине продавшем мне данное изделие, заявление было написано в магазине №3 ЗАО "Мебель, Стройматериалы" и 16 мая было отправлено на фабрику, с тех пор из представителей компании никто ко мне не обращался. По словам товароведов магазина № 3, сначала представитель компании который находясь в Минске выезжает, фиксирует дефект и составляет акт, находился в отпуске, на данный момент он вышел, но зафиксировать дефект не может без решения сверху, теперь "верхи" в отпуске, которые способны решать подобные "негарантийные" случаи, а воз поныне там. Я предлагал выслать фотографии, но без акта они никому не нужны.
P.S. Я конечно не профи, но судя по дефекту и множеству негативных отзывов по диванам из экокожи, понимаю, что в данных изделиях используется материал ненадлежащего класса, даже тканевые обивки выдерживают гораздо более длительную эксплуатацию 4-6 лет без видимых признаков износа, а в моем случае озвучивается срок службы дивана "Олимпик-1" 10 лет, но из за низкого качества экокожи перетягивать его придется каждые 2 года, что при покупной цене дивана в 14 году - 1 тыс долларов некомильфо, плюс бюрократические проволочки с решением данного вопроса... И даже при положительном решении о замене обивки, у меня заберут поврежденные детали и привезут их исправными через 2-3 недели(по словам представителей), которые я должен буду провести на полу, почему бы сразу не привезти и заменить ведь вопрос по цвету все равно не решиться, неужели на фабрике будут подгонять цвет... а ведь оперативная замена очень даже реальна, я работал инженером по гарантии тяжелой техники и у нас максимальный срок восстановления был 4 дня, в сложных случаях 2 недели, а это не лежанку у дивана заменить в течении 15 минут. Грустно от такого качества и отношения к вашим потребителям.
Ответы компании: 1
22.06.2016 10:16 // Борис [Гость]
купили прихожую Верди , фурнитура отвратительная, установочные точки для петель дверец не совпадают вообще , в магазине спрашивали сразу крепится ли типа деревянная стенка прихожей к стене заверили что да, выяснилось после сборки что не крепится, придется что придумывать , в тумбе конструктивно не хватает горизонтальной полки ( не все же пользуются только сапогами) , в магазине заверили что в основном все поверхности дуб, в реальности дуб оказался только на дверцах и на декоративных планках . Вообщем сплошное разочарование
Ответы компании: 1
21.06.2016 19:02 // ирина [Гость]
Заказала в «Пинскдреве» г. Витебска мягкую мебель. С нетерпением прождала два с половиной месяца.
Прибыв в назначенный день по указанному адресу (ул. Правды 54-А), обнаружила заказанную мной мебель стоящей на улице возле магазина на тротуаре, рядом с проезжей частью (прошу обратить внимание: ни на складе, ни во дворе магазина). Там же, на улице, на асфальте работниками магазина была произведена распаковка и осмотр дивана на предмет соответствия товара качеству.
После этого мною работникам магазина было предложено внести заказанную мебель в помещение магазина для хранения ее в течение дня (до вечера) в избежание ее повреждения и загрязнения. В ответ на это был получен отказ, аргументированный отсутствием места на территории магазина и загруженностью работой обслуживающего персонала. Работники магазина обязались внести в помещение или на территорию магазина вышеуказанную мебель только в ночное время, в случае, если мной в этот день не будет внесена оставшаяся сумма за покупку.
Одним словом, из освещенной ситуации становится ясно, как наш многоуважаемый «Пинскдрев» печется о сохранности и качестве производимой им продукции и радеет за каждого покупателя.
17.06.2016 06:29 // Юлия [Гость]
Время от времени приходится покупать мягкую мебель.Сколько бы ни искала, выбор всегда падает на Пинскдрев.Хороших производителей, фабрик не осталось.Только кустарщина ,самоделкины.Своему сыну покупала тахту Улыбка в первом классе (рыжий флок)Так вот,мальчик вырос и закончил институт.Она сломалась от времени и размеров парня 52/190/100 кг...А ткань как новая,жаль,что её сняли с производства.Купила ему тахту Банджо.Все в порядке,очень нравится.В зале стоит кожаный Манчестер.Красота!!!Снова ищу диван в другую квартиру,так вот сегодня поеду оформлять диван Олимп 5.Есть на складе в наличии и надеюсь,что мне повезёт с расцветкой,т.к.сроки ожидания по заказам от1,5-3 месяцев.Хотя привозят раньше.Я для себя сделала вывод,что альтернативы этой мебели нет.Просто дороговата,а качество хорошее. Если под акцию попасть,то вообще приятно.А Белорусское качество налицо.Может кто-то подскажет названия других достойных мебельных фабрик настоящих? Буду рада узнать и сравнить.
07.05.2016 15:36 // [Гость]
Купили две недели назад в рассрочку диван "Сенатор" 120 группы кожи. Уже появились вопросы. Внизу и по бокам дивана кожа совсем другой структуры (грубая и негладкая), чем верхняя.Продавец при покупке заверил, что изделия из 120 группы кожи полностью кожаные. Где уверенность что это так. Почему кожа отличается по структуре? Создается впечатление,что перед нами комбинированный диван. Как это проверить? Возникла и еще одна неприятность. То ли сидушка за две недели просела, то ли кожа уже растянулась, но при поднятии вмятина в подушке остается и кожа не выпрямляется. Не ожидала такого качества от Пинскдрева. Вот и думаю платить взнос по рассрочке или вернуть диван производителю? Надеюсь на ваши пояснения.
Ответы компании: 1
06.05.2016 13:56 // [Гость]
Спасибо за скидки, весеннее предложение и правда классное :-)
04.05.2016 21:03 // Евгений [Гость]
Купил в сентябре 2014 года набор мягкой мебели Плаза, красивый но при использовании, каркас сидений дивана постоянно ломаются пластмассовые держатели, что делать они такие хлипкие? Раз пришел в магазин мне дали бесплатно нехотя несколько штук но с таким отдолжением. Диван 1700 у.е. Как мне получить пластмассовые крепления? Мой контакт МТС 7171122
Ответы компании: 1
03.05.2016 00:28 // григорий [Гость]
27.05.2016 в" доме мебели" в г. Минске был приобретен кожаный диван йорк. Через 2 дня после эксплуатации на одной из половин сиденья стали видны глубокие складки которые не расправляются. Очевидно, что либо недостаточно наполнителя либо чехол сшит с нарушениями технологии. Прошу найти возможность исправить данный недостаток дабы не разрушать веру в качество продукции вашего холдинга.
Ответы компании: 1
02.05.2016 12:58 // Екатерина [Гость]
Уважаемые покупатели мебели «Пинскдрев», если покупаете мебель и забираете её самостоятельно со склада, распаковывайте её. Недобросовестные сотрудники магазина и склада вам об этом не скажут. А дома могут вас ждать неприятные сюрпризы, испорченное настроение и выброшенные деньги. Мною была приобретена мебель «Пинскдрев» . Мебель со склада забирали самостоятельно, в акте приемки поставили роспись. Заводская упаковка повреждена не была. А том что нужно распаковывать и проверять нас не предупредили, а сами не догадались. Сборку производили самостоятельно. После сборки кровати обнаружили механическое повреждение: скол угла панели у изголовья и деформацию декоративных планок. На следующий день предоставили фото и заявление о замене деталей в магазин. Через неделю нам пришел ответ, что за механические повреждения они не отвечают. Замену производить не будут. В дальнейшем буду обходить стороной магазины ЗАО «Пинскдрев», так как они еще не научились работать с клиентами должным образом. Как оказалась очень много отрицательных отзывов с похожей проблемой, жаль, что покупка мебели вместо радости приносит столько негатива и хлопот.
Ответы компании: 2
02.05.2016 12:48 // Екатерина [Гость]
Уважаемые покупатели мебели «Пинскдрев», если покупаете мебель и забираете её самостоятельно со склада, распаковывайте её. Недобросовестные сотрудники магазина и склада вам об этом не скажут. А дома могут вас ждать неприятные сюрпризы, испорченное настроение и выброшенные деньги. Мною была приобретена мебель «Пинскдрев» . Мебель со склада забирали самостоятельно, в акте приемки поставили роспись. Заводская упаковка повреждена не была. А том что нужно распаковывать и проверять нас не предупредили, а сами не догадались. Сборку производили самостоятельно. После сборки кровати обнаружили механическое повреждение: скол угла панели у изголовья и деформацию декоративных планок. На следующий день предоставили фото и заявление о замене деталей в магазин. Через неделю нам пришел ответ, что за механические повреждения они не отвечают. Замену производить не будут. В дальнейшем буду обходить стороной магазины ЗАО «Пинскдрев», так как они еще не научились работать с клиентами должным образом. Как оказалась очень много отрицательных отзывов с похожей проблемой, жаль, что покупка мебели вместо радости приносит столько негатива и хлопот.
26.04.2016 10:31 // Андрей [Гость]
Недавно купил диван "Мехико" и хочу выразить свои первые впечатления о диване и сервисе.
Покупал под заказ в доме Мебели на Комаровке (Минск) - это отдельный квест, чем-то похож на таможенный и погран. контроль на границе (движение от окошка к окошку, неоднократная сверка паспорта и т.п.) + оформление покупки заняло порядка 1 часа, но учитывая, что представлена рассрочка - то без претензий, просто факт.
Важно отметить, что при заказе уточнял у консультанта пройдет ли диван в дверь с полотном шириной 80 см. Ответ - "Да, без проблем".
Забрал диван своим ходом и по доставке дивана к двери квартиры обнаружилось, что он не проходит во входную дверь!!! Фишка оказалась в том, что в межкомнатной двери с полотном 80 см. проем составляет примерно 75 см. (макс. угол открытия 90 гр. без снятия двери), а на входной металлической двери с полотном тоже шириной 80 см. ширина проема - 70 см. !!! (т.к. максимальный угол открытия двери - 90 гр., и само полотно толще). И дверь снять нельзя - без вариантов. Вернулся обратно уточнить - как быть. А консультант уже говорит, что минимальная ширина чистого проема должна быть 76 см. Я ему встречный вопрос - как 76 см., если угловая часть имеет в чистом виде минимальные габариты 80х90 см. + 5 см. упаковки?
Причем о нюансах доставки ни слова не сказано ни в тех.паспорте ни в прочих документах к дивану. Важно продать, а что будет делать клиент - это его проблемы.
В итоге пришлось разбирать диван в подъезде и заносить частями (жирный минус Пинскдреву). А что мешает при оформлении договора продавцу обращать внимание клиента и выяснять реальную ширину проема, угол открытия двери ? И что мешает продавать диван с доставкой (с установкой в квартире - и самим решать вопрос дверей)?
Дополнительно о сервисе можно отметить, что даже тех.паспорт заказного изделия (артикул ткани) производитель заполнить поленился. Это было о сервисе.
Теперь о диване. Модель на 4 из 5 баллов.
До идеала на мой взгляд не хватает: пружинного блока, механизма для подголовников в угловой части (оставить фиксированный только маленький квадратик в углу), войлочных накладок на ножки в комплекте, крепления бельевых ящиков шурупами (хотя бы по пару штук).
Удивил срок службы дивана по тех.паспорту - всего 2 года (гарантия - 1,5). Явно поставлен от балды или через 2 года поролон рассыпется?
Но в целом диваном пока доволен (с учетом вышесказанного).
22.04.2016 13:05 // Дарья [Гость]
Подскажите пожалуйста...сейчас проходит акция на спальню Анастасия. Если покупать за наличные, то достаточно принести паспорт с нужным именем, а покупку оформлять на кого угодно. А вот по поводу рассрочки консультанты путаются. Необходимо ли рассрочку оформлять именно на Анастасию?
Ответы компании: 2
19.04.2016 10:27 // Галина Федоровна
Добрый день! По поводу моего отзыва от 18.04.16. Вчера вечером мне позвонила заведующая магазином и сказала, что через несколько минут привезут нужную боковину. Я не просто была удивлена, а даже поражена, насколько быстро решился мой вопрос!!! Особую благодарность и признательность хочу выразить заведующей Елене Романовне за чуткое и доброжелательное отношение к покупателям, а также сверхбыстрое решение моей проблемы! Думаю, что Администрации «Пинскдрев» необходимо поощрить ее работу денежной премией! Хочу также отметить работу продавцов магазина «Пинскдрев» по ул. Мовчанского в г.Могилеве - все внимательные, приветливые. Так как нужных элементов не было в наличии в магазине, и их доставляли с разных торговых точек, продавцы звонили и сообщали, когда и что именно прибудет на склад. Очень приятно было с ними общаться!
Пару слов о качестве мебели «Пинскдрев». Кому как повезло, но у меня лично сложились только хорошие впечатления. Лет восемь назад покупала мини-диванчик. Он до сих пор как новенький, не скрипит, обивка нигде не порвалась, швы не разошлись, кожзаменитель на подлокотниках тоже в порядке. Лет пять исправно служит шкаф в прихожей, нареканий на него нет. И спальня «Александра» после детального осмотра тоже впечатлила никаких вздутий, сколов, вмятин и т.д. на элементах не обнаружила, при сборке (ну, не считая маленькой неприятности со шкафом, где были две одинаковые боковинки) все отметки на деталях сошлись идеально, на комодах зазоры между выдвигающимися ящиками одинаковой ширины, без перекосов. Торцовые стороны ЛДСП проклеены кромочной лентой очень аккуратно, без сколов и отслаивания, а там, где кромка не предусмотрена, например, низ мебели, произведена обработка каким-то силиконовым составом, который не допускает проникновения влаги в ЛДСП. В общем, качество на высоте!
Напоследок, хочется пожелать удачи, процветания и оптимизма всем работникам Холдинга «Пинскдрев», а также, что бы продавцы и покупатели всегда находили общий язык, а если даже и возникли какие-то проблемы, то они оперативно бы решались, без траты нервов и времени! Всего доброго!
Ответы компании: 1
18.04.2016 13:30 // Галина Федоровна Бабичева
Добрый день! Приобрела в магазине "Пинскдрев" в г.Могилеве по ул.Мовчанского спальню "Александра". При сборке оказалось, что трехстворчатый шкаф укомплектован двумя одинаковыми деталями, т.е.только правыми боковинами, а левая боковина отсутствует, что делает сборку шкафа невозможной. Я обратилась в магазин с просьбой о замене детали. Заявление о замене у меня приняли, но вразумительного ответа о сроках замены не предоставили, мол недельку, другую придется ждать. В торговом зале представлен витринный образец данной модели такого же крашения. Нельзя ли произвести замену детали из витринного образца шкафа "Александра"? Уж очень неудобно хранить вещи (тем более детские) на полу неделю-другую. Заранее спасибо за ответ!
Ответы компании: 1
12.04.2016 11:11 // катерина [Гость]
Не фирма а "отстой"!! Заказал "Бриз 1" 18.01.2016г -прошел месяц сказали нет того материала который заказали-попросили выбрать другой... прошло 3 месяца нет ни заказа ни извинений ни денег (залога) -забрать который тоже морока -никогда ни я, ни мои знакомые не будут пользоваться Вашими услугами.
менеджеры не компитентны...
Минск агБорровляны ул.40 лет победы(магазин)
т.велком 6-22-38-46
дом.2473624 Лесной 6-43
Ответы компании: 1
07.04.2016 15:37 // Никита [Гость]
Добрый день!
Три года назад покупали в "дом мебели" в Минске ваш угловй диван "Юниор" из кожзама. На данный момент нуждается в перетяжке, случайно за плату ваша компания такие услуги не оказывает?
Ответы компании: 1
30.03.2016 20:26 // Inessakp
Здравствуйте, выбрали кухню хотим дозаказать модуль, но ни мы ни консультанты не можем определить цвет, как быть?
Ответы компании: 4
22.03.2016 21:37 // Сергей [Гость]
Довольно странная ситуация у них там творится в Минском представительстве :
1. Оформляют прием на работу, отправляют на медкомиссию, а на этапе последней подписи не берут на работу.
2. При трудоустройстве сразу требуют написания заявления на увольнение.
3.Медосмотр у них "Бесплатный , тоесть Мы не оплачиваем его " , с трудовым кодексом Они наверное не знакомы.
21.03.2016 22:28 // [Гость]
Гордость нашей страны - красивая мебель от пинскдрев.
15.03.2016 16:49 // Виктория
Здравствуйте! Хотелось бы выразить своё мнение о том, что Пинскдрев обманывает и скрывает информацию от своих покупателей!!! Мы хотели заказать диван-кровать Икар в магазине на пр-те Победителей 85 в виду того, что этот магазин находится рядом с домом, но там данной модели не было в наличии. Нам посоветовали съездить на Каменногорскую 3, т.к. там он был выставлен. Здесь мы его и заказали. Стоимость составила приблизительно 5 500 000 руб. Продавцы сообщили, что за доставку придётся заплатить отдельно, т.к. бесплатно доставляют до подъезда только в том случае, если стоимость покупки свыше 7 500 000 руб. О том, что в других магазинах, например, как если бы мы заказали на пр-те Победителей 85, доставка была бы бесплатная нам не сообщили!!! Тем самым возникает вопрос, почему в разных магазинах одного города разные условия доставки и почему продавцы не информируют об этом своих покупателей????????
Звонили консультанту по работе с клиентами, вразумительного объяснения не получили, он лишь сказал, что тем самым продавцы просто борются за покупателей!!!! Так почему же Вы должны бороться ЗА НАШ СЧЕТ???? Еще консультант сообщил, что вся информация о доставке представлена на Вашем сайте. А если я, к примеру, пожилой человек и просто не умею пользоваться интернетом?????........
Попав в такую ситуацию сложилось плохое мнение о Вашем магазине и пропало всякое желание впредь покупать и заказывать мебель Пинскдрев !
02.03.2016 18:16 // Алена [Гость]
Здравствуйте!Второй раз публикую отзыв!!!Первый опубликован был 27 марта! На сайте Пинскдрев отписались, что в ближайшее время перезвонят. До сегодняшнего дня не перезвонили! Еще немного подожду и буду жаловаться! Чуть больше двух лет назад купили диван с двумя креслами "Мичиган", Использовать начали в июле 2014, после въезда в новую квартиру, до этого стоял в упаковке. Мебель, конечно очень удобная и красивая, но на сегодняшний день , после полутора лет использования, (а стоит она в зале, на диване никто не спит, используется только для просмотра ТВ), сидушки дивана все покрылись пузырями, в некоторых местах уже просто дыры , на спинках тоже появились пузыри и с каждым днём кожзам просто расползается на глазах!! Отдавали за мебель что-то около 1500 и полтора года использования!? По- моему, это слишком!! Самое страшное, что мебель нельзя никак отремонтировать, только полностью перетягивать!!! И оставлять в таком виде тоже не возможно, в общем, одно расстройство! А расписывали мебель в магазине, как очень практичную! Надеюсь, на ответ и какое- то решение проблемы.
Ответы компании: 2
01.03.2016 00:25 // Диана Николаевна
Девять лет назад приобрели диван компании Пинскдрев. Никаких нареканий нет, сейчас стоит на даче и еще, как минимум простоит столько же. Ничего не потрескалось, не поломалось, не растянулось и т.д. Только дизайн немного устарел. После ремонта решили обновить мебель и ,конечно же, выбор пал на Пинскдрев. приобрели кожаный угловой диван и тахту. Качество мебели , как всегда, на высоте, никаких нареканий нет. Двое детей прыгают, скачут, но диваны их не боятся. Не можем нарадоваться. А ваша рассрочка просто супер, действительно, без переплат. Спасибо Пинскдрев. Мы Ваши постоянные клиенты!
29.02.2016 15:47 // Татьяна [Гость]
Подскажите, почему не сняты с производства шкафы-купе серии Оптима? Как узнать где они есть на остатках в г.Гомеле,?
Ответы компании: 1
29.02.2016 12:52 // [Гость]
Не знаю как качество, но внешне мебель пожалуй самая красивая в нашей стране.
29.02.2016 11:36 // Надежда
Добрый день! Два года назад приобрели тахту "Яна". Долго выбирали. По описанию модели в интернете и рекомендации продавца фирменного магазина "Пинскдрев" в городе Быхове она нам подошла, так как рекомендована для ежедневного сна и имеет ортопедическое спальное место. Приобрели для сына 12 лет с диагнозом сколиоз. Покупкой первое время были очень довольны. Но спустя полтора года постепенно, на той половине, которая состоит из пружинного блока, на стороне, обращённой к центру дивана просел поролон и стал прощупываться пружинный блок. В результате деформировалось спальное место. Спал только ребёнок. Обивка в отличном состоянии. Подушки, если и теряют форму после сидения или лежания, быстро восстанавливаются. Подскажите, что делать, ведь срок эксплуатации был указан 10 лет? Вероятно, поролон недостаточно уплотнён!? Заранее благодарю за ответ!
Ответы компании: 1
09.02.2016 20:30 // Оксана [Гость]
Был приобретен мягкая мебель "орлеан" в процессе эксплуатации просели подушки под спиной.Матрац просел.Я не довольна этой мебелью.Замки на подушках разорвались 2 года мебели я в шоке.Обнять и плакать.И всем теперь советую никогда не покупать Вашу мебель.
Ответы компании: 1
08.02.2016 23:15 // Екатерина [Гость]
Покупала спальню Токио.
Сначала по ошибке позвонила в представительство, трубку снял молодой человек, телефоны подсказал, все ок. Дальше начался квест. Там где снимали трубку тупо говорили "нет в наличии" и все((( Повезло в шестом по счёту магазине, в Б.Стиклево, там мне ответила продавец Евгения и оказалось, что есть некая общая база, в которой видны остатки товаров по всем магазинам и даже складам))) Буквально через час Евгения сама мне перезвонила и сообщила, что собрала мне ВСЮ спальню, где что находится, как удобнее все забрать. Подождав меньше недели забрала все в одном магазине, О том, что все готово к отгрузке мне тоже сообщили по телефону, не дожидаясь моих звонков и вопросов.
Про отгрузку: предупредили за 10мин. что придёт машина, все подготовили, загрузились мин. за 15
Про мебель: все комплектное, ровное, не поцарапанное, одноцветное.Претензий нет.
Надеюсь, будет радовать долго! Спасибо!
P.S. Если есть возможность - премируйте Евгению, если нет, хоть поблагодарите за работу "с душой").
Ответы компании: 1
07.02.2016 16:51 // Димка [Гость]
Каменогогорская -3 , на 2м этаже Простора, очень даже хорошие продавцы .Мне разъяснили все и подробно.После их консультаций (обращался несколько раз), все вопросы были закрыты.Главное, внимательно слушать, что говорят.)
Сам живу в Кунцевщине и перестал таскаться по остальным магазинам "Пинскдрева".
30.01.2016 21:44 // nastia [Гость]
Добрый день! Приобрели в магазине на Алибегова диван Милори 3М 4 месяца назад, обивка - подлокотники кожзам, сам диван ткань синяя, на данный момент ткань растянулась, стала "вгармошку", "вморщинку", не знаю как еще это описать, паралон оказался таким худеньким, что когда ложишься на диван чувствуются бруски основания, первоначально этого небыло. можем ли мы поменять диван по гарантии или вернуть деньги?
Ответы компании: 1
30.01.2016 13:50 // [Гость]
Приобрели набор мебели для спальни "Верди" в цвете дуб рустикаль с патинированием. Благородный внешний вид, никаких дефектов в процессе использования не выявили. полное соотношение "цена-качество". матрас "тонус" тоже брали в пинскдреве и очень довольны. Рекомендую всем, кто сомневается.
29.01.2016 22:24 // Людмила
Долго выбирали диван для гостиной, хотелось чтобы вещь была хорошего качества и служила не один год, пришли в магазин Пинскдрев г. Речица, понравился угловой диван Олимпик, в наличии был коричневого цвета из искусственной кожи, продавцы этого магазина гарантировали нам, что эта оббивка высокого качества и на нём даже спать можно, с ним ничего не станет. Так как диван достаточно дорогой, взяли его в рассрочку. Привезли его домой, он очень хорошо вписался в интерьер дома, но на нём спать оказалось невозможно, из-за того, что ткань скользит и к утру можно оказаться на полу и приходиться гостей класть на надувной матрац, а самое главное наше разочарование, это то что как только закончился гарантийный срок, диван стал растрескиваться весь, как будто производитель знал, что это произойдёт и сделал такой короткий гарантийный срок. В итоге, мы сейчас имеем в интерьере "чудо диванчик" на который без слёз не взглянешь и очень стыдно даже в гостиную кого-то приглашать.
Ответы компании: 1
28.01.2016 13:40 // Алексей 8(029)150 5010
В 2013 году приобрели диван юниор производства пинскдрев,диван имеет обивку из искусственной кожи малинового цвета. Примерно через год бережной эксплуатации( стоит в зале используется по несколько часов в день для просмотра телевидения) на обивке появились порывы 2-3 см в длинну. Обивка оказалась очень не практичной на данный момент вся сидушка дивана в разрывах. Сидение дивана выглядит как рванье хотя ему нет и 3 лет. Я звонил в ОТК и технологам на производство. Мне красиво ответили что , производится 20000 диванов и вашим претензиям которых 3-5 на сайте отзывов прислушиваться не собираемся(это мелочи). Ни кому не советую преобретать мебель обитой кожзаменителем и эко кожей совсем не практично (быстро приходит в негодность).
Ответы компании: 1
14.01.2016 09:31 // Марат [Гость]
Добрый день.
Скажите, разбираются ли диваны Изабель2, Омега на 2 или 3 части чтоб внести в дверной проем? То, что боковины не съемные я знаю.
Ответы компании: 2
04.01.2016 20:27 // Анна
Здравствуйте, в декабре 2015г. приобрели стулья Трио с патинированием,обивка сидения- светлый кожзам. Стулья очень понравились, моются отлично. Но к сожалению, наш домашний питомец в 1 один стул запустил когти. Хотелось бы узнать, есть возможность приобретения ткани в магазине Пинскдрев для самостоятельной перетяжки 1-го испорченного сидения.
Ответы компании: 1
27.12.2015 19:31 // михаил [Гость]
добрый день, приобрели мягкий гарнитур джаффа с креслом и пуфиком в 2011 году отличный диван ,но за время эксплуатации сломался спальный каркас ,подскажите возможно ли приобрести его отдельно, и где ,за ранее благодарен mihail-mn@tut.by
26.12.2015 21:02 // михаил [Гость]
добрый день, приобрели мягкий гарнитур джаффа с креслом и пуфиком в 2011 году отличный диван ,но за время эксплуатации сломался спальный каркас ,подскажите возможно ли приобрести его отдельно, и где ,за ранее благодарен
Ответы компании: 1
20.12.2015 22:50 // Ольга [Гость]
Скажи пожалуйста можна, ли вынести трем местный и двух местный диваны из квартиры "Рикардо" с дверным проемом 2000 на 80. Может он разбирается? Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
08.12.2015 15:32 // Сергей [Гость]
Мебель полное
06.12.2015 11:53 // Катерина [Гость]
Два года назад приобрели диван из красной экокожи.На сегодняшний день вся его левая сторона-выдвижная,сидячая(в слож.виде),подушка-подьемная на механизме-все это выглядит устрашающе-стыдно в гости приглашать людей.Обивка слоится,крошиться-огромные пятна уже без нее полностью-а под красной "экокожей" ткань невразумительного телесного цвета-картина ужасная.Более того моя квартира требует ежедневной уборки,т.к.эти маленькие кусочки сейчас просто ВЕЗДЕ !!!! в коридоре,ванной,туалете,в комнате у ребенка,в постели,которой застилаем диван для сна.Цена этого недоразумения,это не диван!!! -1100 условных единиц.Эту рухлядь я в своем доме ненавижу!!!! ПРОИЗВОДИТЕЛИ,приедьте и заберите его себе,может Вам он нужнее!!!!! ПОЗОР ПОЗОР ПОЗОР !!!!!!! верните деньги и заберите свое позорное изделие!!! Ответ-отмазку-доведем до руководства и т.п.-чем пестрит Ваша страница отзывов не принимаю!!!
Ответы компании: 1
03.12.2015 20:34 // Татьяна [Гость]
14 ноября 2015 года мне доставили двухместный диван Бриз и тахту Олимп 5. При заказе столкнулась с тем, что очень трудно выбрать ткань для диванов разных модификаций, как в моем случае, чтобы и категория ткани была повыше, и можно было и подушки такие же изготовить (Олимп 5 предполагает наличие подушек). В результате заказала оба дивана в ткани №236 шенилл 19 категории, как образцы на сайте Пинскдрева. Не прошло и недели эксплуатации, как ткань обивки растянулась, вид просто ужасный. Подобные ткани не должны использоваться при производстве мебели.Это халтура хуже китайской.
Ответы компании: 1
02.12.2015 16:26 // Максим [Гость]
Покупали в Московском представительстве г. Королев диван Юниор-2. Диван использовался как кровать, постоянно был накрыт покрывалом и простыней, спустя год заметили, что экокожа начала расслаиваться, дивану 4 года и вот результат, причем отслоение экокожи идет не только в спальном месте и и по всему периметру дивана в меньшей степени. Качество материала ужасное.
Фото можно посмотреть тут: http://i003.radikal.ru/1512/f7/de8cff130955.jpg
Ответы компании: 1
23.11.2015 22:16 // Светлана [Гость]
добрый вечер!заказали в интернет-магазине пинскдрев, угловой диван по акции Олимп 5,,,21.09.15г. обещали доставить через 40 дней,это время прошло и ни какого товара нам не доставили. Позвонили поинтересоваться,где же наш диван,на что нам они ответили,что поменялись сроки о доставке уже нужно ждать не 40,а 60 дней. На сегодняшний день уже прошло 63дня,ни звонка,ни товара. Подскажите, стоит ли нам ждать диван?
Ответы компании: 1
21.11.2015 09:29 // [Гость]
Добрый день. Мне необходимо узнать где можно заказать пружины растяжения для дивана "Торино 2"
Пользуемся им с января 2009 года. Единственная проблема которая сейчас возникла это сломалось несколько пружин.
Спасибо если сможете оказать помощь.
Дмитрий.
Brodik79@yandex.ru
Ответы компании: 1
19.11.2015 23:42 // ЕКАТЕРИНА [Гость]
купили угловой диван олимп из кож.зам красного цвета по немаленькой цене 2 года назад...на сильный скрип и изменения цвета внимание не обращали. Теперь диван весь начинает трескаться и шелушиться обивка, при чем с такой прогрессией что скоро его придеться выкинуть...Где же заявленное качество продукции о котором говорят ваши продавцы? вот и бери бел.производителя...цена завышенная и качества 000000000 и главное за это никто не отвечает и всем нет дела...лишь бы покупали...куда смотрит руководство? столько жалоб на вашу продукцию...а мне что диван теперь выкинуть и новый покупать?
Ответы компании: 1
16.11.2015 15:59 // Александр [Гость]
Короче, остаюсь крайне недоволен! Теряете очередного покупателя «Пинскдрев» по вине заведующей магазина Б. Стиклево и её расторопного персонала. Несмотря на 50% выплату, 50 дневное ожидание я уже готов писать отказ.
Тезисно:
1. Отношение. Потратив несколько часов на выбор ткани, затем согласовав с женой, я столкнулся с ситуацией, что ни одна из выбранных тканей не подходит к модели «Корсика 2м». И эта информация была сказана в момент согласования покупки. Естественно представленный ассортимент, который, наконец-то был взят в специальном каталоге (почему не раньше?!) никуда не годился, и пришлось выбирать «из двух зол». Это только наглядный, более очевидный пример. Не хочется тратить ваше и своё время на перечисление кучи проволочек и мелочей, которые как будто говорят: «не ты, так другой придёт к нам». Ошибаетесь, не те времена не придет!
2. Приёмка. 13.11.2015 моё терпение лопнуло! При осмотре дивана мне показали 3 куска замотанных в стрейчпленку без каких либо документов! На вопрос: «Это я должен принять?», грузчик удивлённо сказал: «Ну да, он так приходит к нам. Отдельно сборки нет». В эту секунду понимаю, что 10 миллионный диван стал дороже ещё на 5 % - 500 тыс. придётся заплатить за сборщику мебели. Приятная новость?! Хотя до этого мне говорили лишь о том, что диван надо будет платно доставить
3. Руководство. Мои попытки решить недоразумение с зав. магазином Б.Стиклево натолкнулось на всё что угодно, но только не на понимание и компромисс: начиная от стандартных цитата из СовМина, что в стоимость доставка и сборка не входят (но ведь никто не сказал, что этот «крупногабаритный» 1,5 диван будет состоять аж из 3-х частей!), заканчивая угрозой включить пеню за невывоз в 5-тидневный срок их запчастей (без приёмки качества, получается!?). Ну и напоследок, отказ от заказа, который я прождал 50 дней и за который заплатил уже 50 %!
Р.S. Хороша торговля в условиях кризиса! А ведь ни я, ни мои родные и знакомые (круг из 15-20 человек) уже не пойдём в «Пинскдрев», кто то прочитав этот комментарий на сайте тоже задумается.
Надеюсь на конструктивный ответ!
Ответы компании: 1
16.11.2015 11:44 // владимир [Гость]
Уважаемые покупатели хочу рассказать Вам о своем печальном опыте приобретения мебели в ЗАО "Пинскдрев". 15.09.2015 в магазине по адресу: г. Минск, ул. М. Танка, 16 приобрел стол "Алези 2 РЕ слоновая кость с золочением массив" стоимостью более 7 млн. рублей. Когда забирал стол с магазина на своем автомобиле, то администратор торгового зала дала мне расписаться в журнале, что упаковка стола не нарушена. Я осмотрел упаковку, она повреждений не имела, и я расписался в журнале. По приезду домой я вскрыл упаковку и обнаружил, что стол имеет многочисленные повреждения (сколы, вмятины) в том числе заводского характера. Когда я открыл упаковку ножек стола, то выяснилось, что на ножках вообще отсутствует рисунок и золочение, то есть модель не соответствовала заявленной в каталоге, на витрине и на сайте. Мною была написана претензия в ЗАО "Пинскдрев". Через некоторое время из ЗАО "Пинскдрев" я получил письменный ответ, что в журнале отгрузок поставлена моя подпись, что когда я забирал стол из магазина изделие мною осмотрено оно надлежащего качества и претензий к ЗАО "Пинскдреву" я не имею. Никто из сотрудников "Пинскдрева" даже не удосужился приехать и осмотреть стол на предмет заводских дефектов. Таким образом, администратор торгового зала магазина просто меня обманула, когда отгружала мне стол. Из упаковки стол она не доставала и не предъявляла мне для осмотра, так как все дефекты могли быть обнаружены еще в магазине. Далее я обратился к директору магазина по адресу: г. Минск, ул. М. Танка, 16, которая мне сказала, что претензиями она не занимается. После этого я написал 4 жалобы в контролирующие органы и лишь после этого господа из «Пинскдрева» зашевелились. В ноябре 2015 г. мне была возвращена денежная сумма, уплаченная за стол, но осадок остался. Для себя решил, что в дальнейшем буду обходить стороной магазины ЗАО «Пинскдрев», так как они еще не научились работать с клиентами должным образом. Качество товара ЗАО «Пинскдрев» не соответствует заявленной цене. При продаже товара клиенту не соответствующего заявленного в каталоге и сайте предприятия, ЗАО «Пинскдрев» упирался до последнего, чтобы не выплачивать деньги обратно, пока не пришло обратиться в контролирующие органы, хотя на упаковке стола и ножек стояли штампы ОТК. Первоначально я думал обратить в суд с исковым заявлением к ЗАО «Пинскдрев», однако потом понял, что это предприятие не стоит, чтобы на него я тратил свои нервы и время. Уважаемый ЗАО «Пинскдрев», Вам еще многому нужно учиться у частника, как работать с клиентом в тяжелых экономических условиях. На свой отзыв ответа не требую.
Ответы компании: 1
11 лет спасаем студентов! Поможем и Вам. От 350 руб. Доработки – 0р. +37529-395-95-95 (Viber, Telegram, WhatsApp), +37533-395-95-95 https://dipmaster.by/
Пакет услуг «под ключ» для тех, кто ценит свое время. Сопровождение сделок с недвижимостью. Оставьте заявку на консультацию: www.centr7a.by | ООО «Центр международной недвижимости Моя 7Я»
Собираетесь на отдых? Туристическая компания «Ростинг» окажет ВИЗОВУЮ ПОДДЕРЖКУ на всех этапах. Подробнее: rosting.by/visa/
16.11.2015 11:32 // Ольга [Гость]
Не покупайте мебель ПинскДрев. Купили диван Принцесса, через полгода сломался раскладной механизм, заменили по гарантии сами, у них не нашлось времени. не прошло и месяца просел поролон в боковине. Потом сломалось сиденье и все жутко облезло.А стоил диван 1000у.е
ПРОСТО УЖАС. С фирмы только отписки.
НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ ПИНСКДРЕВ
13.11.2015 09:00 // Татьяна [Гость]
Отличная работа интернет-магазина Пинскдрев. Заказала кресло-кровать Элька. Доставили раньше срока, не пришлось ждать 45 рабочих дней! Очень хорошо работает доставка по Минску, привезли в удобное для меня время. Доставка до подъезда бесплатно.
Спасибо Вам большое! Кресло отличное! Удачи Вам!
07.11.2015 23:52 // Татьяна [Гость]
Приобрела 07.11 в ТЦ Озерцо тумбу под ТВ. На все мои вопросы,как я могу знать,что тумба без брака,продавец отвчала,что там заводская упаковка,вскрывать нельзя. Спорить с продавцом не стала,я думаю такая крупная компания берет на работу профессионалов своего дела,поэтому взяла запакованный товар не глядя. Дома к сожалению обнаружился брак очень заметный на лицевой стороне. Почему я,заплатив деньги, должна сейчас думать как мне быть,ведь это магазин продал мне бракованный товар,и вместо того,чтобы пользоваться оплаченной тумбой,мне снова нужно ехать в магазин,писать какую-то претензию. Фактически деньги уплачены,а товара нет. И непонятно будет ли у меня эта тумба в целом виде и когда.
Ответы компании: 1
07.11.2015 00:15 // СветланаСветлана... [Гость]
Хочу приобрести диван Питсбург размером 1980/92/90 пройдет он в дверной проем 80 см?Заранее спасибо.
23.10.2015 18:53 // Карина
15.08.2015 года в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а по договору купли продажи 868 ,был приобретён Набор Мебели «Икар» 3М+1М. Данное изделие было куплено под заказ в определенной группе ткани гр. 21,тк.№764/0.
22.08.2015 года нам позвонили и сообщили о том, что наше изделие готово, и мы можем его забирать. Изделие забрали со склада в этот же день 22.08.2015.Когда изделие было получено и распаковано обнаружилось, что диван выполнен не полностью в той группе ткани, какую мы заказывали, а только частично. Претензия была зафиксирована 25.08.2015 года виде заявления , которое было написано в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а. у товароведа .К заявлению прилагались так же фотографии, которые были отправлены на электронную почту к товароведу 362-18-37@mail.ru. Нам было обещано, что в течении месяца изготовят новое изделие и привезут на замену . Первоначальное изделие осталось у нас дома. В силу своей порядочности и воспитания не могу в полном объеме использовать данное изделии; так как предполагаю, что его будут выставлять в продажу, либо если оно вдруг будет не надлежащего качество его у меня не примут и не заменят на изделие, которое заказывалось изначально.
28.09.2015 нам перезвонили из магазина и сообщили о том, что наши диваны изготовлены и нам готовы их доставить. Новое изделие было привезено 29.09.2015 года. При принятии товара был обнаружен дефект: «Икар» 1М был бракованный, разошелся шов на лицевой стороне кресла на самом видном месте и возле шва след синего цвета от шариковой ручки .Служба доставки магазина уверила меня подписать акт приемки товара ,что мебель принята без дефектов, а данную проблему с дефектом кресла решать в таком же порядке как и предыдущий инцидент. Претензия была зафиксирована 01.10.2015 года виде заявления ,которое было написано в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а у товароведа. К заявлению прилагались так же и фотографии, которые были отправлены на электронную почту к товароведу 362-18-37@mail.ru. Нам в очередной раз было обещано, что в течении месяца изготовят новое изделие и привезут на замену .Так же нам было предложено товароведом ,что если мы хотим то могут попросить на фабрике что бы сделали в срочном порядке. Конечно же мы захотели , что бы нам привезли новое кресло без дефектов ,что бы мы могли пользоваться данным товаром в полном объеме.
21.10.2015 нам перезвонили из службы доставки и спросили у нас когда они могут забрать бракованное кресло на фабрику. Как оказалось в течении такого длительного срока фабрика только рассматривала претензию , а не решала её. Не говоря уже о том , что нам обещали решить вопрос в кротчайшие сроки .А нас покупателей даже не поставили в известность о том, что претензия как оказывается только еще рассматривается, а не исправляется .Фабрика приняла решила, что изделие должно быть транспортировано назад для перетяжки. Эту информацию ,я в последствии выяснила у товароведа магазина. Так у меня возникает вопрос :
Сколько еще раз нам надо пройти через все эти процедуры, что бы получить качественный товар, за который мы заплатили деньги? А не кучу проблем, уйму потерянного времени, вымотанных нервов и разочарования.
Сколько еще раз надо съездить в магазин и написать заявления? Или нам в очередной раз придет бракованный товар? И когда вообще придет этот товар? Куда смотрят на фабрике когда отгружают и производят новый товар?
В течении какого времени решаются данные вопросы? И вообще соблюдены ли сроки обращения и выполнения претензий? В чем я очень сомневаюсь.(Все события вышеперечисленной жалобы датированы)
На мой вопрос: куда я могу обратиться с претензией, и кто вообще мне может помочь в сложившейся ситуации и ответить на все мои вопросы, никто не дал однозначного ответа. В виду этого данная жалоба отравляется заказным письмом:
- директору магазина «Пинскдрев» Попенко Т.В, по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а;
-в приемную генерального директора Судника Александра Константиновича 225710, Республика Беларусь, г. Пинск, ул. Чуклая, 1
-на сайт http://otzyvy.by/.
Если на данную жалобу не будет получено своевременного ответа и не будет принято решения о проблеме, данное письмо будет направлено в общество о защите прав потребителя.
22.10.2015 21:42 // Юлия [Гость]
Доюрый вечер. Заказали диван Олимп 1, угловой, скажите, в каком виде он приходит на склад ?
Ответы компании: 1
22.10.2015 14:59 // Вероника
Здравствуйте, меня зовут Вероника мы с мужем в июле этого года купили( взяли в рассрочку ) диван-кровать вашего производства(Питер) и остались очень не довольны .Когда привезли домой разложили , он начал скрипеть присесть на него просто невозможно лежать тоже по мимо этого отвалился шуруп.Я обратилась в магазин в котором купили диван они сказали:-Это механизм смажьте маслом. Простите меня мы платим за диван (стоимость 9 млн.бел.рублей (в преть больше не будем брать вашу мебель )И что нам теперь делать с этим диваном , а он к нас служит только 3 мес.?????????
Ответы компании: 1
22.10.2015 08:43 // Алесь [Гость]
Просто интересно...Любая солидная фирма,должна быть заинтересована в своём добром имени,от этого многое зависит в том числе и для самой фирмы.На Вашем сайте по поводу доставки мебели озвучено "Услуги подъема на этаж и по сборке мебели предоставляются Сервисными центрами торговых представительств или фирменных магазинов «Пинскдрев» по договоренности при доставке" ,как правило договариваться надо с грузчиками которые тарифы доставки поэтажно наверное берут с потолка...И что самое интересное,что продавцы даже не пытаются проинформировать,что такое то изделие,при разборке свободно заходит в стандартный лифт.И его не надо вручную тащить по этажам.Т.е подъём осуществляется до лифта,и на десятый этаж ваша мебель доедет на обыкновенном не грузовом лифте,что как я понимаю сэкономит деньги покупателя и сработает на положительный имидж Вашей фирмы или я не прав?
Ответы компании: 1
15.10.2015 13:37 // oledjon88
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как дублируется от 07.10.15]
14.10.2015 10:49 // Ольга [Гость]
Здравствуйте! Купила прихожую "Энигма" в магазине Пинскдрев, г. Гомель ул.Малайчука .При зборке прихожей оказалось что одной детали не хватает.(Одной половинки составляющей двери,т.к . они сборные) при моем неоднократном обращении в магазин ,я слышу только обещания узнать и перезвонить мне.Прошло уже три месяца.Солько мне еще за ними бегать.Я надеялась на добросовестность продавцов и их помощь.Деньги я платила за целую прихожую а не за прихожую без одной двери.
Ответы компании: 1
07.10.2015 21:45 // Олег [Гость]
24.08.2015 г. в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а был приобретён угловой диван "ЭЛЕН" 2МR6ML 21гр. стоимостью 18 000 000 бел. руб. Диван был оформлен в рассрочку на 12 месяцев, перед оформлением диван был осмотрен на предмет дефектов ( был обнаружен 1 дефект на задней спинке дивана, порез примерно 1см, за который мы получили скидку 2%), больше дефектов обнаружено не было. Сотрудники магазина дали нам телефон организации сотрудничавшей с ними по доставке (ЧП "СтройТрансСнаб"), с которыми по телефону договорились о доставке на 25.08.2015 г. в послеобеденное время. 24.08.2015 г. вечером позвонил водитель и сказал, что диван уже загружен и будет доставлен в 7 часов утра, на что я ему ответил Договаривались на другое время и утром дома никого не будет. После нескольких минут общения водитель сказал, что выгружает диван и во сколько завтра нам его привезут, не знает. На следующие день, ближе к трем часам дня не дождавшись звонка от транспортной организации, отвечающей за доставку мебели, я сам позвонил диспетчеру, которая сказала, что с вами свяжутся. Через час позвонил водитель и сказал, что диван будет в течении часа. В течении часа его и привезли. Выгрузив диван к подъезду, водитель предложил нам осмотреть диван еще раз на предмет повреждений и подписать акт-заявку. Осмотрев диван были обнаружены следующие дефекты: порез на подъемном механизме на кож. заменителе, на угловой части внизу возле ящика для хранения см. 2-3 , на задней части дивана прокол, спандбонд на подлокотнике поврежден, порван. При осмотре в магазине Пинскдрев этих дефектов не было. Указав все дефекты в акт-заявке №4119/116 в обоих экземплярах, попросив расписаться водителя в знак того, что он тоже видел дефекты, сделав фотографии, которые у водителя тоже имеются, рассчитались за доставку 335 000 бел.руб.
На следующий день позвонили в магазин, где был приобретен диван, пообщались с товароведом, которая пообещала разобраться в ближайшее время и перезвонить. Звонка ждали три дня, после чего перезвонили сами, товаровед, не выслушав до конца, бросила трубку и не желала в дальнейшем с нами общаться! Перезвонив еще раз, нас соединили с заведующей магазина, которая уверяла, что транспортная организация готова возместить ущерб, т.к. это их вина. Уточнив, наше пожелание, заведующая пообещала решить проблему в ближайшее время. Мы предложили перетяжку поврежденных элементов дивана, либо возмещение денежной суммы в размере 10% от стоимости дивана (т.е. 820; 1 800 000 бел. руб.). Нас уверили, что когда будет принято какое-либо решения, нас сразу же оповестят.
Через продолжительное время, не дождавшись звонка, сами позвонили в отдел доставки. Спросили по поводу нашей проблемы, и были удивлены, когда узнали, что там вообще не в курсе нашего предложения по возмещение денежной суммы в размере 10% от стоимости дивана. Сотрудник ЧП "СтройТрансСнаб" сказал, что в ближайшее время направляется в магазин Пинскдрев для беседы с директором и принятия решения по нашей претензии. В итоге началось перекладывание вины друг на друга, и отказ от возмещения ущерба, а заведующая магазина убедила нас ожидать заказное письмо с письменным ответом. Ответ ждали две недели, после чего позвонив в магазин узнать, отправлялось ли вообще письмо?! Никакого внятного ответа получено не было. Перезвонив еще раз через несколько дней, нам ответили, что уже прошло много времени и вообще, чтоб дать нам письменный ответ, от нас надо письменная претензия. Хотя изначально магазин пожелал уладить все тихо-мирно, без каких либо записей и писем. Хотелось бы узнать, когда будет решен наш вопрос??? !
Вот и думай, стоит ли поддерживать отечественного производителя?!!!
Ответы компании: 1
02.10.2015 17:17 // олеся [Гость]
купили угловой диван Пинскдрева "Юниор" обивка кожзам, через 1,5 года бережной эксплуатации потрескался, местами вообще кожа облезла. ЖУТЬ!!!, и это при таких ценах!!!!!!
23.09.2015 10:51 // Тамара
Здравствуйте, можно ли узнать готова тахта Банджо1 гр.20 №198(0)? Заказывала в магазине г.Могилева , ул.Мовчанского,4в. В начале недели позвонили , что готова, потом через день позвонили ,что не готова. Заказ был сделан 23.07.2015 договор №23
Ответы компании: 1
18.09.2015 15:53 // Алексей
Здравствуйте. Где можно посмотреть схему сборки
3х местного дивана Манчестер и кресла (релакс). Производства Пинскдрев. Заранее благодарен.
Ответы компании: 1
14.09.2015 19:22 // Екатерина [Гость]
В Краснодаре есть магазин на Кореновской 1, это филиал Ваш или парнер компании. интересует с какого юр.лица будет договор -заказ. как то не любезно мне ответили по электронной почте, боюсь туда уже писать, и время потерять ехать туда не хочется.
Ответы компании: 1
14.09.2015 09:45 // Максим [Гость]
Здравствуйте! Купили диван Олимп-5. После распаковки и сборки в квартире стал ощущаться сильный химический запах. Прошло 4 дня, проветривание не помогает. Эксплуатировать данный диван не представляется возможным. Ухудшение здоровья налицо!!! (появился кашель) .Что в таких случаях советует производитель? ...или необходима замена изделия?!
Ответы компании: 1
05.09.2015 07:40 // Наталья [Гость]
Покупали мягкий уголок "Луиза", буквально через пару месяцев порвался чехол на матрасе спального места,его нам поменяли т.к.ещё действовала гарантия.А когда прошло 1,5года и гарантия закончилась на диване протерлась обивка на седушках,связывалась с фабрикой,они обещали изготовить новые чехлы на эти подушки ,высылала им по электронке фото дивана,фото этикеток на диване,фото подушек...,два раза присылали для углового дивана,а у нас был обычный,в этом году точно так же полезла ткань и на подлокотниках,пришлось продавать за бесценок,в 10 раз дешевле,чем купили.Мягкий уголок послужил нам 5 лет и потерял весь вид,а у моей мамы стоит ещё советский диван и прекрасно выглядит. Вот и думайте,стоит ли связывается с этим производителем.
Ответы компании: 1
27.08.2015 14:09 // Сердюкова А.Е.
Здравствуйте, заказали кожаный диван Мичиган 3м. Подскажите, можно ли его разобрать, что бы внести в дверной проем 760Х1930?
Ответы компании: 1
25.08.2015 15:18 // Анна
В июле 2015 года купили угловой диван "Арена". Заказывали по каталогу. Очень довольны! Дома смотрится гораздо лучше, чем в магазине и по каталогу. Когда искали угловой диван, не могли найти такой, на котором бы удобно было и сидеть и лежать. Наверное "Арена" единственный из всех, который отвечает этим требованиям. Уже больше месяца, как диван в эксплуатации и никаких претензий нет. Легко протирается, если испачкали дети (я даже его ничем не застилаю), легко раздвигается. Рекомендую тем у кого зал квадратный - очень красиво смотрится, а главное, несмотря на размеры, зрительно увеличивает комнату! Спасибо Пинскдреву!