Комментарий на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")"
06.08.2012 12:09

Любые "объективные" причины, на которые ссылается фабрика, придется доказать и обосновать, если дело попадет в суд.
И это будет очень не просто.

Комментарий на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")"
06.08.2012 11:33  //  Мелешко Тамара

А "кратчайшие сроки"-это когда???Магазин обещал мне - 10 августа...И (к сведению руководства предприятия)-,в момент заключения договора такая ткань была,при мне на фабрику звонила продавец.У вас не ведется расчет запасов ткани в соответствии с поступающими заказами? Не работает служба логистики? Может быть, вам пора задуматься о замене кадров?...

Комментарий на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")"
06.08.2012 09:43  //  Ответ компании

Здравствуйте!
С сотрудниками магазина проведена разъяснительная беседа, касающаяся предоставления покупателям достоверной информации об изготовлении заказа. В соответствии со ст. 24 Закона "О защите прав потребителей" договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В соответствии с договором купли-продажи, заключенным между Вами и ЧУП "Торговый дом "Лагуна", данный срок составляет 45 рабочих дней и в связи с объективными причинами может продлеваться. Фабрика осуществляет заказ тканей непрерывно, но их поставка производителем может задерживаться по независящим от фабрики причинам.
Принимаются все меры для того, чтобы Ваш заказ был исполнен и поставлен в магазин в кратчайшие сроки.