Качество и дизайн мебели оставляют исключительно положительные впечатления. В работе компании есть серьезные проблемы.

2.04 был заказан трехстворчатый шкаф "Шоколад". В договоре указан срок производства 30 дней.

29.04 в 10 утра я совершил звонок, чтобы уточнить как обстоят дела с заказом.
Оператор уточняла на стороне производства и сообщила что 2.05 все будет готово и со мной свяжутся для уточнения доставки.

2.05 никто не связывался, и в 16:15 я перезвонил сам. Сотрудница заявила, что утром разговаривала с производством и что шкаф будет готов только 5-7.05 а также, что срок производства шкафа не 30 а 35 дней, а в договоре "ошиблись". На мои возмущенные замечания, что это не является моей проблемой, консультант, вместо того, чтобы рассчитать компенсацию и конструктивно найти решение проблемы, предложила изучить законодательство РБ на указанную тему, при этом в грубой форме оперируя формулировками "мужчина, проявите уважение", "что мне перед вами на колени стать?".

4.05 мне сообщили, что шкаф готов и договорились о доставке на 18-00 5.05. Я уплатил недостающую сумму по договору. 5.05 в 9-30 утра позвонил, чтобы узнать прошла ли оплата. Сотрудница сообщила, что до 10 это сделать невозможно. На мой звонок в 11 трубку не подняли. Уточнить удалось только через сайт.

Работники службы доставки попросили разрешения приехать раньше, в 17-00. Явились вовремя, разгрузили коробки и отправились курить. Поработав примерно полчаса сообщили, что им нужно уезжать на другой объект, а шкаф будут доделывать до глубокой ночи. Телефонная беседа с менеджером Д.....м привела к тому, что сборщики вернулись в 19-00 и продолжили работать. В 21-00 заявили, что у шкафа не хватает деталей, уговорили поставить подписи на накладных, акте рекламации и удалились. Менеджер заверил что 6.05 в 9-30 сборка будет продолжена.

6.05 в 9-30 явилась другая бригада сборщиков и закончила работу.