21 июня 2016 года я заключила договор о купли-продажи( номер договора не указан) кухни в вашей компании. Договор был заключен с »Продавцом», в лице действующего на основании доверенности Кр..оручко На..льи Ал..сандровны .В договоре было указано, что кухня в полной комплектации будет доставлена в течении 48 дней. К концу срока исполнения обязательств, а точнее 25 августа было выслано компанией письмо на мой адрес, о том что нет материала для столешницы, т.е. срок изготовления будет увеличен. 8 сентября поступил звонок и мне сообщили о том , что кухня готова. но отсутствуют ручки.
Было предложено:
1. привезти кухню без ручек (стоимость за ручки возмещается)
2. замена на другие ручки
3. ждать все комплектующие до октября 2016г.
Я выбрала первый вариант. Кухню привезли без ручек 13.09.2016. Далее с работниками доставки и установки я созвонилась и согласовала день сборки кухни на 20.092016. 20.09.2016 около 10:20 утра приехала бригада монтажников и предоставили мне договор на оказание услуг по сборке мебели . После чего бригада монтажником ставит меня в известность , о том , что вырезание мойки и установка купленных мною ручек производится только за дополнительную плату, о чем в договоре не было указано. В договоре было прописано о внесении 7% от стоимости кухни на всю сборку, т.е. о вырезании мойки и установки ручек, не указано было, что оплата дополнительная. При сборке кухни оказалось недостаточное количество комплектующих.
При сборке кухни невооруженным глазом было заметно, между ящиками и плитой были обнаружены щели, верхний и нижний ящик не соответствуют размерам ( смотрите прилагаемые фото). Сразу же на месте сборки я созвонилась с дизайнером и мной было предложено дизайнеру Кр..оручко На..льи Ал..сандровны приехать вместе с представителем вашей компании ,и посмотреть в каком состоянии мне привезли кухню, которая изготавливалась почти 3 месяца и оценить качество выполнения работ замерщика и дизайнера.Мне было в этом отказано.Деньги возвращать они отказываются, предлагают устранить свои ошибки . После чего им было отправлена письменная претензия заказным письмом. Спустя 2 недели дизайнер вместе с замерщиком решили приехали и посмотрели как они "хорошо" справляются со своими прямыми обязанностями( как это утверждалось по телефону).При этом они мне создали ужасные неудобства, С 17.06.2016 по сегодняшний день(03.10.2016) они устраняют свои ошибки, при этом я осталась без воды на кухне,без мойки, и без стиральной машины, т.к. перед установкой работникам ЖЭСа пришлось снять всю сантехнику ,чтобы мне смогли без проблем установить новую кухню.(сантехников пришлось вызвать, т.к. компания этих услуг не предоставляет)
Врагу такого не пожелаешь! Халатное отношение к потребителям! НЕ СОВЕТУЮ!!!