Отзыв на "Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов"
04.09.2014 17:26  // Оксана [Гость]

В июле приобрела для мужа 3 единицы нижнего белья MF (трусы) - все одного размера, разных артикулов. Размер был выбран верный, в соответствии с размерной сеткой производителя и настоящим размером одежды мужа. Фактические размеры трусов оказались не соответствующими номинальным, а меньше: при примерке дома в одних трусах разошлись швы на резинке, в других - резинка очень туго ложится на талию и создает дискомфортное ощущение. И только одни-единственные трусы пришлись впору без всяких вопросов. Повторяю, размер был выбран правильно. В связи с этим я оставила на официальном сайте MF свою претензию по поводу несоответствия размеров белья. Со мной связалась по электронной почте некая Нат..ья Давы..вич из отдела продаж, вызвавшись рассмотреть мою претензию, запросила номера артикулов и реальные фото не подошедшего по размеру белья. Я предоставила информацию - и полтора месяца, как говорится ни ответа ни привета. Я еще раз напомнила Ната..ье Давы..вич о своем вопросе, она любезно попросила у меня номер телефона и опять пропала))) То есть маркетинг, я так понимаю, на том же уровне, что и качество трусов. Собираюсь выслать эти артефакты (белье и переписку с менеджером) бандеролькой руководству MF. Пусть получат, как говорится в рекламе, удовольствие от "хороших вещей". А я - больше ни ногой в MF.