Оптика Фильман на Кальварийской,1.
Сегодня зашла туда и решила выбрать солнцезащитные очки. Отстояла, как положено, очередь и попросила посмотреть очки. За мой была еще 1 женщина в очереди, которой надо было оформить заказ. По итогу продавец попросила врача показать мне очки. Выходит врач и раздраженно! (как будто я отвлекла его от просмотра любимого сериала) спрашивает: «Какие вам показать?»
(Я потихоньку начинаю заводиться.)
Далее диалог:
-Я не знаю, надо посмотреть поближе.
-Так выбирайте какие.
-Может вы что-нибудь посоветуете?
-Я не буду вам ничего советовать, вы покупаете, вы и говорите какие вам дать.
-Что значит не буду вам советовать, это и есть уровень обслуживания!!!!! (я уже нормально завелась)
-Я не продавец, я врач.
-Я не виновата, что вас попросили выполнить не ваши функции Тогда будем мерить все подряд.
Мы подошли к первому стеллажу и я действительно начала мерить все подряд не зависимо от того нравятся или нет. Потом мне немного надоело и я начала тыкать в понравившиеся. Глянув, на второй стеллаж я решила, что это точно не для меня (хотя я уже на 100 % знала, что там ничего покупать не буду) и перешла к витрине с дорогими очками. Там правда всего лишь 2 пары померила.(пожалела своего времени). Культурно сказала: «Спасибо». Развернулась и ушла!
Когда же у нас обслуживание клиентов выйдет на достойный уровень?! Приходишь, хочешь потрать деньги и тебе даже не дают это с удовольствием сделать.(
P.S. кстати мне там понравились одни очки за 280 000, но я лучше пойду и куплю их в другом филиале или вообще найду другие!