Заказала в «Чудесном магазине» 24 shop.by, планшет! Все доставили вовремя, молодцы! Не было ни одной инструкции на русском, ну ладно ни чего. По истечению месяца он перестает включаться, обратилась в магазин. Оператор попросил полную комплектацию оборудования, как и при его продаже. Приехали, забрали в ремонт. Уложились вовремя в 14 дней, вернули в полной комплектации. Самое главное - забыли написать причину его поломки, а с гарантией так вообще сказка - мне ее так никто и не продлил! Проходит еще 3 месяца «о чудо» планшет снова не включается. Позвонив оператору, попросила вернуть деньги или обменять, в ответ: - напишите претензию руководству. Что я и сделала! После небольшого ожидания получила ответ: что это сложно техническое оборудование и т.д. что надо его сдать в сервисный центр. Забрали его 06.09.2014 и 20.09.2014 ожидала, курьера. Звонок: - мы подъехали; и что я вижу планшет без упаковки, без всех документов, а самое главное без зарядного, которое играет очень важную роль в дальнейшем! Когда я уточнила, куда все делось? Никто не знал! Я отказалась подписывать документы и принимать товар обратно. На следующий день я позвонила в магазин, чтобы узнать, что там у них происходит? 24.09.2014г мне доставили планшет, со всей его комплектацией. Заключение о поломке было, и какое:- Разрядилась батарея. Вывод, живя в 21 веке я не умею пользоваться зарядным устройством!!! Которое кстати исправно!!! Гарантийный срок опять не продлили!!!
И вот на дворе 2015, гарантийное обслуживание подходит к концу, так как приобрела его 01.04.2014 и оборудование снова не исправно. Звоню оператору объясняю ситуацию, прошу вернуть деньги, так как поломка уже третья и проблема все та же - не включается. Девушка отвечает, что у меня не было поломки, а я просто не зарядила оборудования. Ответ меня удивил ведь очень сложно научиться пользоваться зарядкой!!! Итог, мне перезвонили, просят отправить оборудование в ремонт для заключения о поломке. И что они напишут, что я его просто не включила!!!!
Указывать Закон о Защите прав потребителей, да зачем они все и так знают.