Добрый день! Хочу выразить свое недовольство о работе компании DHL Express. Отсутствие должного уровня профессионализма, после того как посылка приходит в Минск информации нет об отправке по месту назначения, нужно самим звонить уточнять информацию о доставке, на сайте написано: Доставка отправления организована, детали доставки не ожидаются
Сентябрь, 04 2019 11:16 Местное время | MINSK - LIDA - BELARUS
2 сентября груз был в Минске, после чего я позвонила уточнить дальнейшие действия. Сказали, что вся информация на сайте (заполнить договор, отсканировать его и отправить заявку на таможенное оформление) позже нужно было ожидать, когда примут заявку. Затем после принятия заявки, оплатить услуги до 14:00 (Платежи за услуги «Логитрэк» и СВХ 42,6 + таможенный сбор 10,00+ таможенная пошлина 19,50). Если платим такие деньги за услуги компании соответственно должны проверять адрес получателя, заполняем договор, где указывается адрес. Как можно отправить посылку вместо Лидского р-н г. Березовка отправить в Барановичи,даже близко в адресе не пахнет Барановичами!!! Спасибо за исковеркованную фамилию вместо Пендо написать Фендо, с учетом того что договор оформления отправляли дважды (на электронный адрес и через вкладку на сайте) с указанием правильного адреса и ФИО. И это express доставка! Кроме того адрес был указан на самой посылке !!! Почему нельзя обратить внимания на правильность заполнения данных о получателе!?
Ведь от этого зависит на сколько быстро человек получит свою ожидаемую посылку, ведь не зря воспользовались экспресс доставкой! Оправдывайте пожалуйста стоимость ваших услуг и свое название EXPRESS!!!