Совершенно согласна с Ольгой (отзыв от 4 мая). Я сдала сумку в ремонт полтора месяца назад, когда приехала ее получить, оказалось, что за нее даже не брались. Только мой приезд послужил катализатором, сумку откопали среди кучи других сумок. Надо отдельно упомянуть о том, что творится в мастерской. У предприятия красивый сайт, выдают такие "современные" квитанции и памятки с адресом и временем работы ателье. Никак не ожидала увидеть такую мастерскую: маленькая комнатка, вся завалена сумками, материалами, заставлена шкафами и полками. Вещи клиентов хранятся просто кучей. Мою сумку просто вытащили за ремень из-под груды других сумок, т.е. о том, что можно повредить или поцарапать вещь никто и не думает. Как я оказалась в мастерской? - Все просто. Администратор не могла найти мою сумку по квитанции и позвала меня показать, которая же моя. Мастер пообещала сделать все в тотже день. Я приехала за сумкой на следующий день, а она и в этот раз не готова...Администраторы - это отдельная история. Ателье позиционирует себя как современное и модное, а администраторы не умеют элементарно разговаривать с клиентами и разрешать конфликтные ситуации. Только мастер и извинилась. Администраторы не утруждались извинениями. Еще и грубили. Больше ни ногой! Никому не советую. При мне в тот же день женщина была очень не довольна качеством ремонта обуви.