Полгода назад устанавливали потолок, всё отлично. Но нам приходится менять сейчас проводку и из-за этого необходим временный демонтаж потолка с последующим монтажом.
Общался с сотрудницей Анной, она видимо одна работает на телефоне. Казалось, что всё оговорили. Но я вспомнил, как нам замерщик вручил сертификат на скидку в 40 рублей. На карточке и буклете не было указано условий. Просто подарок в виде 40 рублей на любую услугу компании, если по логике.
Написал об этом менеджеру, что хотел бы воспользоваться. На что пошли аргументы:
«Сертификат распространяется на монтаж последующих натяжных потолков. На данный вид работ он не распространяется».
Указал, что нигде условий использования скидки не указано. Ответ: « Я, как лицо представляющее компанию, вам об этом говорю».
По факту, вертеть этой скидкой можно так, как захочет представитель компании получается.
На этом ее аргументы закончились и мне было предложено обратиться в другую компанию. В последующих сообщениях цеплялась за слова и пыталась меня подправлять неуместно. Обратился в другую компанию с вежливым персоналом. Стыд.