Идёт загрузка...
Отзыв на "АДУКАВЕД, ЧП":
| АДУКАВЕД, ЧП
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пр. Любимова, 40/1-246
г. Минск +375 (29) 114-64-24 +375 (29) 825-96-20 |
|||||
09.11.2015 17:30 // Ольга Сытикова
НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ, высокая текучесть кадров. (Минский офис) 2.10.2015 обратилась в компанию, а сессия 09.11.2015-за месяц!! автора нашли через 10 дней.
14.10.2015 Юлия-менеджер заключила договор м-06.10р (Тема курсового проекта: МЕХАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРИГОТОВЛЕНИЯ И РАЗДАЧИ КОРМОВ НА МОЛОЧНОЙ ФЕРМЕ С БЕСПРИВЯЗНО-БОКСОВЫМ СОДЕРЖАНИЕМ 200 КОРОВ И РАЗРАБОТКОЙ КОНСТРУКЦИИ ПРОДОЛЬНОГО ТРАНСПОРТЕРА К КОРМОРАЗДАТЧИКУ ПО ТИПУ КТУ-10) предоплата 700 000руб.,-произведена.
(через месяц!) 5.11.2015 сообщили, что курсовая в процессе, а чертежи не сделаны-причину не указали.
6.11.2015-сказали оплачивайте работу-1000 000-вечером пришлем, (оплатила). Итого часть работа составила 1700 000руб. Чертежи стоили 500 000руб. на момент заключения договора, но так как их не выполнили, они стали стоить 1300 000- выполнение 2-3 дня. Сессия началась 9.11.2015 работу я не получила, 1700 000 заплатила, чертежи жду за 1300 000, теплится надежда, что чудо произойдет. Продолжение следует, напишу, что будет в конце моей истории. звоните 8029-618-48-09- отвечу всем кого интересует мой опыт
Комментарии на АДУКАВЕД, ЧП:
11.11.2015 17:18 // Ответ компании
Уважаемая Ольга! ОТВЕТ НА ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ:
Благодарю, что Вы проинформировали меня лично о сложившейся ситуации. В связи с чем, у менеджера и авторов были затребованы объяснительные записки. В ходе детального анализа сложившейся ситуации выяснилось следующее. 1) Согласно пункта 1.2. Договора "Результат работы передается заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с момента внесения стоимости работы". Так как оплата за пояснительную записку курсового проекта в сумме 1 000 000 была произведена 06.11.2015 (пятница), а суббота 07.11.2015 и воскресение 08.11.2015 были выходными днями, соответственно 3 рабочих дня с момента оплаты - это 06.11.2015, 09.11.2015 и 10.11.2015. На сегодняшний день (10.11.2015) работа передана Вам посредством электронной почты. 2) Согласно пункта 2.4. Договора В случае форс-мажорных обстоятельств либо по согласованию с Заказчиком Исполнитель вправе продлить срок выполнения работы. Заказчика (Вас) предупредили, что работу будут выполнять 2 автора (1-й пояснительную записку, 2-й чертежи). Также предупредили о том, что пояснительная записка будет выполнена быстрее, а уже потом на основании расчетов из пояснительной записки будут выполнены чертежи. Срок выполнения всей работы (о чем Вы были уведомлены письменно) составит 3-3,5 недели с момента заключения договора, т.е. с 14.10.2015. 3). Поясняю по стоимости. Стоимость работы определяется исходя из оценки, произведенной авторами. Изначально стоимость работы составила - 2 500 000. Графическая часть (как отмечалось выше) оценивалась другим автором, который пока выполнялась Ваша пояснительная записка взял другое задание, поэтому чертежи должен был выполнять уже другой автор, который оценил работу дороже, о чем Вам было сообщено заранее и получено Ваше согласие в письменном виде. Менеджер следовал пункту 4.1 Указанная стоимость является предварительной и может быть изменена Исполнителем в зависимости от сложности, срочности и объема выполняемой работы. В данном случае Исполнитель обязан не позднее дня, следующего за днем, когда ему стало известно об изменении стоимости работы, уведомить об этом Заказчика. Заказчик, не согласившийся на изменение стоимости работы, указанной в договоре, вправе отказаться от договора, уведомив об этом Исполнителя не позднее дня, следующего за днем, когда Заказчику стало известно либо должно было стать известно об изменении стоимости работы. На основании всего вышеизложенного, мною была проведена беседа с менеджерами с цель повышения корректности обслуживания в плане более детального разъяснения условий договора заказчикам и достоверности передачи информации от автора заказчику. Для разъяснения ситуации по выполнению и оплате оставшейся стоимости за чертежи Ваш менеджер свяжется с Вами дополнительно. Еще раз хочу поблагодарить Вас за то, что потратили свое время на написание отзыва об имеющейся проблемной ситуации. Также в ближайшее время на Ваш домашний адрес, указанный в договоре будет отправлен приятный бонус. Выражаю надежду, что Вы останетесь довольны качеством выполненной работы и станете в будущем нашим постоянным клиентом. С уважением, директор ЧП "АДУКАВЕД" Е.П. Кухарская
11.11.2015 16:20 // Ольга Сытикова
Ответила Кухарская Е.П. на мою претензию, ОНИ всегда правы!!! Комментарий добавили не мне а Виктории, читайте комментарий выше, над моим письмом, теперь я поясню отписку Кухарской
--06.11.пт. ими мне была выставлена сумма 1млн., я ее незамедлительно внесла на их расчетный счет и предоставила копию на почту- в течение часа, вб.вс. выходной.
--09.11 пн.-я звонила весь день не переставая, мне не ответили, сделали переадресацию на Гродненский филиал, там Дарья ответила и выслушала мою ситуацию, сказала подождите до завтра, так она ни чем не может мне помочь, это правда!
-- 10.11вт.-я сама звонила, писала, когда будет работа, когда будут чертежи, дозвонившись мне ответили, вот, вот, скоро, в течение часа- я позвонила в 12:30, следовательно через час 13:30 работа должна быть на почте, письма которые были отправлены в этот день им на почту, были проигнорированы,т.к. там спрашивала я про чертежи,(то, что приостановили работу по чертежам, как выяснилось позже я даже не знала) поэтому и не отвечали на почту звоню в 13:30 и спрашиваю (так как работу не прислали как сами сказали) отвечает "робот" - скоро, ждите. В итоге работу прислали в 14:30, потому, что я с них "не слезала", звонила, писала.
--Кухарская пишет- "Также предупредили о том, что пояснительная записка будет выполнена БЫСТРЕЕ..." куда БЫСТРЕЕ, если в договоре скок указан 02.11.2015, сессия началась 09.11.2015г, а часть работы я добилась только 10.11.2015 в 14:30 и без чертежей!, без которых я не могу сдать работу на проверку. Далее она поясняет- "Срок выполнения ВСЕЙ работы составит 3-3.5 недели с момента ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (договор был заключен 12.10.2015 (а я в первом письме указала 14.10.2015-так как они этой датой ответили, что предоплату получили), предоплата была произведена 13.10.2015г в 16:43 в городе, и в этот день направлена им на почту.
--Если считать 3,5 недели на выполнение ВСЕЙ курсовой с 12.10 (дата заключения договора), то получается дата получения ВСЕЙ курсовой -04.11, а не 10.11, как поясняет Кухарская, а если считать по их датам с 14.10. (получения подтверждения на оплату)-то 06.11.2015 получение ВСЕЙ курсовой, а не 10.11-это уже 28 дней, что составляет 4 недели. После заключения договора и получение предоплаты они каждый день начинают просить продлить сроки на выполнение работы. По поводу чертежей, без моего письменного отказа, они самостоятельно приостановили исполнение чертежей, сообщив об этом Кухарской, а мне нет, видно хотели "наживиться", и у них это получилось, с 500 000, я заплатила 1300 000р.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
2 октября я связалась с этой организацией, через месяц 9 ноября началась сессия,только часть контрольной (Не вся!!) я получила 10 ноября (поехав на сессию не подготовшись) в работе сделали только первую часть, вторая часть ,(чертежи), еще не выполнены, сегодня 11.11 оплатила 1300 000, заключила договор в 13:00, НАПИСАЛИ выполнят за 4 рабочих дня, по моим подсчетам это 16.11, я задала им вопрос- " верно ли я определила дату получения чертежей?", на, что они мне ответили, дословно с письма- "НЕ ВЕРНО УКАЗАН СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОТОВЫХ ЧЕРТЕЖЕЙ. СРОК-4 РАБОЧИХ ДНЯ", НО при этом ДАТУ не называют. Потом опять вопрос, назовите ДАТУ!,ответили до 17-го включительно, и потом следом письмо - "Ольга, автор приступит, как только сможет после основной работы)))",
Итог БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ
1) СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ УМНОЖАЙТЕ НА 2
2) СУММУ УМНОЖАЙТЕ НА 3
3 )ПРОСИТЕ, ЧТОБЫ ПИСАЛИ КОНКРЕТНЫЕ ДАТЫ, ПО ВАШИМ ВОПРОСАМ, ДАТЫ НА ВЫПОЛНЕНИЯ, и т.д. а то написали мне -"автор приступит, как только сможет после основной работы)))"- НЕТ КОНКРЕТИКИ!!!
4) А лучше пишите сами, в интернете оказалась моя работа, и можно было, потихоньку написать, хотя бы часть работы или некоторые пункты. Мой телефон-8029-618-48-09-Оля
