Уважаемый Иван!

Политика печатного центра «Карандаш» направлена на максимальное удовлетворение потребностей каждого клиента. Цель нашей компании быстро и качественно предоставлять услуги, вежливо и внимательно обслуживать посетителей.

Проанализировав изложенную Вами ситуацию, сообщаем, что вероятнее всего Вы обратились к нам в пиковое время, когда наблюдается максимальный поток наших клиентов, и именно поэтому Вам пришлось длительное время ожидать в очереди. Специально для случаев, когда клиент испытывает затруднения в выборе размера фотографий, нами был предусмотрен стенд с образцами фото и разработана таблица соотношений форматов друг к другу, которая и была предложена Вам. Поэтому данная ситуация вероятнее всего является стечением неприятных обстоятельств.

Спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас. Это помогает нам совершенствоваться. Заверяем Вас, что сделаем все, чтобы подобная ситуация не повторилась. Будем рады видеть Вас снова!