Здравствуйте, Александр. С Вами был заключен договор купли-продажи товара в кредит с условием о рассрочке платежа в торговом объекте предприятия "Лагуна". Во всех договорах указывается график выплат платежей, есть пункт, согласно которому указывается процент за просрочку платежа. Так же, если Вы внимательно читали данный договор, там есть пункт о том, что Вы можете предупредить магазин о том, чтобы перенести с определенного дня выплаты на другой по случившимся обстоятельствам (магазины, в данном случае, идут навстречу нашим клиентам). Вы не уведомили магазин о том, что хотите перенести данную выплату, и через месяц Вам было выслано письмо предупредительного характера.