Компания не выполняет устные договоренности и уходит в глухой игнор. Во время заказа обещали установить окно за 2 недели, накануне запланированного монтажа спросил у них, будут ли ставить окно завтра, узнал, что изделие ещё не готово. Что характерно для нашего общения, это я постоянно интересуюсь, все ли у нас по плану, а они очень нехотя отвечают. Я бы хотел наоборот: получать информацию от них и своевременно. Даже плохие новости лучше получать вовремя.
На текущий момент у нас уже третий перенос монтажа (задержка на производстве на 2 дня, задержка на производстве ещё на день, нет монтажников). Я так и не знаю, в какой день и в какое время будет монтаж (а у меня тоже есть какие-то дела и планы). По договору все у них, конечно, в порядке.
Отдельно хочется отметить, что терминал для оплаты картой и кассовый аппарат уехали «на карантин» и платить можно только банковским переводом (это прописано а договоре - не пустые слова), комиссию за который платит покупатель. Мелочь, но вкупе с крайне некорректным повелением компании уже и не кажется такой мелочью.