Идёт загрузка...
Отзывы на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели":
| Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели
зарегистрированный участник портала |
|||||
01.09.2015 22:02 // Женя [Гость]
Очень много манипулируют заказчиками, профессионально навязывают свои решения, цены ломят высокие очень за производство РБ, скидки кстати это фикция, советую цены проверять за те же конструкции и функционал есть дешевле порядка на 200-400 у.е. если кухня стоит около 2000
Ответы компании: 1
19.08.2015 13:32 // Николай [Гость]
Три месяца ждали кухню затем неделю установщиков, замерщик не правильно померил кухню, из-за чего возникло много проблем, пришлось переделывать фасады, один фасад пришол битый, подъемники были подобраны не правильно то же пришлось менять, это все занимает слишком много времени.
Заказывали на Притыцкого 91 у Т...
Не советую заказывать мебель у "мастер мебель"
31.07.2015 15:35 // Валерия [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. 8 520 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
23.06.2015 13:22 // Юлия [Гость]
Добрый день. В начале мая заказывали кухню в "Мастер Мебель" в офисе на ул.Притыцкого. Хочу выразить свою благодарность дизайнеру През Ольге за отличную работу. Помогла выбрать цвет, сделала проект нашей кухни. Очень доброжелательная и внимательная девушка. Оформили договор, внесли предоплату. Все доставили как и обещали. Была небольшая заминка со сборкой, но обо всем предупредили и договорились. По итогам сборки, все очень понравилось. Отдельное спасибо сборщикам Андрею и Сергею. Все сделали аккуратно и быстро. СПАСИБО!!!
Ответы компании: 1
22.06.2015 11:28 // Наталья [Гость]
Второй раз пользуюсь услугами Мастер Мебель при покупке кухни и по-прежнему очень довольна. Очень легко и надежно работать с дизайнером Оксаной Скоренчук. В первый раз мы заказывали кухню из массива. Размер кухни не большой, поэтому нужен был именно хороший дизайнер, чтобы использовать каждый миллиметр. У на с Оксаной все получилось. Больше трех лет пользуемся, не можем нарадоваться качеством и удобством. Сейчас заказывали недорогую кухню, Оксана посоветовала материалы на скидке не в ущерб качеству. Также подсказала правильную расстановку кухни. Кухня получилась стильная и удобная. Мы очень довольны. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ОКСАНЕ и Мастер Мебель!!!
P.S. Правда есть и ложка дегтя. При установке кухни в шкафчик с Карго пришла ручка с длинными винтиками, а устанавливается ручка в Карго по центру и нужны короткие. У установщика винтиков нужного размера не оказалось. Так вот и стоит шкафчик без ручки. Как-то хотелось, чтобы пара винтиков не портила работу большого коллектива. Дайте установщикам винтики про запас короткие, длинные. Всяко бывает. Ждем, что про нас вспомнят и устранят эту досадную неприятность.
Ответы компании: 1
11.05.2015 17:27 // Дмитрий [Гость]
Заказывали довольно дорогую кухню с фасадами из итальянского пластика 2 оттенков одинаковой фактуры. Неоднократно оговаривали с дизайнером, какие части кухни какого цвета должны быть. По итогу: когда уже собирали кухню, оказалось, что она вся одного цвета.
Полезли в документы разбираться - а там действительно только 1 цвет указан. Но сразу в кипе документов изучить всю номенклатуру, которая притом расписана артикулами - практически нереально. Т.е. доверились дизайнеру.
Поразила наглость дизайнера (которая, к слову, к тому времени уже уволилась), мол: У меня отличная память, я помню, что вы заказали 1 цвет. Уважаемая На...ья Ва...хович (о некомпетентных и невнимательных сотрудниках следует говорить во всеуслышанье), фигня, что у меня на телефоне осталось фото выбранных двух цветов, сделанное в Вашем офисе? :-)
Со стороны компании данная ситуация, понятное дело, выглядит довольно просто - по документам 1 цвет, какие могут быть вопросы. Но! Это Ваш сотрудник допустил промах, к Вам и претензии.
Итог сотрудничества с Мастер Мебель: заплатили деньги - не получили то, чего хотели из-за невнимательного сотрудника. И чтобы все же сделать кухню именно такую, как мы заказывали, нужно будет перезаказать половину фасадов - довольно нехилая часть стоимости кухни...
Очень рекомендую работать с компаниями, которые не допускают абы-кого к работе с клиентами. К коим, к сожалению, Мастер Мебель не относится.
Ответы компании: 1
29.04.2015 15:16 // Алекасандр
Хотим поблагодарить сотрудников компании Мебель Мастер, офис которого располагается по адресу ул. Колесникова 18, за профессионализм и ответственное отношение к работе.
Отдельно хотим поблагодарить сотрудницу компании Яну, которая с начала и до конца сопровождала проект, отвечала на все наши вопросы.
Отдельно хотим поблагодарить Григория, который непосредственно без шума и пыли - в прямом смысле этого слова- реализовывал наш проект. Работа по установке кухни была выполнена быстро (за один день) качетвенно и очень аккуратно.
Огромное спасибо
Ответы компании: 1
22.03.2015 21:10 // Panda
Заказывала кухню в "Мастер Мебель" (салон на Притыцкого, 91), порадовало индивидуальное и терпеливое отношение дизайнера Ольги През. И как впоследствии я увидела, приходя в салон, это стиль работы Ольги со всеми клиентами!!!! Очень приятно, что есть люди, которые находятся на своем месте, любят то , чем занимаются! Согласование проекта ,замер, доставка - все в срок. Установка тоже без проблем, мастер Олег. Спасибо большое за качественную работу и положительные эмоции!
Ответы компании: 1
12.03.2015 23:40 // Анастасия [Гость]
Очень не довольна этой компанией. Безответственное и халатное отношение к клиентам. 14.08.2014 г мной был заключен договор с этой компанией на покупку набора мебели "Tвист". Почти 2 месяца мы ждали свой заказ. При получении 07.10.2014 мебели было обнаружено, что не хватает 3 ручек от шкафа. Написали заявление о рекламации. В магазине обещались в течение месяца нашу заявку выполнить (так же было указано и в договоре). Однако ни спустя месяц, ни два ручек мы так и не получили. Позвонив в эту организацию, услышала в ответ, что они все проверят и перезвонят. Звонка от них не последовало. В начале января я опять позвонила. Последовал ответ, что они уточнят мой вопрос и перезвонят после выходных, затем, перезвонив мне, ответили, что свяжутся со мной через неделю. Но перезвонили только в конце января. Обещали передать ручки в ближайший к нам магазин и сказали, что в течение недели с нами свяжутся. Эти "завтраки" продолжались до недавнего времени, пока 03.03.2015 я не написала жалобу, обещаясь обратиться в общество защиты прав потребителей. и только 12.03.2015 эти злосчастные ручки мы, наконец, получили. Как оказалось, одни ручки они потеряли и им пришлось заказывать новые. Нам повезло, что это были всего только ручки от полок. Жаль тех людей, которые сталкиваются с такими организациями по более серьезным покупкам.
очень не советую обращаться в эту компанию.
Ответы компании: 1
02.03.2015 20:43 // Светлана [Гость]
Хотим выразить слова благодарности в адрес компании, которую для нас представляли дизайнер Тимофеева Оксана и монтажник Корольчук Григорий. Заказанная нами кухня получилась красивой, соответствующей нашему вкусу, удобной, качественно собранной. Спасибо.
Ответы компании: 1
26.02.2015 15:02 // Светлана [Гость]
Заказывали в конце ноября в салоне «Мастер Мебель» (ул. Колесникова, 18) кухню ЗОВ. Очень довольны результатом! На каждом из этапов (заказ, оплата, установка) сотрудники компании максимально шли на встречу и делали всё от них зависящее, чтобы выполнить заказ качественно и в срок, несмотря на сложившуюся к концу года ситуацию. Немного огорчили монтажники подрядная организация, так и не доехавшая до нас в оговоренное время, сославшись на поломку автомобиля. Терять ещё один будний день не было возможности, и по нашему требованию менеджер ОДО «Планета мебели» оперативно нашла других специалистов, которые согласились выехать к нам в выходной день. Но, к счастью, в выходной никого напрягать не понадобилось, т.к. у мужа выпала возможность остаться дома среди недели ещё раз. ИП Сироч выполнил работу по установке кухни на «отлично» и даже убрал за собой по мере возможности, снабдив напоследок некоторыми рекомендациями по дальнейшей эксплуатации и уходу. Отдельная благодарность дизайнеру Бестемяниковой Яне и менеджеру Светлане.
Ответы компании: 1
12.02.2015 08:17 // Людмила
....я очень зла на Вашу компанию!сколько может длится эта история и окончательный монтаж моей кухни....все началось 23.12.2014г.А сейчас уже 12.02.2015г. еще долго будет продолжаться издевательство!?В очередной раз вы обманули!!!Фотостекло так и не привезли хотя вы обещали 100% что его доставят 11.02.2015 после 17.00!!!В пятницу монтаж обещали, только вот я не пойму монтаж чего!?
Ответы компании: 1
07.02.2015 09:54 // Лукьяненко Анна
Заказали кухню в ОДО "Планета Мебели" в салоне "Мастер Мебели" по адресу ул. Колесникова, 18 (17.10.2014) у дизайнера Бест...ой Я.А. все было хорошо пока не дошло дело до монтажа. Монтаж производил Бо...икин Дм...ий (11.12.2014) в течении 2-х дней и в конце 2-го дня был обнаружен фабричный дефект фасада (не правильно просверлены отверстия под петли) и другие мелкие недочеты. На что Дм...ий сказал, что завтра сам составит рекламацию (т.к. монтаж он закончил ближе к 2 часам ночи) и отвезет ее на офис (фасад он не забрал), и сразу же нам позвонит. Спустя неделю звонка так и не поступило и мы решили сами связаться с Дм...ием, который просто в течении недели не отвечал на звонки, и узнать что же дальше. В итоге мы сами завезли на офис фасад (24.12.2014). Через неделю мы позвонили и нам сказали что 08.01.2015 или 15.01.2015 он уже будет готов и нам его сразу же установят. В общем и к 15.01.2015 ничего не было готово. Спустя многочисленных звонков от нас они прислали нового монтажника, что бы устранить мелкие дефекты и в результате чего мы выясняем, что еще в одном фасаде у нас не правильно просверлена ручка (по вине монтажника Бо...икина Д.А.), а значит фасад надо менять. В итоге сегодня 07.02.2015, а фасадов так и нет ни одного ни второго, а нас все "кормят завтраками" при звонках которые поступают от нас (т.к. они звонят крайне, крайне редко). В самом начале мы просили их сказать нам точную дату пусть она даже будет в марте, но что бы окончательно, а в итоге получили обещание на скорое устранение брака, массу бесполезных звонков с нашей стороны когда наступали эти даты, опять новые обещания с новыми датами и опять наши звонки, и в итоге потерянное время и истраченные нервы. Просто поражает их безответственное, халатное отношение к работе с клиентами, а еще то, что никакой связи между фабрикой, офисом и салоном нет и выяснить с кого из них спрашивать (за срыв сроков) нет возможности.
Ответы компании: 1
26.12.2014 16:34 // Людмила
Мастер мебель, ОДО" Планета мебель"Здравствуйте!
Мною был заказан набор корпусной мебели для кухни «Алеся» по договору розничной купли-продажи б/н от 30.09.2014г . Дизайнер Бе...тевич И..а создала проект согласно моим пожеланиям.17.12.2014 г. Корпусную мебель для кухни доставили в упакованном виде, согласно акта приемки-передачи.23.12.2014 была начата сборка и все бы хорошо,если бы не одно но... фотостекло не соответствует заданной ширине согласно эскиза к договору 5802020 (левая сторона), погрешность составляет 20 мм ( 6002020), что повлекло за собой не совпадение рисунка, на обратной стороне имеется завоздушенность наклеенного рисунка и на внешней стороне это хорошо просматривается.Всё вышеизложенное ведет к приостановке монтажа кухни на неопределенный срок. Офис не работает так как начались рождественские каникулы, кухня в полусобранном состоянии, комплектующие распечатаны.Много вопросов,а некому их задать!!!К кому в эти предпраздничные дни можно обратиться и кто поможет в сложившейся ситуации!? Соответственно все НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ подпорчены.Так как Новый год планировали отпраздновать на новой квартире и с новой кухней!!!
Ответы компании: 2
22.12.2014 12:56 // Ирина [Гость]
Добрый день. Жалко, что нельзя здесь добавить фото, а так бы поделилась своей воплощенной мечтой!
Во-первых, огромное спасибо дизайнеру Тимофеевой Оксане. Не совсем понимая как объяснить, что хочу, и не зная, что должно в итоге получиться, Оксана меня поняла и замеры и дизайн сделала. И соответствие моих возможностей цена-качество учла. Очень быстро, все оформили в течении нескольких часов. Там же заказывала мойку и посудомоечную машину про-ва Teka, ими очень довольна.
Во-вторых, не скрою, наслышана была и начитана по поводу возможных "косяков", но была приятно удивлена, что это все неправда. Заказ оформила 30 октября, а 8 декабря кухонька уже была у меня (а обещали 18-33 рабочих дня).
В-третьих, отдельное СПАСИБО монтажнику мебели Станиславу Васильевичу. Никогда в жизни не видела таких мастеров. Пришел в 9 утра и пока все не сделал, не оторвался ни на обеды, перерывы, перекуры, а закончил работу и ушел. Быстро, качественно, оперативно. Хотя в процессе вылезли мои "косячки" в виде неровных стен. Но все сделал, везде все довел до ума. Если бы такие люди работали во всех сферах услуг - у нас бы не было бы проблем вообще.
Итог: огромное спасибо вашей компании! Благодаря слаженности вашей команды, меня каждый день радует моя воплотившаяся мечта - кухонька!
Поздравляю с наступающими праздниками! Желаю процветания вашей фирме и поддержания профессионального уровня!
Ответы компании: 1
07.12.2014 14:12 // Елена [Гость]
Это будет не отзыв - это крик души!!!! Сил больше нет воевать с этой "чудесной" компанией, просто руки опускаются. Если есть вариант обратиться в другую компанию - используйте его. Вся эпопея началась 25 июня и продолжается по сей день. Во-первых, претензии к дизайнеру Бес...вой Я..е, которая не точно рассчитала и спроектировала нашу кухню. А это, в свою очередь, привело к тому, что при монтаже кухни нам пришлось демонтировать старый газовый счётчик (который нас вполне устраивал), но не вмещался в бутылочницу, и устанавливать новый. Это заняло месяц на согласование и установку, а мы тем временем любовались на развалы недоустановленной кухни. Но это не все, дверца в угловом шкафу не подходила по размеру и ждали мы замену примерно месяц, спишем этот "косяк" на фабрику, но радости это нам нисколько не добавило. Следующий круг "ада" - УСТАНОВКА!!! Тысячу раз обещали себе - не платить вперёд все 100%!!! Установщика нам бог послал знатного, Ди..й зовут. Первый раз недоустановил кухню потому, что счётчик не вмещался (напомню, по их вине) и доводчик не работал, и карго бракованное, ну ладно... Второй раз вроде наш "косяк" - трубы не купили на вентиляцию, поэтому и не приделал он багет на кухню, НО!!!! Доводчик и бракованное карго так и не заменил!!! И вот наш "чудо" мастер все кормит нас завтраками (вот уже 2 месяца). И трубки не брал, и болел, и умирал по сто раз на дню. Короче сказочник знатный!!! Не выдержав это, решили разобраться через офис и что же мы имеем. А там - тоже ВСЕМ ВСЁ РАВНО!!!!! А комизм ситуации в том, что сегодня 07.12 он целый день к нам едет (думаю не доедет) - наверное волки съели или цунами смыло, но факт остаётся фактом. Кухня стоит недоделанная, нерв приподнятый к праздникам, какие ещё подарки нас ждут неизвестно, но дело мы так не оставим, из принципа уже. Р.S на просьбу приехать и доделать нам Дм...й сказал, что мы ему дорого обходимся. Вот так.
Ответы компании: 1
02.12.2014 17:48 // Валерий [Гость]
Заказывали здесь кухню (там же выбрали мойку и кран). Все очень понравилось. Посоветовали исходя из предпочтений, произвели обмер, нарисовали, оформили заказ. В общем не было ни каких вопросов, все, так сказать, наилучшим образом.
Из дополнительных плюсов: кухню доставили ранее оговоренных сроков, что очень было кстати. Так как думали, что не успеем до нового года заселиться :)
Еще могу сказать, что к работе подходят очень ответственно. Так получилось, что наш сборщик заболел. Попросил менеджера попробовать найти замену (так как уже можно сказать перебрались и кухня была критична). Через полчаса перезвонили, сказали что человек найден (если честно, то не ожидал). В наших реалиях я бы сказал такое редкость :)
Сборку сделали качественно. Все показали, рассказали. Объяснили как засунуть посудомойку (еще не куплена) и какие могут быть нюансы.
В общем остались полностью довольны.
Ответы компании: 1
17.09.2014 13:17 // neonet
Добрый день!
Дизайнер: супер
Сроки: супер
Доставка: супер
Монтаж: двойка с минусом.
Кухню сделали в срок, привезли неделю назад в срок, а вот с монтажем засада. Видно потому что монтаж делают не сами а нанимают подрядные организации. Что минус либо тому кто подбирает эти организации или если одна кантора минус самой подрядной организации. 16 сентября должна была быть установка кухни. Но от них позвонили, почему-то со скрытого номера и сказали что мастер не сможет по семейным обстоятельствам. Предложили пренести на 17.09, согласились. Сказали что с 10 до 11 перезвонит мастер но ни звонка ни приезда нет!
У меня незакоченный ремонт, строителей отправил на выходной вчера 16.09, теперь сегодня 17.09, что бы кухонщики нормально работали. Целых два дня работ строителей на смарку.
Офис почему-то начинает работать с 14:00, в скайпе девушка консультант вначале меня добавила, а после моего вопроса, с кем можно поговорить, просто добавила меня в игнор. Что это за работа с конченым клиентом?
17.09.2014 13:15 ни одного звонка от организации по поводу монтажа.
Хотел поставить оценку 5, работа с конченым клиентом подкачала, общая 3
Ответы компании: 2
12.09.2014 22:18 // Ирина [Гость]
крайнее раздражение.
в июне 2014 заказала комод в филиале на пр. Рокоссовского.
Оформляла заказ Д...ник Ол..а. Составила договор ( однако номер договора наверно "случайно" забыла указать), взяла деньги (100% предоплата), разговаривала вежливо, обещала выполнение заказа через месяц. Уже сентябрь. Я сама звонила, интересовалась заказом, мне вежливо советовали перечитать договор и посчитать РАБОЧИЕ дни на выполнение заказа. Я дважды ездила в филиал, напоминала о просроченности всех дат. Опять удивлялись, вежливо обещали разобраться и перезвонить.
Тишина. Где мой комод?
Готовлю исковое заявление в суд.
Ответы компании: 1
11.09.2014 09:14 // Юлия [Гость]
Крайне недовольна работой этой [censored], но по-другому ее не назовешь. Отдали на переделку шкаф от кухни, везут уже неделю, одни обещания "вот-вот водитель подъезжает". Дозвониться в 5 вечера в офис на Куйбышева невозможно ни по одному телефону, указанному на сайте и в договоре, хотя оговаривается время работы до полшестого (отдела рекламации), не говоря уже о контакт -центре, который работает до восьми. Банальное "мы перезвоним Вам через 15 минут" - пустые слова. Не забывайте, уважаемые , что клиенты - это ваше все.
Ответы компании: 1
21.08.2014 14:30 // Марина [Гость]
Хочу выразить искреннюю благодарность компании "Мастер Мебель" и, в частности, дизайнеру Татьяне Марченко (салон кухни на Притыцкого,91) за мою чудесную кухню! Согласование проекта ,замер, изготовление, доставка и установка - все в срок, вежливо и качественно. Была небольшая проблема с рисунком стекла - все стекла были заменены без лишних вопросов. Спасибо большое за хорошую и качественную работу!
Ответы компании: 1
21.08.2014 10:45 // Оксана [Гость]
Впечатлила внимательность к деталям, профессиональное видение конечного результата. Осталось стойкое впечатление общения с профессиональным дизайнером, для которого работа - это творческий процесс. Хочу сказать спасибо дизайнеру Катерине, за составленный ею проект кухни.
Ответы компании: 1
08.08.2014 14:36 // Татьяна [Гость]
Заказывали кухню из пластика, остались довольны. Спасибо дизайнеру, помог разобраться куда деть газовые трубы. Доставили в срок и установили в срок. Если кто то писал, что плохо работают, так это скорее всего не правда. Все бы так работали.
Ответы компании: 1
17.07.2014 10:18 // Юлия [Гость]
Екатерина Бухштынова - очень приятная девушка. Пока проект еще не заказывали, но сотрудничество с ней, думаю, продолжим...
Ответы компании: 1
29.05.2014 09:08 // наталья [Гость]
Компания мастер мебель звучит красиво!...но работает она не добросовестно!..Цель у дизайнеров -" снять по-больше " денег с кухни. Много недоработок. Когда объясняла дизайнеру каких размеров должна быть кухня.....кухня у меня оказалось намного больше, чем я предполагала......сказала мне... "Вы не учли того, что когда укладывали плитку на раб стену - кухня сдигается".....интересно получается у меня сдвинулась на 15 см.....это что за плитка такая , которая толщина + клей15 см... Шкафчик один- вообще пришлось выбросить- его просто некуда было воткнуть!...говорит....слишком низко потолок опустили- все моменты "образованный дизайнер" не учитывает!...ручки к шкафчикам вообще нет возможности прикрутить- а потому что они оч длинныеже ....вот всё борюсь с этой "чудесной" компанией", чтобы доделали мне кухню.....ВЕДЬ ДЕНЬГИ ЗАПЛАЧЕНЫ НЕМАЛЫЕ- А СВОЮ РАБОТУ ВЫПОЛНЯТЬ ДО КОНЦА У НИХ ЖЕЛАНИЯ НЕЕЕЕТ!.... очень плохо, когда оплачивает наперёд......когда деньги в кармане- наплевать на клиента!. Мой совет- не обращаться в эту компанию....чтобы не было у вас- как у меня....Р.S. а кухня была заказана 31 августа 2013года.....уже 2014г....а кухня ждет своего " мастера мебели"...очень жалею, что обратилась в эту компанию
Ответы компании: 1
14.05.2014 21:58 // Виктория
Самые положительные впечатления о работе с дизайнером Бондаревич Людмилой. Очень внимательный и отзывчивый специалист. Изготовление и установка кухни в срок. Претензий нет. Спасибо всем кто приложил свой труд к созданию нашей кухни. Удачи!
Ответы компании: 1
15.04.2014 10:00 // Александр Николаевич
Хотим выразить огромную благодарность в создании дизайна нашей кухни,выбора цвета и фактуры.Профессионализм,умение выслушать и посоветовать-качества необходимые в вашей работе. Все это мы получили сполна. А так же искреннюю улыбку и доброжелательность. Успехов вам в работе!!!Рекомендуем вас всем!!!
Ответы компании: 1
08.04.2014 10:52 // Татьяна [Гость]
СПАСИБО Вам за создание именно "моей" кухни! Как оказалось, я хотела и именно эту кухню, и Вы это поняли, как говорится, с полслова... Кухня очень понравилась не только мне, но и моим друзьям и родственникам. Все гармонично! Я доверилась Вашему профессионализму на 100% и очень-очень рада! Вы - молодец!!! Спасибо Вам и за помощь в подборе плитки!
28.03.2014 17:26 // Светлана [Гость]
Хочу сказать спасибо, дизайнеру Инне Дараган.
Спасибо большое Инна! Я очень рада, что обратилась именно к Вам. Кухня просто супер! Находясь в этой комнате всегда поднимается настроение. Очень благодарна Вам, что уговорили меня не экономить на основных деталях. Желаю Вам побольше хороших клиентов с интересными идеями!!!
18.03.2014 15:41 // Артур и Наталья
Решил написать отзыв о работе компании Мастер Мебель..Удивляет то,что отзывы в целом отрицательные,хотя мы ничего подобного не заметили.,а требования у нас достаточно высокие.Работа дизайнеров в салоне на Притыцкого выше всяких похвал-сплоченные,дружные.Получаешь удовольствие общаясь с ними.Работали с Ольгой,очень понравилось.Доставка в срок.Монтаж безупречен,никаких нареканий.Хочется,чтобы люди писали и положительные эмоции.Желаем процветания и творческих успехов !!!Будем всем советовать вас!!!
Ответы компании: 1
18.03.2014 12:47 // Наталья [Гость]
Хочу сказать спасибо дизайнеру Мастер Мебель Тимофеевой Оксане.
Вы потрясающий дизайнер! Спасибо огромное за создание великолепной кухни, очень приятно было создавать ее вместе с Вами! Столько волнения и сомнений пришлось преодолеть в момент создания проекта и ожидания готовой кухни, но до сих пор (прошло уже 5 месяцев) мы не только восхищаемся результатом, но и практически не покидаем кухню в одиночестве жизнь в ней так и бурлит!:)
04.02.2014 22:51 // Татьяна Г
Я, являюсь обладательницей обалденной кухни! Все мои желания были поняты и воплощены в реальность благодаря Бондаревич Людмиле! Видимо, мне повезло и со сборкой самой кухни, замечательный мастер Олег выполнил свою работу на все 100%! Мои претензии, связанные с браком мойки и фасадом кухни были удовлетворены без проблем! Понравился и еще один и немаловажным факт: предоставление полного пакета документов! У меня остались только положительные эмоции!
Ответы компании: 1
15.01.2014 13:53 // fox [Гость]
Компания 10 лет на рынке!. Но работает хуже ИПэшника. Какие то скидки у них- это всё обман!. Сначала "навернули" сверху...а потом якобы скидка. Скидка при 100% оплате-да, оплатили ...с 7 ноября начали кухню устанавливать...на дворе уже 15 января- а кухня так до конца и не установлена. Дизайнеры(если их можно так назвать). допускают грубые ошибки в расчетах. В итоге: привозят куню- а она не становится в заданные размеры. И причем не признают свою ошибку- типа вы сами виноваты...что то не учли. Ругаться бесполезно- они правы (мне такая грамотейка попалась).Дизайнеры заинтересованы "выдуть" 100 % оплату (ведь это их заработок сразу от нас). Коллега по работе тоже заказал у них кухню- остался не доволен их работой: обслуживание, просчеты
Ответы компании: 1
18.11.2013 17:49 // Андрей [Гость]
Я тут отзыв оставлял от 13.11.2013 14:06.
Продолжение: позавчера привезли недостающие детали, а сегодня пришел сброщик. Выяснилось, что детали привезли не те!!! Опять составили рекламацию и опять пообещали доставку через неделю! Нет слов!
13.11.2013 14:06 // Андрей [Гость]
Заказали у этой конторы кухню ZOV в июне 2013 г. По договору в течении месяца / плотора - доставка. Тянули до последнего, но привезли. Потом "ехал" мастер-установщик 2 недели. К сожалению, за это время соседи устроили нам потоп в наше отсутствие и многие коробки намокли. Составли новый договор на заказ испроченных деталей (а таких оказалось немного, штук 8 и не фасады). К тому же оказалось, что они не привезли некую деталь и сам мастер составил рекламацию. По договору - в течении месяца обязаны заменить детали. Уже прошло 2,5 месяца - от них ни слуху, ни духу. Они тупо забивают на клиентов. По телефону кормят "завтраками". Причем врали, что у них детали уже привезены на складе каждую неделю. Оказалось что они еще не доставлены. Если пройдет еще полтора месяца - будет ровно как полгода, когда мы впервые пришли в эту контору, а для кухни до сих пор нет деталей. Не обращайтесь к ним! Кидалово!
08.11.2013 11:41 // [Гость]
УЖАС!!!!
Хотели заказать кухню в мастер-мебель посчитали у них и у другой фирмы ЗОВ оказалось что в мастер-мебель дороже в 2,5 раза!
Самый дорогой магазин кухонь ЗОВ!
01.11.2013 18:15 // [Гость]
Заказали в магазине Мастер мебель на пр.Рокоссовского мебель фирмы BRW. Милая, обаятельная девушка продавец заверила, что через 2 недели мебель привезут и дала телефон отдела доставки, куда я должна была позвонить через 3 дня. Ясно, что оплатила 100% стоимости. Перезвонила по данному телефону и тут началось! Какая-то девица, которая не имеет понятия о воспитании и культуре, объяснила мне, что я не понимаю,чего хочу! В договоре написано "от14 до45 дней" так чего же я звоню? То, что мебель серийного производства и давно стоит на складе предприятия и её не надо производить с нуля, как кухни индивидуального заказа, а только привезти заказчику готовое изделие, это объяснение не годилось! Деньги забрали и теперь издевались. Доставка уже готовой мебели длилась ровно месяц! Правда, пришлось еще месяц ждать, когда же мне поменяют стекла, которые не подходили в шкафчики и пользоваться шкафчиками было невозможно. С....й, который занимался сборкой мебели, разумеется взял с меня за установку мебели и плюс переделка, т.к. стекла для шкафчиков с подсветкой сам не установишь - нежен специалист.Сколько здоровья и нервов отняли эти страшные люди - представители Мастер мебели. Я хотела пообщаться с заведующей магазином или с директором, выразить свои недоумения по поводу безобразной работы, но мне ответили, что заведующих у них нет, а контактировать с директором покупателям нельзя, можно общаться только с продавцом и отделом доставки! Прочитав отзывы, стало ясно, что мне еще повезло - я заказала хорошую мебель в уже готовом виде, как же настрадались простые и доверчивые люди, заказав кухни по индивидуальному заказу! Я вас понимаю.
17.10.2013 12:38 // Алексей [Гость]
Сразу заметно где отзывы писали реальные покупатели,а где фирма безуспешно пытается себя хоть как то отбелить)))
10.10.2013 13:03 // Вадим [Гость]
Я очень доволен своей кухней из массива ясеня. Проект был сложный (трубы, столешница в подоконник, четкие размеры выложенной плитки), но дизайнер Людмила и сборщик Григорий прекрасно с ним справились.
11.07.2013 15:25 // Shan [Гость]
В начале мая заказали кухню в этой конторе (иначе не назовешь). Подкупило то, что не нужно было долго искать, так как одна из их точек находится прямо в Доме Мебели на Комаровке. Отличный подход девушки-дизайнера. С ней работать очень понравилось - четко и быстро. Через пару дней она приехала к нам с замерщиком. Мы заключили договор и оплатили 100% суммы. В итоге, кухню нам привезли в последний день по договору (мы сами звонили и напоминали). Через пару дней пришел установщик и установил большую часть кухни, но обнаружил брак и сказал, что как только брак устранят, нам позвонят. Скоро середина лета - замечательная пора, но вопрос с кухней до сих пор не решен. Мы регулярно звоним и уточняем - когда??? Ответ - скоро. Я понимаю, могу войти в положение, но я категорически отказываюсь принимать такое отношение к клиенту! Отсутствие кухни в полной комплектации реально моей семье мешает в переезде в новую квартиру. Для себя я решила, что Мастер Мебель я не буду рекомендовать знакомым. Цены достаточно высокие, а сервис - на низком уровне. При оплате 100% я логично ожидаю, что условия договора будут исполнены, но уже сейчас все сроки, в том числе 2 недели на устранение брака, прошли.
P.S.: Благо выбор посредников мебели ЗОВ в РБ достаточно.
17.06.2013 15:21 // Елена [Гость]
Очень довольна работой компании. На мою кухню 7,2м дизайнер мне предложила очень красивый проект, сама подбирала материалы и постоянно давала рекомендации. Я в выборе изначально немного сомневалась, но Людмила убедила меня, что все будет отлично. Я не прогадала! кухня действительно идеально вписалась в мое помещение, а цвет, который в маленьком кусочке мне не особо понравился в кухне заиграл новыми красками. Я очень довольна, что доверилась дизайнеру и впредь буду в первую очередь слушать профессионалов, а не тратить время на выбор материалов, в которых ничего не понимаю.
P.S.Кстати, и мне и соседям кухню привезли вовремя и без проблем установили.
17.05.2013 14:44 // Инна [Гость]
Очень жалею, что не прочла отзывы по данной организации... Осталась очень недовольной как качеством, так и работой данного предприятия.... Моя песня с кухней длится с 14.01.2013г. и на сегодняшний день (17.05.2013г) не видно не конца не края..... Берегите свои нервы, деньги от таких поставщиков.....
10.04.2013 10:59 // Светлана [Гость]
Заказывали кухню в этой компании. По работе дизайнера никаких нареканий. Причем заказывали не только кухню, но и барный стол со стульями. Когда кухню привезли, оказалось - что ручки для верхних и нижних шкафов - разные, просили скруглить углы на столешнице - где-то не скруглили, а где то скруглили так, что из под нее стал шкафчик виден. Ждать исправления - недели 3. Ручек тоже. Фурнитуру заказывали самую лучшую, а один из шкафов не закрывается полностью. У второго провисает нижняя доска, притом что в нем сушилка и практически ничего не стоит. Стулья барные разваливаются на глазах, у всех отваливаются сидушки. Сам монтажник оставил после себя кучу грязи. С фурнитурой вообще не понятно - монтажник увез целый пакет. Сразу еще дизайнер отзвонилась ,спросила про проблемы и хотела приехать, но потом, похоже, передумала. В итоге, заплатив большие деньги, нормально пользоваться кухней пока невозможно+куча отрицательных эмоций. Не знаю, насколько хорошо делают в др.местах, но с этой кампанией связываться не советую
13.12.2012 15:24 // Ольга [Гость]
Я могу поделиться не только впечатлениями о данной фирме и обслуживании, но и о своем "горе". Заказала кухню ("ЗОВ" итальянский пластик), дизайнер особ коррекций в предыдущую кухне не вносил, но я смирилась (якобы планировка кухни (13 м.кв.) не дает возможности развернуться фантазии). Следующий момент - это опоздание с доставкой, потом с установкой. Самым эффектным было появление монтажника - это "нечто". Монтажник Виталий в первый день появился на 10 минут и озенив работу уехал за доп. материалами для установки вытяжки.... и не вернулся в этот день вообще! На следующий день вместо раннего утра приход в 10.30 и уже не один, но не долго. Про установку кухни в течении 2-ух дней я умолкаю...... наплакалась. Шкафчики навесные над мойкой и для доп. посуды повесил на деревянные чопики (у меня в это время делали ремонт строители, они и показали этот ужас, при этом сообщив,что поставить в такие шкафчики посуду - это риск). Все дверцы небыли отрегулированы по высоте, да и вообще кухня со стороны казалось кривой. А карго вообще вываливалось. И это при том, что монтажник "не слазил" с телефона, я просила его начать работать каждые 30 минут. Он своей "работой" спалил мне фассад шкафчика, и теперь я уже 1 месяц его жду. Монтажник (Виталий) то слушал музыку, то танцуевал, короче надо мной поиздевались конкретно. Мойка заказаннаю в этой фирме вообще на по размеру шкафчика оказалась. Пришлось срочно через Интернет заказывать. Я не стерпела, пожаловалась представителю фирмы. Приехали другие монтажники и сами мягко говоря удивились такой работею. Все переделали за 2-3 часа. Вообщем 1 неделя за свой счет на работе + стоимость кухни + потраченные нервы + я ещё жду свой испорченный фассад (мне даже никто не позвонил) = РЕШАТЬ ВАМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ "[censored] " ИЛИ НЕТ!!!!!!!
22.10.2012 23:03 // [Гость]
Начитавшись отзывов о Мастер Мебель я решила, что ни за что к ним не обращусь, обошла все салоны вокруг дома, но ни в одном мне не смогли предложить интересный проект и нормальное отношение к клиенту. От безысходности пришла с дочкой в салон на Притыцкого 91 и была приятно удивлена, с каким вниманием к нам отнеслась девушка дизайнер! мы такого не встречали ни в одной компании, а ведь кухня - это не дешевая покупка и хочется соответственного отношения к себе как к клиенту. Дизайнер нам посоветовала монтажника Олега от работы которого я пришла в восторг. он постоянно интересовался, как сделать кухню более удобной, на какой высоте повесить шкафы, где врезать мойку (вплоть до сантиметра, двигал ее по столешнице пока я наконец не определилась).
Одна из деталей не подошла по размеру, но ее очень быстро заменили.
С самого начала я себя настроила на позитивную работу, поэтому, как мне кажется, все получилось просто отлично.
17.06.2012 12:10 // С
Омерзительное качество кухонь. Заказала кухню, привезли, собрали. 2 двери цепляют друг-друга, кривые. Два ящика не открываются. Измерили угломером-углов в 90 градусов вообще нет. Ящики в форме "ромбов". Сушка не держится, вываливается. Долго ругались. Обещали заменить. Через месяц вроде все заменили. Опять старая история: дверцы кривые настолько, что видно невооруженным взглядом, ящики цепляют друг друга и сильно трутся. Сушка все равно болтается. Ндинственный нормальный веловек у них в компании-дмитрий из отдела доставки и сборки. Но от него мало, что зависит Выброшенные деньги. Очень жалею, что заказала у них кухню.
29.08.2011 20:50 // Юлия
Делюсь своим впечатлением от посещения компании "Мастер Мебель" на стройрынке. Прихожу я, значит, такая окрыленная предстоящим заказом кухни в павильон 181. Сидят две девушки, одна спиной ко мне - работает с клиентами, другая лазит в компе, не поднимая глаз. Ну, думаю, валит народ, все заняты, подожду конечно. Стою напротив двери, жду. Простояв минут 10, подумала, чего стоять над душой, прогуляюсь, предварительно забив очередь. Спрашиваю: "Девушки, через сколько можно подойти подобрать кухню", на что получаю ответ "Проходите, я не занята". Я (удивленно): "А почему вы меня не приглашаете?" Она (еще удивленнее) : "Мало вы чего там стоите (дословно)")))))). Промолчала, настроение все еще хорошее.
Изложила требования и пожелания, главное из них- симметрия. Девушка начала создавать проект, не задавая никаких вопросов. В середине процесса, когда я увидела, что ни о какой симметрии речи даже идти не может в исполнении данного ценного кадра, я поняла - дело censored и надо минимизировать временные потери. Достаю свой проект и говорю, что-то типа этого. Она, посмотрев задумчиво, выдала: "Ящики такого размера сюда не могут подойти, ваш мастер не правильно составил проект, вы мне не правильно говорите размеры и тд". Здесь начинается самое интересное. Я говорю, мастер приезжал домой, мерял все электронным измерителем, такой вариант возможен. Она (дословно): "Так и заказывайте там,чего вы меня мучаете" Я поблагодарила за потраченное время и ушла. Такого сервиса я не встречала даже в переходе при торговле семками.
P.S. Стоимость кухни в ее исполнении (пр-во ЗОВ) совпала со стоимостью кухни под заказ с учетом всех пожеланий и доброжелательного настроя.
Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
