Комментарий на "KURSACH.BY, курсовые и дипломные работы"
11.09.2023 16:26  //  Наталья [Гость]

Спасибо за отзыв. К сожалению, на данном сайте, нет возможности прикрепить скрин переписки, которая подтверждает факт того, что клиентке отказано не было. Естественно, мы приняли доработку. Естественно, мы не делаем доработки день в день. Доработки за один рабочий день делаются только в крайнем случае, когда у клиента действительно беда.

Наши ответы последние: Елена, мы не отказываемся делать доработки и даже пошли Вам на встречу и предложили вторник вторая половина дня. К сожалению, быстрее никак не получается. Работы пишут люди и у них тоже должны быть выходные. Если Вам подходит вторник вторая половина дня, я запишу доработку.

Ответ 2: Доработку приняла. Предварительно вторник до 18.00. Если будем не успевать (как я и говорила Вам ранее), то срок среда

Ответ 3 (ПОСЛЕДНИЙ): Елена, доработки мы делаем бесплатно в рамках заказа. Если сейчас возникли вопросы с добавлением нового материала (статистика из сборника), о которой Вы не указывали в заявке изначально, то такие доработки платные. Мы же - повторюсь идем Вам на встречу и берем без вопросов такую доработку. А Вы вместо того, что бы подождать, обвиняете нас в непорядочности. Итак: мы делаем доработку или все - таки нет? Предварительный срок - вторник до 18.00. Если не успеем, то как и сразу говорили среда. Записываю?

Итог по ситуации: клиентка, написала по доработке в пятницу в обед и попросила сделать в пятницу до вечера. Мы пообещали вторник - среда. Клиентке это не подошло.

Кроме того, мы приняли доработку на бесплатной основе. Хотя появились новые требования о которых клиентка при заказе либо забыла нас оповестить, либо не захотела.

Мы очень любим всех наших клиентов, и относимся к ним с большим уважением. Но так же мы хотим, что - бы относились и к нам. В данном случае, к сожалению, клиент просто некрасиво себя повел.

Кстати, доработка Елене уже почти готова и завтра будет у нее на почте.