В салоне на ул. Матусевича, 35 был куплен samsung i5800, сразу скажу что на 25-30% выше, чем такой же рст-эшный в среднем по рынку. Думал, что как бы по-белому, па-чэснаму и т.д. Ошибся, просто переплатил.

Дело в том, что, конечно, приехал домой в предвкушении новой "игрушки", начал все настраивать, изучать, и тут оказалось, что ни интуитивно, ни при помощи инструкции не могу изменить алфавит быстрого поиска контактов на кириллицу, так как там латинский шрифт, т.е. если у меня контакты на русском, то эта функция не работает, а я, так получилось, русскоязычный.

Далее. На следующий день вернулся в салон, показал это дело. Ну, консультатны, сами ничего не знают, кому-то там звонили, ничего придумать не смогли. Деньги мне за некачественный товар не вернули, настроить не смогли, отправили в сервис. В сервис-центре на другом конце города у меня телефоне не приняли, т.к. их "специалисты" неправильно оформили гарантийный талон. Телефон отвез обратно в магазин, сказал, чтобы сами с сервисом дальше разбрирались. Через 16 дней перезвонили, сказали, что сервис ответил, что "телефон протестирован, неисправностей не обнаружено", но девушка (вроде, Аня) сказала, что у нее похожий телефон и она к моему приезду все настроит. Приехал, прождал минут 40, пока она, извините, "колупалась" с аппаратом, но ничего сделать так и не смогла. Сказала, что у нее есть какие-то суперконсультанты, они все исправят и мне перезвонят.

Через пару дней звонит ее напарница (вроде, Катя), повторилось то же самое: приезжайте, я поняла в чем дело, счас настроим. Тоже в моем присутствии очень долго разбиралась, в конце концов сдалась и напоследок выдала мне (правда, очень вежливо), что-то типа "ну, это же Android, а у них у всех так". На мой вопрос, утверждает ли она таким образом, что имеющая сертификат СТБ данная модель телефона подразумевает неполную русификацию, она ответить затруднилась и дальше эту тему уже не продолжала.

Телефон до сих пор у них. Куплен 3 января.
Т.о. резюмирую:
1. Некомпетентность персонала.
2. Странное руководство, которому в моем присутствии 3 раза звонили продавцы с вопросом "так забираем телефон и возвращаем деньги?", на что им 3 раза отвечали "нет, у нас есть бумажка из сервиса, типа "с телефоном все в порядке".
3. На мой письменный запрос в сервис самсунга в рф мне четко ответили, что проблема в прошивке, надо "перепрошивать", о чем я каждый раз при общении говорил так называемым "продавцам-консультантам". Я думаю, что этот вопрос можно было бы по-быстрому порешать с нашим местным сервисом, но для этого надо "понапрягаться", позвонить или съездить туда, нормально разъяснить ситуацию, пообщаться со специалистами и пр., а не формально привезли-передали-забрали.
4. Я, будучи добросовестным покупателем, заплатил им деньги (что-то вроде 1,2млн), мой телефон уже почти месяц "гуляет по рукам", но так получилось, что я им так и не попользовался.

Уважаемые покупатели! Не переплачивайте деньги! Не за что!