Идёт загрузка...
Отзывы на "A1, Мельникайте, 14":
| A1, Мельникайте, 14
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.09.2024 18:18 // [Гость]
Что ни переход подземный то нет связи, а это учтите компании оператору много лет. Не пойму зачем везде в городе реклама Космос наш, а обычной связи мобильной в столице нет(
Зачем космос народу если элементарно пока дозвониться хочется?!
Парадокс наш!
21.08.2023 20:18 // [Гость]
Проблема в запугивающих смс от мчс. Столько всего пугающего присылают что задумаешься отказаться от сотовой связи, до абсурда.
В а1 посоветовали блокировать если не хотите читать, блокирую а оно все равно. Их в дверь, они через окно. Вот зачем мне знать про число утонувших, то на льду осторожнее быть. Нельзя так.
14.11.2022 01:45 // [Гость]
О каких 4g пишет оператор если и 3 не работает и грузит интернет часами медленно в Минске много где по городу.
04.10.2022 11:57 // Александр [Гость]
Невозможно дозвониться. Пишу отзыв и всё ещё пытаюсь дозвониться... Наверное я скорее состарюсь и забуду вопрос, по которому звонил, чем специалист А1 ответит на звонок...
27.08.2022 19:50 // Ольга [Гость]
Компания А1 стала заниматься грабежом денег с личного счета. Не корректно работало мобильное приложение в роуминге, специалисты из 150@A1.by долго разбирались в чем причина и естественно не захотели признать свою ошибку - поэтому чтобы не возвращать деньги клиенту написали: Вы уже не наш пользователь поэтому свои долги мы не возвращаем!!! Это что такое? Свои долги мы вам прощаем...Это называется грабеж!!
08.12.2021 13:00 // [Гость]
Не мог не написать отзыв по поводу мобильного интернета. До этого был у другого оператора и были вечные затупы, с а1 никаких проблем. В интсу фото и сториз заливаются быстро, в мессенджерах подгружает все на раз-два, а то, что интернет хорошо работает за городом - вообще чудо! Спасибо за качество!
07.12.2021 15:17 // [Гость]
Хочу поблагодарить консультанта в чате на сайте- без лишних разъяснений понял мой вопрос (хоть он и был запутанным), ответил содержательно и понятно.
26.11.2021 13:18 // Катя [Гость]
Обратила внимание, что к выходным у А1 почти всегда скидки на смартфоны.
Причем как на чтото бюджетное, так и топовые модели. Советую последить, можно выловить интересный телефон, уже в семье так 2 телефона на акции обновили.
25.11.2021 17:02 // Николай [Гость]
перенес номер отца в а1 на тариф без лимита потому что сейчас нормально цену снизили на него. три первые месяца платить 10 рублей, потом 15 еще три месяца. главное что на тарифе нет органичений трафика а цена невысокая при этом.
21.11.2021 15:36 // Андрей [Гость]
Не доверяйте А1. Сегодня наконец появилась возможность проверить, свои тарифные планы. Оказалось уже давным давно, я плачу неизвестно кому, за неизвестно как появившиеся интернет-подписки. по 8-11 рублей с телефона списано более 300 рублей. Я думаю, что говорить, о том что я аккуратно тыкаю интернет, нет смысла. Не было там платных подписок. Как не было СМС, емайлов и других уведомлений, в личном кабинете так же нет никаких упоминаний о левых услугах. А1 компания Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., или поддерживает таких же. Буду думать как сменить этого оператора. Общался со специалистом, нет никаких возможностей этого избежать. Отключили мне по звонку, но нет никакой гарантии, что снова не включат. При этом я снова узнаю об этом, когда придется платить за месяц. И естественно постфактум буду обязан оплатить.
08.11.2021 23:41 // Ilya [Гость]
Удачно попал на акцию у А1, когда в дом провел их интернет. Кроме скидки на сам интернет еще и за бесплатно взял симку с тарифом Без Лимита. Если ищите интернет и в телефон связь подешевле для себя, то можно смело подключаться к ним.
05.10.2021 22:53 // Lexa Ya
Спонтанно решил купить себе galaxy A52. Узнавал в каком магазине есть телефон в чате на сайте. Вежливо ответили и быстро сориентировали куда могу подъехать, чтобы купить, спасибо!
01.10.2021 13:56 // [Гость]
Если хотите купить телефон со скидкой, советую обратить внимание на акции по выходным в А1. Они их достаточно часто проводят. Себя так порадовал новым айфоном 11, отдал на 600 рублей меньше.
22.09.2021 16:06 // [Гость]
Затестила услугу Копилка. Что-то новое от А1, раньше такого не помню. Абонентка копейки, но за счёт звонков с других операторов набегает неплохая сумма на счет. Если много входящих звонков, рекомендую это подключить себе.
09.09.2021 18:09 // Игорь [Гость]
Неплохие тарифы, есть на них часто скидки, и на телефоны тоже, в Могилеве связь хорошая.
03.09.2021 10:33 // Наталья [Гость]
1.Связь даже в Минске и, самое убогое, даже с их специалистами нестабильная, заикается. За пределами Минска просто беда, на дороге остаешься зачастую без связи. На даче лучше сразу отказаться от мысли кому-то звонить.
2.Дозвониться в службу поддержи - бесконечное испытание нервной системы. Ощущение, что специально связывают с каким-то роботом Алиной, которая либо невпопад отвечает какую-то ахинею несколько минут, либо кладет трубку, так как вопрос не сформулирован,что бы люди не дурили голову их специалистам. Если повезет, то переключит на связь с оператором, минут этак 20 придется слушать музыку и то как ваш звонок им важен, просто кошмар какой-то.
3. Чистейший обман. Тариф комфорт М. Заявлен анлим на соцсети и менеджеры. По факту отлично списывают трафик за них. Оказывается все ролики, которые автоматом проигрываются абсолютно небезлимитные..В любой стране за такой обман долго бы они рассчитывались с обманутыми клиентами.
Я была на тарифе Комфорт, сейчас его нет, я переключилась на Комфорт М только из-за введения в заблуждение по поводу белимитных соцсетей, мессенджеров и скорости мобильного трафика. Когда поняла, что меня просто обманули, назад переключиться возможности нет. И, да, представители А1, не нужно говорить про то, что мелким шрифтом черным по белому где-то там в правилах написано, что видео не входит в безлимит. Если вы владеете русским языком, то слово "Безлимит" подразумевает неограниченность, что по законам математики не подлежит какому-то ограничению, но вы ж самые умные и хитрые, в одном пункте безлимит, а во втором ограничение почти на весь трафик, круто, что сказать, а точнее обман.
4. Скорость мобильного Интернета заявляют, что до 10 Гб на этом тарифе не ограничена. Пардон, так, если в Беларуси она на уровне 14, то почему все измерения показывают 2? Это так она не режется?
Да, А1 совсем не Велком, к большому сожалению.
Связь ухудшилась в разы. В тарифах обман. Плохо и очень плохо.
27.08.2021 20:02 // [Гость]
Обращался за помощью по подбору тарифа в роуминге в чат на сайте. Объяснили доступно и понятно все нюансы. Спасибо.
24.08.2021 13:18 // Анастасия [Гость]
Выбирала к школе новый смартфон для дочки. Не было возможности подъехать в магазин А1, решила воспользоваться видеосвязью с экспертом на сайте. Спасибо Артёму за помощь в выборе и оформлении покупки через интернет-магазин, особенно что посоветовал Самсунг по специальной скидке взять. Заказала доставку, никуда и ехать не пришлось.
04.08.2021 15:47 // Ксения [Гость]
Консультант на сайте в чате А1 быстро помог решить срочный вопрос. Удобно, что сразу вводишь свои данные и запрос, а человек по ту сторону экрана может всё проверить и дать ответ.
30.07.2021 18:55 // [Гость]
Допилили А1 свое приложение и наконец-то добавили все важное на основную страницу! Сразу видно всю информацию, ради которой и захожу в приложение. Новый дизайн тоже норм.
28.07.2021 23:15 // Константин [Гость]
Ощущается на деле как работают над тем, чтобы хорошо услуги оказывать. Звонки всегда проходят без проблем, интернет мобильный и домашний работает с нормальной скоростью.
29.06.2021 01:07 // [Гость]
С помощью онлайн-консультанта на сайте а1 получил информацию по интересующим услугам. Спасибо!
27.05.2021 13:02 // [Гость]
Лет 7 стоит симка А1 в телефоне, пару месяцев назад и интернет дома подключил. Нравится как услуги оказывают, все приемлемо по качеству.
26.05.2021 16:25 // [Гость]
Приятно удивлен, как А1 развивается и не стоит на месте. Ощутил на себе, что по дороге из Минска в Гомель 4г ловить стал лучше в разы.
04.05.2021 21:42 // Пан
Хочу сказать спасибо а1 за то, что у них хорошая связь и интернет на телефоне. Лежа в больнице в лесу за городом никаких проблем не испытывал, а соседи по палате с другими операторами вечно маялись.
28.04.2021 12:41 // [Гость]
Мне нравится рассрочка у А1, часто по акциям разным получается за хорошую цену купить телефон. Вся семья в сумме уже телефонов 6 выкупила. Последним iPhone SE взяли отцу.
20.04.2021 13:09 // [Гость]
Через чат с консультантом в их приложении смогла быстро узнать нужную информацию по роумингу, подсказали про пакет интернета специальный и время сэкономила на звонке и поисках по сайту.
06.04.2021 00:42 // [Гость]
Удобно, что покупая телефон можно связаться с консультантом по видео связи на сайте, и он покажет телефоны, расскажет про них. Не видел такого у других продавцов. Понравилась эта функция, как будто в магазине реальном побывал не выходя из дома.
24.03.2021 14:06 // Алеся [Гость]
За Гомель с уверенностью могу сказать, что А1 в нем работает лучше всего. Пользовалась симками и других операторов, но по итогу оставила только А1. По городу и за городом всегда есть мобильный интернет. Не просто для галочки, а реально рабочий.
02.03.2021 20:36 // [Гость]
Спасибо за консультанта по видео. Наконец-то кто-то придумал сделать связь с сотрудниками, которые могут все про телефоны рассказать. Не всегда есть время и желание ездить по салонам. Помогли с выбором, склонялся к одной модели в итоге купил Galaxy А31 со скидкой.
25.02.2021 12:40 // [Гость]
Я не тот человек, который готов висеть на телефоне и дозваниваться по долгу. Всегда пишу в соцсети и мессенджеры, если возможно. В А1 там отвечают. Сначала бот, потом реального сотрудника подключают. Хотел узнать детали про роуминг и мне рассказали про цены, как подключить. Норм сервис.
19.02.2021 16:13 // Коля П.
В телефоне симка а1 лет 6 стоит, дома интернет их же подключил где-то 4-5 месяцев назад. Не без мелких косяков конечно, но по большему счету все работает хорошо.
19.02.2021 11:48 // Светлана [Гость]
Дорогое удовольствие пользоваться оператором связи А1, ало того что не предоставляют качественно услуги, так ещё и деньги берут не малые. связь от Минска до Заславля ужасная, интернет висит всю дорогу. Писала и ранее об этом, но все что они сделали, так это перезвонили и уточнили писала ли я об этом. Установила на телефон zoiper, платная версия, пользуясь А1 - позвонить невозможно, связи почти нет. переключаю на МТС - связь отличная всегда. у этого оператора неоправданно завышенные тарифы и очень посредственное предоставление услуг, и это вина не менеджеров, в этом виновны руководители, для них видимо важнее заработать побольше денег, а о качестве услуг не заботятся ведь "пипел хавает".
08.02.2021 13:13 // Вадим [Гость]
Был подключен к услугам фиксированной связи (домашний интернет) в данной компании. Качество предоставляемых услуг не устраивало, цена за это качество соответственно тоже. Расторг договор летом 2020 года. После расторжения договора и сдачи оборудования, через месяц получил от них открытку с задолженностью. Пытался выяснить за что задолженность, т. к. при расторжении договора было выставлено требование оплатить все услуги, сдать оборудование. На 150 не смогли ответить за что выставлена задолженность. Обратился письменно через книгу замечаний и предложений в офисе компании. Ответили, что это была ошибка их сотрудника при расторжении договора и, так и быть пеню они насчитывать не будут, но основной долг нужно оплатить. Хотя нормальная клиентоориентированая компания уже на этом этапе просто извинилась бы и закрыла вопрос. Но нет, - А1 не такой. Долг я им оплатил. А через 2 дня после оплаты получил претензию, в которой опять А1 требует вернуть уже оплаченный мною якобы долг, хотя его происхождение я так и не понял + пеню + проценты за пользование чужими средствами + неустойку за сданное оборудование 4 месяца назад 10 базовых (270 рублей) с присовокуплением какого то допсоглашения.
Четыре месяца прошло, А1 - вы своем уме??? Это ж какими наглецами нужно быть, добавляя такие вещи в свою претензию именно руками, а не как вы потом отписались, что это было сделано автоматически и случайно )))), поняв, что содрать с меня эти деньги у вас не получится. Фи на вас, А1. Учитывайте все вышеизложенное дорогие клиенты компании А1 при желании начать пользоваться их услугами.
27.01.2021 17:19 // Akulich
Перешла с другого оператора на А1 и сразу оценила сервис. Через чат на сайте рассказали про тарифы для подключения, подсказали, где ближайший салон, чтобы подъехать за симкой. На месте тоже все быстро сделали. Пока не пожалела о переходе.
20.12.2020 15:10 // Гоша Потапченко
На мой взгляд у А1 лучшая онлайн-поддержка из многих компаний, с которыми имел дело. Остался доволен их отношением к людям. Помогли мне, толково и грамотно объяснили про перенос номера и получение скидки.
13.12.2020 23:46 // Екатерина [Гость]
А1, Вы вроде бы нормальная, большая компания!!!!! Но более ужасной рекламы по тв я не видела. Это просто ужас. Этот не нормальный оруший ребёнок, поднимает давление даже моей кошке. Хватит позориться, уберите это [censored]!!!!!! С наилучшими пожеланиями!!!!!!!
28.11.2020 20:07 // Алексей [Гость]
Присмотрел на сайте А1 Samsung Galaxy S20, но ценник на него не хилый конечно. Через недели полторы увидел новость, что можно старый смартфон сдать и будет скидка. Так и сделал получил скидку 360 рублей. Вполне неплохо, старый смартфон все равно уже не нужен. Короче, пришёл со старым телефоном, вышел с новым.
25.11.2020 16:34 // Елена Поздняк
Нужно было подобрать тарифный план для бабушки. Обратились в центр продаж в Грине, на Притыцкого 156. Приятная девушка посоветовала подходящий тариф. А ещё рассказала о волонтёрском проекте яонлайн. Теперь у нашей бабушки хороший для нее тариф, ну и потихонечку обучаем её как пользоваться смартфоном и интернетом. Довольна не только бабушка, но и внуки.
03.11.2020 12:43 // Артём [Гость]
В группе в фейсбуке консультант А1 помог разобраться с начислениями за месяц и подсказал, где самому можно смотреть детализацию счетов. Спасибо.
29.10.2020 14:36 // Евгений П.
Расплачиваюсь виртуальной картой А1 уже давно в магазинах. Узнал, что они запустили акцию, поучаствовав в которой и получил промокод на 20 рублей. Даже ничего делать не пришлось, зарегался на сайте, как обычно пользовался карточкой и за пять чеков на сумму больше 20 рублей дали скидку. Ей можно воспользоваться в одном из 8 магазинов. Классная акция.
05.10.2020 12:13 // Вероника Ч.
Купили с мужем себе две модели Эппл Вотч S5 в А1. Благодаря скидке суммарно сэкономили 600р. Часами довольны.
01.10.2020 11:58 // Ульяна [Гость]
В колл-центре всегда отвечают милые девушки, сразу решают вопросы. Один раз были неполадки с интернетом, позвонил и быстро помогли с настройками. Молодцы, хорошо работают.
28.09.2020 15:32 // Константин [Гость]
Быстро отвечают в группе ВК. Можно узнать все, что интересует без звонков и походов в магазин.
23.09.2020 15:08 // Анна
Подбирали отцу тарифный план и обратились в колл-центр. В итоге остановились на Без Лимита. Неделю назад подключили симку, доволен тарифом. Так что спасибо за толковую консультацию сотрудникам.
16.09.2020 15:20 // Svetlana [Гость]
В целом провайдер устраивает! Ставлю 4 звезды, так как все-таки еще есть куда расти.
31.08.2020 14:57 // Алеся Кондратенко
На днях пришла компенсация от А1 за три дня, когда власти рубанули интернет и его не было. Так что спасибо.
11.08.2020 17:15 // клиент [Гость]
Подскажите. пожалуйста , куда писать звонить ЗА КОМПЕНСАЦИЕЙ.
Оплатили Ваши услуги- а Вы их не предоставляете ....это КАК???
Отсутствует интернет более трех дней - а деньги берете исправно.
Совести нет у Вас!
Отвратительная связь
01.08.2020 14:16 // Ярик [Гость]
В А1 сейчас хорошие скидки на Huawei. Я себе взял Huawei y8p (128gb) и сэкономил 100 рублей, доволен покупкой и ценой.
30.07.2020 14:24 // Гриша [Гость]
Вчера купил Samsung Galaxy A71 через виртуальный магазин А1. Как оказалось, консультации по видео ничуть не хуже реального посещения салона. Все показывают как надо и во всех подробностях, а потом быстро доставляют телефон на дом.
20.07.2020 18:19 // Маша [Гость]
Купила Samsung A20s всего за 300рублей. Акции в А1 супер!
17.07.2020 15:28 // Полина [Гость]
Понравилось в виртуальном магазине, получила по видео обзор на смарфтоны и купила телефон не выходя из дома. Поэтому хочу поблагодарить консультанта за то, что помогла определиться с выбором. Без ее помощи долго бы решалась на покупку, зато теперь с новеньким Самсунгом)
07.07.2020 12:15 // Роман Анищенко
За лет 5 пользования полет нормальный. Если возникают вопросы какие-то, то решают быстро. Соотношение цены и качества у А1 возможно лучшее по РБ. Всегда делают какие-то акции.
06.07.2020 18:35 // Сергей [Гость]
Обращался ранее в интернет-магазин А1, с удовольствием обновил телефон и наушники. Было замечательное обслуживание. Решил порадовать жену и обновить и ее наушники. К сожалению, грубоватая дама из этого магазина отбила всю охоту покупать в А1... Жаль, что случайные сотрудники попадаются и в такой достойной компании...
05.07.2020 14:08 // Никита [Гость]
Довелось на прошлой неделе обратиться в виртуальный магазин А1. Приятно удивился как все с умом организовали. Как будто в реальном салоне оказался, только не выходя из дома, молодцы. Помогли выбрать телефон в подарок.
02.07.2020 17:26 // Анна
Нормально, пользуюсь с 2014го. Есть нюансы, но плюсов в разы больше.
25.06.2020 19:25 // Саша [Гость]
Живу в Фаниполе, но на работу езжу в Минск. По голосу - ловит везде одинаково хорошо, собеседника всегда отлично слышно. Мобильный интернет - в Минске все же чуточку лучше, но и в Фаниполе нормальный, меня все устраивает.
15.06.2020 18:27 // Екатерина [Гость]
Твердая четверка за приемлемое качество связи и дружелюбную техподдержку.
03.06.2020 15:58 // Павел Анищенко
Купили с женой телефон в виртуальном магазине А1. Сотрудник на камеру нам все показал и рассказал, помог определиться с выбором и заказать смартфон. Все-таки классно придумали и организовали, молодцы.
01.06.2020 17:28 // Руслана [Гость]
Довольна тем, что перешла на тариф «Без Лимита», потому что на нем нет никаких ограничений по скорости интернета и трафику. Сам мобильный интернет по качеству супер! Спокойно могу всем советовать подключать А1.
25.05.2020 16:45 // Лариса [Гость]
Техподдержка в ВК работает отлично. Не было еще такого, чтобы меня проигнорировали и не ответили. Всегда консультируют, молодцы.
19.05.2020 17:47 // Дарья [Гость]
Хочу поделиться приятным опытом пользования А1. Подключена уже 5 лет, считаю лучшим оператором для себя, ни разу не пожалела, что перешла на него. У А1 отличный мобильный интернет и связь, реально ловит всегда и везде, даже в лифтах. Много хороших тарифов, которые постоянно обновляются, без проблем можно подобрать что-то, акции всякие часто бывают. Сейчас, например, подключила бесплатный безлимит интернета по акции оставайсяонлайн. Еще есть удобное приложение, в котором собрана вся информация по услугам и легко пополнять счет А1. Короче, как по мне, так одни плюсы!
06.05.2020 17:12 // Настя [Гость]
Понравилось, что в А1 есть теперь трейд-ин. Рассказали про это консультанты, когда уже окончательно определилась с тем, что Galaxy S20 буду покупать и пришла его забирать в магазин. Пришлось конечно вернуться домой за старым самсунгом, чтобы сдать его. По итогу получилось 500 рублей скидки на Galaxy S20 за это. По мне, так очень даже неплохая скидка вышла.
04.05.2020 11:27 // Егор [Гость]
Подключил себе «Без Лимита» от А1 с акционной абонплатой. Хороший тариф с полным анлимом по трафику, при этом скорость не режут и это радует.
22.04.2020 18:06 // Ольга [Гость]
Трейд-ин при покупке телефона это конечно вещь. С мужем обновили себе смартфоны - получили неплохие скидки за то, что принесли и сдали старые Samsung, которые все равно лежали без дела. Ходим теперь довольные с новыми телефонами, не зря пошли в А1 за обновками)
20.04.2020 12:37 // Лика [Гость]
Радует, что быстро помогают своим клиентам. Внимательно выслушивают, всегда знают и подсказывают, что делать. Звонила на 150 пару раз, остались приятные впечатления от саппорта этого провайдера.
19.04.2020 16:18 // Светлана [Гость]
Хочу предостеречь пользователей А1, столкнулась с неприятной ситуацией: мой телефон раздавал интернет, муж , воспользовавшись «моим интернетом» решил поменять тарифный план на своём телефоне , со своего телефона , в результате, тарифный план изменился у меня , т.е мужа автоматически перекинуло в мой личный кабинет, без запроса паролей и подтверждений.
Возвратить старый тарифный план стало невозможно., так как он оказался в архиве.
Звонили в поддержку А1 сказали , это особенность работы в режиме раздачи интернета.
01.04.2020 13:49 // Виолетта [Гость]
Установила себе приложение А1 banking. Полезная вещь для оплаты услуг и не только. Есть виртуальная карта, бесконтактная оплата. Советую.
26.03.2020 14:55 // Никита [Гость]
Расставание с прошлым оператором было тяжелым, зато А1 понравился сразу. Хорошо работает и интернет, и звонки, цены адекватные.
23.03.2020 13:06 // Ксения [Гость]
Недавно попробовала банкинг от А1. Приложение простое в использовании. Оплачиваю коммуналку, абонплату за телефон и интернет прямо со смартфона.
19.03.2020 14:40 // Виталий [Гость]
В случае проблем вы останетесь 1 на 1 с ними, А1 работает плохо что касается поддержки. Велком ранее был на уровне, А1 сейчас показывает, что белорусский бренд может быть круче и сильнее.
19.03.2020 14:13 // Павел [Гость]
Как «старый» абонент скажу, что оператор работает вполне неплохо, меня устраивает.
28.02.2020 15:53 // Андрей П.
Хорошая связь за МКАДом и на даче, подключен тариф Комфорт М.
26.02.2020 17:46 // Влад Устинов
У А1 современный, продвинутый и хороший сервис. Так держать.
24.02.2020 16:54 // Елизавета [Гость]
У меня Комфорт S с несколькими пакетами интернета и минут через приложение Мой А1 управлять ими легко, плюс виджет на рабочий стол информативный. Установила совсем недавно и за это дали 1 Гб интернета.
21.02.2020 17:29 // григорий [Гость]
Приложение Мой А1 классное. Тестирую уже третий день удобные функции, хороший дизайн. За скачивание и установку подарили 3 гигабайта интернета (тариф Комфорт М).
18.02.2020 13:58 // Виктор [Гость]
Сейчас в А1 акция, если устанавливаешь первый раз их приложение Мой А1, то получаешь бонус. Установил себе и дали 3 Гб на тарифе Комфорт М. Трафик лишним не бывает, а приложение оказалось удобным - можно смотреть баланс, расходы, управлять услугами. Здорово сделали.
11.02.2020 16:23 // Дима Л
Месяц назад на А1 перевел всю семью. Пока нравится.
04.02.2020 16:49 // Владислав Лисин
Устраивает работа провайдера. Нормальный интернет и ТВ, пользуемся уже полгода.
03.02.2020 15:34 // Даяна
Хороший провайдер, вот уже год с ним. Проблем с интернетом не возникает.
31.01.2020 15:15 // Катя Л
Понравился салон А1 недалеко от моего дома на Рокоссовского - чисто, уютно, сотрудники приветливые. Проинформировали о всех нюансах тарифов и услуг, когда обращалась к ним. Спасибо за помощь.
Ответы компании: 1
31.01.2020 01:06 // Denis [Гость]
Безответственный оператор, который не уважает своих клиентов. Начнем с того, что А1 это худший поставщик мобильного интернета. Сколько лет я уже мучаюсь с ним. Постоянные потери пакетов, постоянно низкая скорость, лаги, зависания, обрывы. Тариф один из самых дорогих и специально брался под интернет. Даже в ночное время, когда нет особой нагрузки, все равно проблемы с интернетом. И это всего 3G в 2020 году. На многочисленные звонки и просьбы исправить проблему с мобильным интернетом, которая длится годами, идет всего один ответ-извините, мы ничего не можем сделать и делать не собираемся в ближайшее время. Может быть потом как-нибудь что-нибудь сделаем. Вот такой ответ от А1. И это отношение к клиентам? Что это вообще такое? Зачем тратить миллионы на ребрендинг, переименовываться, рассказывать про технологическое будущее, 5G и тому подобное, если вы элементарную и простейшую проблему не можете решить годами. Деньги вы брать можете за услуги, а предоставить нормально эти оплаченные услуги вы не можете. Считаю это полным неуважением клиентов и непрофессионализмом. Ну а про то, что дозвониться в службу поддержки практически невозможно и надо ждать чуть ли не час, так это уже вся страна знает. Если не хватает людей в call центре, ну так наберите вы людей. Кажется, все так просто, но только не для А1 Я только одного не понимаю. Неужели для такой крупной компании не важна репутация, клиенты и их будущее на рынке? Почему проблемы своих клиентов, причем самые простейшие, игнорируются и не решаются? Все это остается загадкой.
А причины этих проблем могут быть две. Либо А1 и всему руководству действительно плевать на своих клиентов, либо проблемы и жалобы клиентов просто не доходят до руководства. Почему нет никакой информации о начальниках отделов и о руководстве. Нет связи с ними. От кого они скрываются? Вот когда можно будет напрямую написать, так сказать главным, чтобы они услышали проблемы своих клиентов, вот тогда будет что-то решаться. А пока все вопросы решают, а точнее не решают, непонятно кто, то и не будет сдвига. Они просто говорят, что спасибо, мы будем предпринимать меры и все. А в итоге ничего не предпринимается и не решается. А когда узнает руководство о проблемах, то тогда, как говорится русским языком, оно даст втык этим работникам, и все проблемы сразу решатся. Но это при условии, что руководству не плевать на клиентов и оно действительно не знает, что происходит.
28.01.2020 17:13 // Дмитрий Рудко
Как оператор А1 вполне устраивает. 4 звезды.
Ответы компании: 1
28.01.2020 15:14 // Алесей
Я клиент компании с начала ее основания. И в последнее время впервые у меня появилось серьезное желание сменить эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. компанию. Причин не много, но серьезные:
1. Качество связи.
У меня на даче последние 2 года ухудшается приём. Причём сравнивали на 3 брендах телефонов и везде одинаковый эффект. После перезагрузки приём восстанавливается, но постепенно падает. Т.е. техническая возможность есть, однако я видимо не приоритетный абонент, также как и мои гости.
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
2. Цены и тарифные планы. Везде появились более выгодные предложения. Только А1 борзеет. За что я плачу больше всех?
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
3. Неуважение. В техническую поддержку дозвонится нереально. Либо жди по 15_25 минут. Это началось с 2019 года. Заставляют оставлять заявки на сайте. И только потом они соизволят уделить тебе внимание. Никакого уважения к людям, которые платят им за то, что другие дают дешевле.
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
Про бешеные цены на технику, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. операторов, гарантийный обман, неуважение, плохое качество связи, напишу просто, что этим всем стал А1. (Раньше, почти всего этого не было)
27.01.2020 14:28 // Виктор [Гость]
Уже 2,5 года пользуюсь связью оператора, могу сказать, что всем доволен. Больше всего радует покрытие, действительно самое хорошее по Беларуси.
Ответы компании: 1
23.01.2020 14:49 // Sveta [Гость]
Комфорт лично мне подошел идеально. Нравится, что включенные в тариф и дополнительные пакеты учитывают все, что мне как абоненту в принципе может понадобиться. Плюс из приложения удобно управлять. Классная линейка в общем.
Ответы компании: 1
21.01.2020 20:24 // Стас [Гость]
Качественная связь и нормальное покрытие по РБ, неплохие тарифы.
Ответы компании: 1
20.01.2020 17:08 // Виктория
Спасибо А1, что не забываете и старых абонентов. Новогодний подарок в виде 3 месяцев безлимита на интернет пришелся кстати)
Ответы компании: 1
16.01.2020 13:39 // Саша Козел
По ощущениям (учитывая, что я перепробовал всех операторов), А1 выигрывает в качестве и стабильности связи, ловит везде, где бы не передвигался.
Ответы компании: 1
03.01.2020 15:10 // Danuta
Классный оператор! Пользуюсь с 2008 года
Ответы компании: 1
30.12.2019 16:09 // Диана Гинько
На моем Комфорте м теперь 10 гб интернета) причем с накомплением. и на соцсети безлимит. очень крутой тариф, становится все лучше и лучше!
Ответы компании: 1
29.12.2019 23:37 // Катерина [Гость]
Я подключила себе комфорт М на прошлой неделе. Будет 10р в месяц за 10 гб интернета (которые не сгорают, а накапливаются дальше), безлимит на соц сети и мессенджеры и крутую связь
Ответы компании: 1
27.12.2019 15:21 // Кристи [Гость]
Выгодно покупать брать телефоны в салонах. Мы уже всей семьей обновили себе аппараты к новому году)
Ответы компании: 1
26.12.2019 20:29 // Владислав [Гость]
Связь хорошая. Нареканий нет, доволен
Ответы компании: 1
23.12.2019 14:13 // Стас [Гость]
С весны пользуюсь комфортом М. Перед праздниками оператор бонусом порадовал 3 месяца безлимитного интернета подарили) Приятно)
Ответы компании: 1
22.12.2019 14:37 // Валерий [Гость]
21.12 купил смарт часы canyon, 22.12 хотел сдать так как постоянные сбои между часами и смартфон, пользоваться как смарт часы невозможно. В возврате отказали. Хотя были нарушения при покупке деньги списывались с номера телефона а паспорт при этом продовец не потребовал. Точно также просил на следующий день22. 12 в день отказа в возврате провести покупку на фитнес трекер xiaomi, но сказали без паспорта нельзя. Так нельзя или можно???так же неверно указан производитель по информации Кипр, а по факту Китай. Программа к которой синхронизирубтся часы по документам canyon fit не существует на play markete. Прошу произвести возврат денежных средств в связи с недостоверной информацией о товаре, нарушения правил торговли
19.12.2019 18:29 // Виктория
Акции практически каждый месяц. Оператор не жалеет бонусов)
Ответы компании: 1
17.12.2019 17:14 // Руслан
Брал себе Сяоми Редми 7а в салоне, цена приятная плюс еще бонусом дали безлимитный интернет на полгода.
Ответы компании: 1
13.12.2019 01:24 // Дмитрий [Гость]
Хочу поделится своей историей покупки телефона в а1! Купил себе iPhone 11 red, очень был рад покупке, красивый, яркий телефон. Но радость моя закончилась на следующий день когда я увидел как он разряжается, пол дня не прошло, а у телефона уже 3 процента заряда батареи!!! Ну думаю ничего страшного официальный дистрибьютор apple-поменяют. Перед тем как идти ознакомился со своими правами как потребителя чтоб быть хоть минимально готовым. Прихожу я к ним на офис, рассказываю все, а они мне говорят мы его вам починим (телефону суток нет, какое чинить) ну и я им на это отвечаю что я от ремонта отказываюсь требую замену на качественный товар. Конечно же программа у них в этот момент не работает, ну и мы составили акт на листе а4 взяв все подписи и печати которые возможно. Отправляют его на экспертизу, проходит неделя и мне приходит смс уведомление что могу придти забрать свой телефон! Прихожу к ним, а они мне отдают мой старый телефон, я говорю что в акте указывал замена на качественный товар на что мне отвечают что заключение экспертизы не нашло дефекта (телефон разрядился за пол дня, единственное что я с ним сделал это послушал музыку в авто пока ехал по своим делам и пообщался с другом в месенджере), само собой что телефон после их золотых ручек заработал нормаль!! Тут я начинаю читать бумажку с непонятно какого сервиса, прикреплю фото её (кому будет интересно прочитаете).
Думаю надо это дело развивать и решил набрать в юридический отдел защиты прав потребителя и в этот момент я понял что уже ничего я им предъявить не смогу. Описал им свою историю на что я получил ответ: что это очень распространённая история когда продавец забирает товар якобы на экспертизу, а на самом деле это диагностика на сервисе с которым они работаю, а экспертизой занимаются определённые центры у которых есть на это лицензия. И разбирать телефон они не имели права, и даже по этому я ничего не смогу им предъявить сказал юрист. А как оказалось я должен был идти к ним с написаной претензией о отказе от товара либо отослать заказным письмом по почте. Если они отправляют якобы на экспертизу, а на самом деле диагностику, надо писать заявление чтоб они уведомили где это будет проходить и время чтоб они не смогли его починить без твоего разрешения, а разрешения ретине спрашивают и отдать покупателю в рабочем виде, когда покупатель уже ничего не сможет больше сделать. И по итогу я оказался уже с ремонтированным телефоном, и чтоб мне обратно вернуть товар мне придётся ждать чтоб у меня возникла такая же проблема второй раз (что я думаю вряд ли), либо должна быть поломка от 30 процентов от стоимости телефона. Вот и решил написать отзыв чтоб если у кого-то возникнет такая ситуация человек не спешил бежать отдавать товар обратно, а позвонил юристам с общества защиты прав потребителя и предварительно проконсультировался. Они всё подробно расскажут как поступать. В итоге у не больших фирм которые занимаются телефонами гарантия лучше чем у официального дистрибьютора, тоже столкнулся с проблемой когда покупал телефон не на а1 а как раз в небольшом магазинчике, но через 30 дней мне пришёл новый телефон т.к. Apple меняет телефоны даже когда минимальная проблема, а в том случае косяк эксплуатации отчасти и мой был. И кстати гарантия у нас по закону два года, а не один как они говорят, но там есть пару нюансов. Если кого-то заинтересуют какие-то подробности пишите по этому телефону +375293232659. Надеюсь стриги кто-то попадёт в такую ситуацию и мой отзыв будет полезен!!! Всем удачи!!! Могу выслать акт который мне выдали не экспертизы, а акт о безвозмездном ремонте, дату покупки телефона и дату сдачи его обратно в салон!!!!
11.12.2019 19:01 // Анита [Гость]
Разочарована в обслуживании компании а1! Дома регулярно не работает интернет,операторы долго не отвечают или дают советы по телефону,иногда приезжает мастер,но интернет после выезда работает не долго.
Недавно решила подключить Новый домашний интернет на своё имя,так как предыдущий лицевой счёт был оформлен не на меня,со мной связался оператор,приехал мастер,однако,подключение не удалось из-за проблем в доме,которые должен решать мастер из другого отдела. А так же девушка-оператор не правильно указала информацию о подключении (по словам мастера). Решили вызвать другого мастера,согласовали время,в назначенное время не приехал,так как предыдущее подключение было далеко от моего адреса,а время его работы истекало.
Хотелось бы задать ряд вопросов:почему приходится долго ожидать звонка? Почему не может приехать один специалист в назначенное время и все сделать? И почему оператор не может грамотно составить заявку, воизбежании дальнейших неприятностей?
Ответы компании: 1
02.12.2019 12:44 // Надежда [Гость]
Крайне негодую! Уже который раз подряд (не первый и не второй)до колл центра не дозвониться!(отсутствовало интернет соединение). 32 минуты ожидания это рекорд! Вопрос: почему моей знакомой(абонент а1) ни разу! не пришлось ожидать более двух минут?(тарифный план бизнес)
Оператор искренне сказал, что приоритетов нет среди клиентов, хотя получается, что это обман.(а это даже грех)
Бардак полный, а потом вы присылаете ненужные Мб, хотя у меня подключена услуга безлимитного интернета.
Позорище, других слов нет. Банальное неуважение к клиенту. Если не справляетесь с нагрузкой, расширяйте штат сотрудников
Ответы компании: 1
30.11.2019 23:45 // Женя [Гость]
Нормально все. Можно спокойно подключаться к А1
Ответы компании: 1
28.11.2019 17:32 // Даниил [Гость]
Взял Samsung Glaxy A50 (128GB) в рассрочку на 24 месяца. Вышла неплохая скидка и еще подарочные наушники Samsung Level U дали. Я доволен.
Ответы компании: 1
27.11.2019 23:44 // Aliaksandr Pakhadnia
Хотите, чтобы из Вас сделали идиота - обращайтесь в А1. Или покупка honor 20 pro. Заказ №368801
Решили купить новый телефон и умные часы. Как раз увидел акцию honor 20 pro, и часы honor watch magic в подарок (скриншоты прилагаю), обрадовался. Оформили заказ 24 ноября. 26 привезли в Слуцк, но в пакете оказалась одна коробка. Курьер сказал "все вопросы в А1". Дозвонился до справки. Менеджер сразу отпиралась, но после сама посмотрела страницу с телефоном и часами, и признала, что должны были быть часы в подарок. Сказала, что свяжется менеджер, который оформлял заказ, и все решим. Решил на всякий случай сделать скриншоты сайта, так как предчувствовал, что что-то не так. Звонка, как и ожидалось, на следующий день не дождался. Решил заказать звонок сам. Позвонила менеджер, и как ни в чем не бывало "ничего не знаем, акции нет, закончилась, на сайте нет раздела подарок на данном телефоне, ничего не должны". Посмотрел сразу, и увидел очевидное - убрали) Объяснил, что оформлял когда было, что только убрали, что есть скриншоты.. Но ответ тот же...
Попросил их оформить возврат, так как в этом бы случае заказали Huawei p30 pro, где так же есть часы, на что меня отвернули, и сказали что при рассрочке невозможно.
Я все понимаю, все люди ошибаются. Можно извиниться, сообщить что была ошибка, заменить как-то или по другому решить вопрос, но.. Сотрудники решили выставить меня идиотом: поменяли информацию на сайте, и передо мной включать censored, мол ничего такого не было, не знаем.
Если были бы извинения и объяснения - приняли спокойно, с пониманием, решили бы вопрос. Но на такое принципиально не могу не отреагировать. Далее отзывы на всевозможных порталах и дорога в правоохранительные органы.
Спасибо, А1, за отличные эмоции!
26.11.2019 17:27 // стас [Гость]
Хороший сервис и обслуживание в салонах.
Ответы компании: 1
25.11.2019 11:46 // Настя [Гость]
На телефоны часто скидки бывают. На днях обновила свой старый аппарат на Xiaomi Redmi Note 8
и сэкономила около 50 рублей. Приятно.
Ответы компании: 1
21.11.2019 13:29 // Денис [Гость]
Грамотный и вежливый персонал в салонах и колл-центре. Пару раз обращался по мелочам помогли быстро и без проблем.
Ответы компании: 1
18.11.2019 14:25 // Света [Гость]
Хороший провайдер. Проблем не возникает.
Ответы компании: 1
17.11.2019 13:15 // Ирина [Гость]
Компания совершенно испортилась, как только сменила название. На линию консультаций дозвониться невозможно. На данный момент я уже отказалась от мобильной связи этой компании, собираюсь отказаться от интернет-услуг и телевидения, подыскиваю альтернативу. Насчет телевидения - за последнее время из списка каналов волшебным образом исчезли каналы "Киносерия", "Кинокомедия", "Киносвидание", "Киносемья", "Киномикс". Считаю, что ниже достоинства иметь дело с такой компанией
Ответы компании: 1
15.11.2019 16:47 // Гриша [Гость]
Как подключился в 2005ом, так до сих пор и пользуюсь. Все устраивает и сейчас, и тогда.
Ответы компании: 1
15.11.2019 13:00 // Денис [Гость]
Хочу выразить благодарность сотруднику салона А1 в ТЦ
Корона-сити Кириллу. Толково проконсультировал и
помог мне с выбором смартфона.
Ответы компании: 1
12.11.2019 11:10 // Тамара [Гость]
Отвратительное обслуживание, никогда нельзя дозвонится в службу поддержки. Ждешь около 1 часа, а затем -- все операторы заняты, вам перезвонят. Это "перезвонят" случается через часа 4!! Раньше такого не было, когда не был а1. Оценка по работе операторов а1 - полный ноль.
Ответы компании: 1
06.11.2019 12:26 // Максим [Гость]
Скорость на уровне, соединение стабильное.
Ответы компании: 1
04.11.2019 12:20 // Женя [Гость]
Нравится, что у А1 много скидок в магазинах, поэтому там покупаю смартфоны. А в последний раз еще и фирменные наушники в подарок получил.
Ответы компании: 1
02.11.2019 15:21 // Максим [Гость]
Подключил интернет Анлим S. Уехал в командировку, приезжаю, а у меня минус 8 рублей на балансе, и продолжает каждый день списываться. Попробовал подключить интернет, а он не работает. Сказали, что если минус на счёту, то интернет не будет работать. Т.е. деньги списывали и не предоставляли услугу. А за что тогда вообще деньги списывали?) Деньги за воздух! Пришлось отключаться от этого "замечательного" оператора. Но чтобы отключится пришлось оплатить задолженность!! Если не хотите платить за воздух не подключайтесь к А1! Никому не буду советовать этого оператора, всех близких буду уговаривать перевесить на МТС. У меня все.
01.11.2019 18:58 // Оксана Казакевич
Все в целом ок, каких-то серьезный косяков за оператором мною не замечено
Ответы компании: 1
31.10.2019 11:36 // Рита [Гость]
Давно с велкомом (А1) и всем довольна.
Ответы компании: 1
30.10.2019 13:16 // Ксения Гончарик
Вчера оформила предзаказ на 11 iPhone! Жду не дождусь)
Ответы компании: 1
25.10.2019 15:40 // дмитрий9
Здравствуйте.Неоднократно приходил и звонил вам.Обьясните ситуацию на основании чего вы вообще требуете у меня какие-то деньги и при этом не выполняете условия договора заключенного с моим оператором в 1999г.Почему вы не можете отключить меня если при себе у меня нет паспорта,но есть удостоверяющий личность документ,какими законопроектами вы руковоствуетесь.Почему вы снимаете мои долги у моей матери с номера ......,это прописано в каком-то из договоров,что можно снять с одного и перекинуть на второй?Что за методы работы?,почему столь именитая компания стоит спиной к народу?
Ответы компании: 1
25.10.2019 15:16 // Роман [Гость]
Нормальный оператор, хорошие условия тарифов
Ответы компании: 1