Комментарий на "Высокий берег, база отдыха"
05.09.2012 16:07  //  Лекушка

Отдыхали в ТОК "Высокий берег" на выходных в начале сентября. Компания - две семьи с детьми (14, 3 и 2 года). Место красивое и живописное, но в следующий раз выберем другой комплекс!Мы отдыхали в двухкомнатных полу люксах, обставлены они по разному и если наш тянул на "полу люкс", то номер друзей совсем нет! В нашем номере в постели оказался песок! Сан. узел совмещенный. В душевой кабине как то опасно болтались переключатели, мыло нам пришлось просить на ресепшене. По питанию: вкусно, обед/ужин 10 на человека, завтрак-3-4.Очень огорчил персонал! Сотрудница ТОКа, работавшая на ресепшене очень приятная, вежливая и отзывчивая, сразу задает высокую планку,а вот дальше сплошное хамство.В столовой не смогли сразу найти дверь в туалет, чтоб помыть руки, так работница так гаркнула из кухни "Куда пошел?" что дите перепугалось.Потом мы заказали баню на 2 часа. Готовил нам ее мужчина, который отвечал еще и за стоянку (все понимаю, работы много, хотя стоянка тихая и полупустая).Ключ от двери нам не дали и возможности закрыть ее изнутри не было. Все вещи, включая деньги, ключи, драгоценности остались без присмотра. Периодически видели этого мужчину под окнами, что изрядно напрягало.По истечении нашего времени он без стука вошел в предбанник (где кстати говоря одевались девчонки) и начал нас оттуда откровенно ВЫГОНЯТЬ! Эвакуировались мы оттуда со словами "вас здесь в пол третьего быть не должно" даже не досушив головы детям. Мог бы хотябы за 10 минут предупредить, раз уж все равно под окнами ходил.Когда мы уже выезжали со стоянки, он же,накручивая на палец цепь,попытался с нас еще раз взять оплату за стоянку, мотивируя тем, что его сменщик вчера не сделал записи в журнал, а значит, мы ему ничего не платили.Во время отдыха мы случайно узнали, что в руководстве ТОКа в последнее время сменилось немало людей.Очень хотелось бы обратить их внимание на описанные мной недостатки в работе.Надеюсь, моя конструктивная критика повлияет на улучшение имиджа "Высокий берег" и уровень обслуживания будет соответствовать заявленной стоимости отдыха.Спасибо.