да, кому-то не повезло. у нас все заказы в кит бае прошли хорошо. заказывали первый раз ванну, и недешёвую, около 8 млн, привезли, занесли в квартиру с неработающим лифтом, респект! по бонусной карте от первого заказа капнула сумма, которая может быть засчитана в следующем заказе. так и сделали, заказывали потом унитаз церсанит карина, и мойку полигран. нам засчитали эти баллы как скидку типа. Доставка второй раз задержалась на полчаса и всё. В общем остались очень довольны обслуживанием и товарами. чеки выдают, по карте расчитывались.