Вот читаешь весь этот бред и смешно становится....я сам водитель и не понимаю одного: если ты опаздываешь на поез так какого Х... тебя ждет такси? Из опыта, ТЕ, кто опаздывают, выходят РАНЬШЕ, чем приезжает такси!! Или просят кого-нибуть чтоб вышли и подержали дольше машину!!!А с ваших слов понятно что вас было как минимум двое!! И 100% один из вас мог спуститься и, хотябы, ЛИЧНО попросить водителя включить таксометр и подождать еще пару минут!!! А ТРЕП ПО ТЕЛЕФОНУ ЧТО МЫ ВОТ ВОТ ВЫХОДИМ, ПОДОЖДИТЕ НАС ЕЩЕ ЧУТЬ ЧУТЬ... как правило растягивается на 20мин!!! И Я больше чем уверен что водитель матом не ругался т.к. из своей же практики знаю, когда клиент сам "КОСЯЧИТ", то крайним, с его слов, всегда остается водитель!!! И ПОТОМ ЕЩЕ КЛИЕНТ МОЖЕТ ТАКОГО ПРИДУМАТЬ, что на голове волосы поднимаются..(помню как-то вез женщину, у нее с мужем проблемы были, и она решила на меня злость свою вылить...а я оказался не разговорчивым и на все ее вопросы ответ у меня был "ДА" либо "НЕТ"....по итогу я оказался censored и чуть ли не хотел ее УБИТЬ!!!!)))))...месяц с друзьями смеялись...
...ПОЛНОСТЬЮ потдерживаю водителя....он все сделал правильно: приехал, отстоял положенные 10 мин и уехал...и его, как и меня, мало волновало куда вы там опаздываете...повторюсь: ОПАЗДЫВАЛИ БЫ ВЫ РЕАЛЬНО, то таксист не ждал бы ВАС 10МИНУТ!!!
ПРИЗНАТЬ СВОИ ОШИБКИ ТЯЖЕЛЕЕ ВСЕГО, А ВЫСТАВИТЬ В censored ТАКСИСТА, ТАК ЭТО ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!
P.S. Как написал intern, цитирую:.Тут же набрав его номер мы выяснили... Видимо водитель позвонил клиентам от того, что ему скучно стало и решил спросить "как дела"!!! 100% водитель звонил клиентам так как время вышло...НО ВИДИМО клиенты очень СИЛЬНО ОПАЗДЫВАЮТ, если задерживаются!!!
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО ВЫ ОПОЗДАЛИ НА ПОЕЗД!!!ПУСКАЙ ЭТОТ СЛУЧАЙ ПОСЛУЖИТ ДЛЯ ВАС УРОКОМ!!!И в дальнейшем вы будете намного быстрее "двигаться" чтоб успеть на заказанное вами такси и поезд!

Уважаемая,служба такси.
Получается нестыковка-человек спешит на поезд,машина его ждет,а он не выходит еще на 10 минут)))))Несколько раз я пользовалась вашими услугами,и знаю,что если задержаться-водитель перезванивает,и уточняет,еду я или нет.
Видимо,здесь этого не присутствовало.И еще вы не ответили на претензию о матерной брани со стороны водителя.Или у вас это тоже прописано в правилах автомобильных перевозок?
Кстати,слишком много в последнее время на вас жалоб,как здесь на портале,так и от моих знакомых,которые имели несчастье воспользоваться вашими "услугами" .А так вы красиво пишите здесь ответы!Любо дорого смотреть,а на деле-как были недовольные клиенты,так и остались.Грамотный ответ-это не результат работы с водителями.
Их вам уже давным-давно пора учить нормально разговаривать,и не нервничать.

Добрый день, intern!
В продолжение разговора, хотелось бы еще раз разъяснит сложившуюся ситуацию: по правилам автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных Советом Министров Республики Беларусь от 30.06.2008 № 972 .
Пункт 174. Водитель автомобиля-такси имеет право:
- считать заказ несостоявшимся, если заказчик перевозки на автомобиле-такси не явился в согласованное с ним место по истечении 10 минут после назначенного времени.
В данном случае водитель добросовестно отстоял положенное время в надежде, что клиенты все-таки выйдут. После чего позвонил в диспетчерскую и сообщил ,что заказ не состоялся. В связи с этим в действиях водителя нарушения не предусматривается.
Что касается "злобных клиентов", то для каждого позвонившего нам пассажира стараемся быть вежливыми и всегда предоставлять автомобиль за минимальное время. Делаем все, чтобы у вас оставались только положительные эмоции и впечатления не только от поездок, но и после общения с диспетчерским составом. Мы ценим и благодарим всех наших клиентов за доверие к службе такси "столица 135" и "Престиж".Конечно, случаются нарушения как со стороны диспетчеров , так и водителей, которые не остаются без внимания .Это говорит о том, что мы признаем свои ошибки в работе, когда они возникают. Хотелось бы, чтобы наши пассажиры признавали и свои ошибки. Нам искренне жаль, что один такой нелепый инцидент испортил мнение о работе всей службы и водительском составе в целом.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, желаем Вам приятных поездок по дорогам столицы.