Пользуюсь услугами данной службы такси достаточно давно и часто, в большинстве случаев нареканий не возникало по поводу оказанных услуг, практически всегда машины в моем районе были свободными и водители были вежливыми, иногда, конечно, завышали цену (езжу постоянно по одному маршруту в одно и тоже время), но несущественно, я всегда оплачивала с пониманием (все как-то пытаются больше заработать), но вот сегодня я все-таки решила написать отзыв о работе "такси 135". Такого рода ХАМСТВА я еще нигде не встречала, поскольку иногда приходилось пользоваться услугами других служб - есть с чем сравнивать, сегодня утром вызывала такси, поскольку пришлось зайти в магазин перед работой, попросила подъехать ко входу в магазин возле дома (там один магазин!), но для оператора это сложно оказалось передать водителю и я сказала, чтобы ждали у первого подъезда от магазина, я перезвонила через 15 минут не дождавшись машину и поинтересовалась, когда она будет, на что оператор ответила, что меня уже ожидают. Мне перезвонил водитель Кри...кий и начал на повышенных тонах доказывать, что прав и стоит у первого подъезда по нумерации, потом подъехал ко мне, я села в машину и извинилась, мол недопоняли друг друга да и ладно, на что водитель начал на меня ОРАТЬ, что я виновата во всем, я задала вопрос, почему же если он ждал и меня нет 10 минут и не перезвонил и не узнал приду ли я вообще, он ответил, что никогда не звонит никому, потом всю дорогу мне ТЫкал, спашивал поняла ли я свою вину, я сказала, что уже извинилась и спросила почему он мне тыкает, я ведь с ним спокойно и на ВЫ разговарила, на что получила ответ, что "я малая еще и права тут качаю, что у него дочке 30 лет а я вообще должна помалкивать", я попыталась ему напомнить, что я все таки клиент, который платит деньги, но громкость его ора только увеличилась. Не понимаю, почему я за свои деньги должна ощущать чувство вины, слушать крики и знать состав семьи водителей!
Подумайте о доработке сервиса, можно оповещать клиентов о подаче машины с указанием телефона водителя, да и водителям объясните, что клиент всегда прав и даже, если он сам виноват, то никто не вправе повышать голос!!