Добрый день, Ольга!
Спасибо за Ваш комментарий!
Мы благодарим Вас за Ваше внимание к деятельности нашего учреждения, что способствует росту качества оказываемых нами услуг. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что компромисс с безопасностью это не вариант в подходе к лечению пациентов. Безопасность Вашего ребёнка для нас превыше всего! Администраторами нашего центра неоднократно было обращено внимание на ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ подготовку ребёнка к лечению зубов "во сне": абсолютный голод, ни глотка воды, в вашем случае за три часа до процедуры, это минимальное время, которое требовалось выдержать для проведения безопасного лечения. Прием жидкости перед таким видом лечения является АБСОЛЮТНЫМ ПРОТИВОПОКАЗАНИЕМ для его проведения, т.к. при этом резко увеличивается вероятность осложнений вплоть до летального исхода.
Мы учли те обстоятельства, что вы приехали к нам из другого города, и предложили Вам компромиссный вариант: попоить и покормить ребёнка, подождать 3 часа после этого (как раз прошло бы порядка 5 часов) и подобрали для Вас ближайшее, возможное в этот день, время для лечения зубов. При этом планировалось раздвинуть приёмы других пациентов, у которых были запланированы минимальные объемы работ, чтобы оказать Вам квалифицированную и безопасную помощь.

С уважением,
администрация Центра Семейной Стоматологии.

Доброй ночи! Хочу написать отзыв о клинике, так как накипело. Выбирая клинику для лечение зубов своему ребенку в г.Минске (т.к. в нашем городе под седацией деткам зубы не лечат УВЫ, мы из г.Гомеля) я остановилась на двух, в итоге у этой клиники подкупил сайт и большое количество положительных отзывов. Записалась за недели 2, за день до приема позвонила администратор и уточнила будем ли мы. В итоге в назначенный день мы едем в клинику из своего города за 320км, это как минимум 4 часа езды! Ребенка еще с вечера не кормили. Ребенку 2.5. Ребенок утром пил лишь воду! За 3 часа он и не пил даже. Когда приехали в клинику, вроде все красиво НО, с порога: персонал вообще не приветливый! Смотрит как будто ты к ним домой пришел, а не на их рабочее место! Ну да ладно, о том как мы "попали" на прием, вернее нас попросту отшили! Зайдя в клинику ребенок начал истерить, по просту устал за дорогу в 4 часа, взял поильник в зубы, и сделал глоток, держал для успокоения. На что кто то из мед персонала поднял целую панику!
-Что у вас в поильнике?! ВАс не примут! Можете сейчас уже и уходить.
ну ведь можно было как то по нормальному сказать и пойти на компромисс и принять нас не через час до нашего приема, а чуть позже. А не тут то было! нас как не понятно кого выставили со словами "извините, но мы вам ничем не сможем помочь". Даже особо не выслушав, что да как! Ах да, администратор предложила время через 5 часов, и порекомендовала покормить ребенка. На что я просто была в расстроенных чувствах уехать ни с чем! Вспомнив о второй клинике, которую рассматривала изначально позвонила им и объяснила всю суть ситуации, на что нам НЕ ОТКАЗАЛИ! Сказали приезжать. В итоге мы залечили зубки, спасибо другой клинике и приветливому персоналу, который входит в положение других людей с детьми.
А для будущих клиентов вашей клиники, которые планируют приехать "из далека" ...подумайте!
Не рекомендую!
P.S. Удачи вам!