Никому не посоветую данную организацию как страховщика в области страхования медуслуг.
При наступлении страхового случая записывалась в то медучреждение, которое мне было удобно как по времени так и по географическому расположению. Но наступил день, когда мне отказали в подтверждении записи, не объяснив причину, ссылаясь на то, что выбор медучреждения необходимо согласовывать с ними. Как раз таки я этим постоянно и занималась - каждый раз звонила и просила подтвердить запись.
Наша компания заплатила им неплохие деньги за каждого сотрудника, а они экономят, записывая в медцентры, где стоимость услуг дешевле, и отказывая в подтверждении записи там, где клиенту удобнее, не объясняя причины.
На мои вопросы в вайбере, касающиеся причин отказа, не отвечали, просто игнорировали.
Знаю, что из-за большого количества жалоб, наша компания расторгает с Купала договор. Так самое интересное, что в итоге, сотрудники Купала записали меня на прием к врачу в медучреждение на день, следующим за днем расторжения контракта, а также на дату - плюс три недели с даты моего обращения. И кто будет оплачивать услуги, если карта медстрахования уже действовать не будет? Уж проще и спокойнее записаться в ближайшую поликлинику, там тоже запись за месяц до приема.
Экономят, обманывают, на клиента абсолютно не ориентируются.