Уважаемый Анатолий, благодарим Вас за обратную связь и за то, что нашли время поделиться своим опытом! Мы искренне сожалеем, что взаимодействие с СООО "Асоба" вызвало разочарование и неудобства. Для нас очень важно обеспечить максимально комфортное и понятное обслуживание, а также соблюдать высокие стандарты качества.

Позвольте пояснить ситуацию. Когда Вы обратились к нам с европротоколом, мы внимательно его рассмотрели и обнаружили, что документ содержит неполные или некорректные сведения.

Наши требования связаны с необходимостью соблюдения процедурных стандартов для правильного оформления страхового случая и быстрого его урегулирования. В случае несоответствия заполнения документам или их неполного оформления сотрудники обязаны предложить Вам перезаполнить европротокол для дальнейшего рассмотрения.

Понимаем Ваше разочарование и затраченное время, особенно учитывая расстояние до нашего офиса. Мы ценим Ваше время и стараемся сделать процесс максимально удобным для наших клиентов. В будущем планируется усилить работу по информированию Клиентов о правильном заполнении документов и возможных нюансах оформления европротокола, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже.

Если у Вас есть желание дополнительно проконсультироваться или получить помощь в правильном заполнении документов, мы всегда готовы оказать поддержку это поможет Вам избежать подобных неудобств в будущем.

Благодарим за понимание и надеемся на возможность продолжить сотрудничество на взаимовыгодных условиях. Ваш отзыв важен для нас он помогает нам становиться лучше и совершенствовать качество сервиса!