Otzyvy.by – это единственный в Беларуси сервис реальных отзывов, полезных рекомендаций, отзывчивых потребителей и дружелюбных компаний.
Отзывы – это мощный и эффективный инструмент маркетинга для белорусских компаний (возвращение доверие клиентов и коммуникационная стратегия развития).
Otzyvy.by для потребителей это бесценный источник информации: ЧТО купить? ГДЕ купить? Кто владеет информацией, тот владеет миром! Читайте отзывы и принимайте только правильные решения!
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Otzyvy.by (Отзывы бай), сервис отзывов в Беларуси" 16.07.2014 16:00
// Ирина [Гость]
Для начала хотелось бы узнать, какими принципами руководствуется этот портал размещая всевозможные отзывы? Почему вы не проверяете достоверность информации. Возмущает фиктивность подхода - ведь можно оставить негативные отзывы на фирму, как и хвалить самих себя - ни номеров заказов, ни актов выполненных работ, ничего подтверждающего обращения граждан за услугой. Ваш е- mail возвращает письма. Удалить компанию с портала то же нельзя ( интересно, на каком основании?). Т.е. Регистрация добровольная, а вот удаление -нет?... на основании чего, какого свода правил?
Наша фирма претерпела реорганизацию - полностью сменилось руководство и стиль работы... а ваше отношение осталось прежнее. Похоже вам безразлично, кто и что пишет на вашем портале!
Комментарии на Otzyvy.by (Отзывы бай), сервис отзывов в Беларуси:
Комментарий на "Otzyvy.by (Отзывы бай), сервис отзывов в Беларуси" 28.07.2014 10:16
//
Ответ компании
Добрый день, Ирина!
Благодарим за Ваш отзыв, особенное спасибо, что подняли такие интересные вопросы
1. Принципы у портала Otzyvy.by одни вот уже более семи лет - помогать компаниям и потребителям общаться, дружить, делиться информацией, мириться (если надо).
2. Достоверность информации отзыва всегда на авторе и компании, т.к. компания в течение 1-2 секунд после написания отзыва, получает уведомление для оперативного реагирования. Если клевета, то текст удаляется с пояснением, если негативный текст, но правда - компания может извиниться, ответить и вернуть доверие клиента. В день пишется более двухсот отзывов, за каждым отзывом человек, компания, история и со своей стороны решать было это или нет, мы не можем :-)
3. Номера заказов и даты всегда можно выяснить у автора отзыва. Клиент, при написании отзыва не держит конечно в голове номер заказа, он просто хочет выговориться и рассказать о своей проблеме, чтобы ему помогли. И здесь конечно самой компании уже включить всю отзывчивость, лояльность, выслушать клиента, узнать подробности и помочь ему.
4. Что касается возврата писем, то приносим искренние извинения, ошибку исправили, проблема решена. Она нам тоже принесла неудобства как и Вам, еще раз миллион извинений за неудобства.
5. Регистрация и удаление - добровольные. И при всем этом, мы рекомендуем использовать ОТЗЫВЫ и НАС для возвращения и удержания клиентов. Все таки инструмент маркетинга ОТЗЫВЫ абсолютно незатратный, но очень эффективный. Как использовать нас для своего успеха ВЫ найдете на нашей странице - http://otzyvy.by/success/
6. Это здорово, что Вы реорганизовались и поменяли стиль работы. Новое - это всегда лучше прежнего. Мы сами постоянно улучшаем свою работу и меняемся каждую секунду.
7. Наше отношение к клиентам всегда было и будет одинаково хорошим, лояльным, отзывчивым. Мы готовы помочь каждой белорусской компании использовать ОТЗЫВЫ для успеха и привлечения новых клиентов, не забывая про существующих.
8. Нам не безразлично ничего, что и как пишет на портале. Поэтому будем рады, если Вы озвучите название своей компании, чтобы мы могли помочь предметно в данной ситуации.
С уважением,
команда поддержки клиентов портала ОТЗЫВЫ БАЙ
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.