Сегодня, в пт, приехал мой сын (13 лет) купить билеты заранее, на вс, на сеанс 11:40. Продали ему билеты на крайние места предпоследнего ряда, мотивируя, что других мест нет!!! Я звоню в кассу - оказывается свободных мест было достаточно! Объясняю ситуацию и весьма корректно прошу обменять ребёнку билеты на другие места. Обещали помочь (хоть и с некоторой неохотой). Вернулся мой ребёнок к кассе, вновь отстоял очередь- и его послали... с мотивировкой, что билеты они не обменивают...
Надо же как-то человечнее быть, что ли! Зачем отыгрываться на ребёнке? Со взрослым человеком и вопроса такого не возникло бы. Самооценку свою повысить захотелось? Ну, получилось на 5мм и на 5 минут, а уважениек себе опустили ниже плинтуса...