Отзыв на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
17.09.2010 22:11  // Виктория

Здравствуйте, 20 августа 2010 года я подключилась на тарифный план "Базовый". Меня очень обрадовала оперативность работников Космоса, они, как и обещали, приехали в пятницу, быстро подключили все и я с радостью вошла в сеть. Следующие дня 4 скорость меня восхищяла, я смотрела фильмы онлайн, мелкие файлы качались мгновенно. Я не могла нарадоваться этому. Но на 5й день скорость резко снизиласть, страничка даже офиц. сайта КосмосТв грузилась по пол минуты, про тут. бай я вообще молчу. Я позвонила в 134, изложила свою проблему девушке, мне сказали, что разберутся. И действительно, буквально через 2 часа, все пришло в норму. Скорость устраивала. На след. день та же история, снова звоню в 134 - мою заявку ставят в очередь. Результатов нет день,второй. Звоню снова, и мне ОПЯТЬ обещают поставить мою заявку в очередь и обещают, что со мной свяжется специалист из тех. поддержки. Написала на сайте письмо, в результате всего мне позвонил на след. день мужчина, сообщил, что ситуация с низкой скоростью скоро изменится, т.к. "сейчас в ВАШЕМ районе ведутся работы, сеть перегружена. Ждите!" и ВСЁ!

Сегодня невозможно вообще "перемещаться" по интернету - ВИСИТ ВСЁ!!!

Скажите мне, пожалуйста, почему ВЫ можете не соблюдать свои обяхательства по контракту (я про скорость без ограничений), а Я, в случае расторжения контракт раньше чем через 6 мес, обязана ВАМ платить 53290 руб????? Я уже с 20 августа заплатила 70 000 руб, а качественного оказания услуг не вижу! Кто мне ответит на этот вопрос? (на данный момент скорость подключени: вх - 108 Кбит/с, исх. - 459 кб./с). Вот так-то :(