Добрый день. Хотите мнение клиента? Зря вы затеяли все эти перестановки на Рокоссовского. Вообще за последний год магазин успел в моих глаза измениться не в лучшую сторону. Во-первых, ваша так называемая программа, якобы выгодная всем. Из-за нее я стала чаще ходить в Рублевский, что под боком, тк там скидка с КАЖДОЙ покупкой, а также в Евроопт - так как там разыгрывают интересные призы каждые две недели, пусть шанс невелик, но он есть, и та же самая система накопления что и у вас. В Гиппо теперь заезжаем за тем, что нет в других магазинах - макаронные гнезда, сыры и вот пожалуй все. Вместо 3-4 миллионов в месяц стали тратить у вас 300-400 тысяч. Потому что нам неудобно иметь возможность использовать скидку всего один раз в месяц, ну и см выше. Ну и совсем добило нас ваше последнее нововведение - полная перестановка. Когда мы зашли в последний раз за сыром и макаронами и хотели еще купить шоколад - я просто НЕ НАШЛА, пока муж стоял в очереди, где теперь у вас шоколад. А работника ни одного найти не смогла за те три минуты. Это двойка. Хотите сделать перестановку - сделайте по-человечески, хотя бы на сайте вывесите новый план торгового зала, чтобы люди заранее могли планировать, где что найти, и проспекты какие положите, чтобы план торгового зала можно было глянуть, а не бегать по всей площади в поисках шоколадки. У меня, как и у многих ваших покупателей, думаю, нет двух часов на исследование всего магазина, а потому мы просто перестанем заходить в него даже за теми мелочами, которые иногда нужны и их там можно купить, потому что время и нервы дороже. Просто подумайте о том, что, скорее всего, подобные ситуации и эмоции не тольок у меня, а и у многих других ваших покупателей. А выбор магазина в наше время дело простое - идешь туда, где удобно, где предлагают больше плюшек.