Позвольте отпустить пару комментариев касаемо Вашего отзыва.
1. Касаемо кондиционеров. Извините, насколько я помню, в конце марта 2008 года было довольно прохладно. Возможно, Вам достаточно было просто расстегнуться? Касаемо того, что тесно - благодарите не моё руководство за это неудобство, а других покупателей, которые любят стоять посреди прохода, мешая движению и не реагируя на просьбы отойти.
2. Эскалаторы. Прошу прощения, но это - ложь. Никогда такого не было за последние два года, чтобы эскалаторы работали с разных сторон. Беда в том, что согласно техническим предписаниям каждый час мы обязаны выключать эскалаторы с одной стороны и включать с другой. Соответственно, в любой момент времени всегда работают все 4 эскалатора с одной стороны. Редкое исключение - поломка.
3. Выбор товара. Вы бы указали, в каких именно секциях этого самого выбора нет и по какому критерию Вы оцениваете, ходовой товар или не ходовой.
4. Продавцы. Вы бы указали, в какой ситуации Вы с ней общались так, что Вам "хватило". Если бы всё было действительно так плохо - Вы бы явно не поленились написать жалобу в жалобную книгу (а не в малоизвестный интернет-сайт). Может быть, и с Вашей стороны было не всё гладко? То бишь, не спровоцировали ли Вы её?

С уважением, Александр Дик.