Идёт загрузка...
Отзывы на "Голубая птица, туристическое агентство":
| Голубая птица, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
25.07.2013 23:12 // Игорь [Гость]
Ездил с турфирмой Голубая Птица в тур по Европе с отдыхом в Испании. Тур продолжался 15 дней и включал такие города как Берлин, Амстердам,Париж,Барселона,Ницца,Монако,Верона,Венеция и Вена.
Хочу поблагодарить турфирму и, в частности, нашу сопровождающую группы Майю Владимировну Кондрашук за отличную организацию поездки! Всё было на высшем уровне! Благодаря высокому профессионализму Майи Владимировны и её заинтересованности в работе и в желаниях группы, тур прошёл просто на ура, слаженно, без опозданий! Она каждый раз заинтересовывала туристов информацией о городах при въезде и выезде из них, предлагала тематические фильмы про посещаемые страны и города, подсказывала где и что лучше приобрести, чётко и с интересом выполняла свои обязанности! Благодаря такому сопровождающему как Майя, поездка запомнится на долгие годы! С таким человеком хочется съездить ещё раз и не в один тур! Со стороны турфирмы также было всё слажено и организованно! Претензий не осталось и не могло возникнуть! Спасибо!
22.07.2013 22:09 // Светлана [Гость]
Хочется также оставить свой отзыв о работе туристической фирмы «Голубая птица». Планировали с мужем поездку в Испанию 19.06.2013 года. Договор заключили практически за два месяца до поездки. Ждали-ждали, а нам так никто и не звонил, какие документы собирать, когда крайний срок подачи для получения визы. На сайте также не было никакой информации, проверяла каждый день. В двадцатых числах мая начала сама набирать по телефону чуть ли не каждый день, спрашивала, может что необходимо заранее сделать, мне каждый раз отвечали ничего пока неизвестно, в какое посольство будут подавать документы тоже не знают, от этого и перечень этих документов может отличаться. В один прекрасный день, набрав в очередной раз номер «Голубой птицы», мне ответили «Вся информация есть на сайте, смотрите, там все понятно написано», и положили трубку. На сайте информация действительно появилась, хотя в течение недели она постоянно менялась. Каждый день залазила на сайт, просто для нас эта поездка была первой за границу, поэтому хотелось не допустить никаких ошибок при сборе документов. Сначала на сайте была информация, что если сумма доходов в эквиваленте превышает 400 евро, то не нужно никаких финансовых гарантий (дорожные чеки, выписка с карт-счета). Меня это как-то насторожило, при каждом звонке в агентство уточняла этот пункт, мне отвечали не волнуйтесь, все у нас верно. Ну что ж, собрали все документы, муж завез их в агентство 31.05.2013г, там все проверили, все хорошо, спасибо, до свидания. И тут мне в 5 вечера звонок «Извините, мы уточнили, Вам также необходимо предоставить документы, подтверждающие наличие финансовых средств». И это вечер пятницы, последний срок приема документов был в понедельник. А у меня на руках ни паспорта (уже был в агентстве), валютную карту уже не сделаешь, всю субботу потратила на поиск дорожных чеков (оказалось, что в евро найти это проблема).
В понедельник, 17 июня я позвонила узнать по поводу визы, мне ответили, то пока паспорта из Москвы не вернулись, будут выдавать в автобусе. На следующий день мне сообщили, что мне виза открыта, а паспорт мужа вместе с еще документами 16 человек, задержали. Настроения собирать чемоданы не было никакого, каждые два часа были звонки в агентство по поводу возможных новостей. Около шести вечера нам окончательно сообщили, что все «задержанные» документы не вышли, а следовательно, мы никуда не едем.
Ближайшие дни нам рассказывали прекрасные сказки, что как только посольство отдаст паспорта, нам будет предложено столько вариантов отдыха, без доплат, да еще со скидками. Пели соловьями. Только в понедельник, 24 июня, нам позвонили, сказали, приезжайте за паспортом, к сожалению, все 16 паспортов с отказами. Для нас это была уже не новость, отпуск был испорчен уже накануне планируемой поездки. Для агентства это было облегчение, не нужно было выполнять свои сказки, они даже удивились, когда мы попросили поговорить с ними. «О чем??? Мы ничего не знаем. Видимо посольство посчитало, что вы не так выглядите для туриста.» Уважаемое руководство туристического агентства «Голубая птица», остальные 16 человек с нашей группы тоже выглядели как-то не так? А может и четверть группы 03.07.2013 выезда тоже не так выглядела? И почему только к Вам приходят такие не похожие на туристов люди? Прям противно читать отзывы на Вашем сайте, которые Вы сами себе и пишете. А как представлю людей, которые прямо 19 числа узнали, что им не открыты визы, так вообще не понимаю неужели так трудно было сообщить людям??? Что за работа агентства???
Сейчас на сайте появилась информация, что визы в Испанию открывать будут через Латвийскую Республику. Что ж, не позавидуешь всем, кто обратится к Вам. Может руководству следует В СРОКИ И В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ предоставлять информацию о путешествии в посольство, чем прыгать с одного места на другое???
22.07.2013 19:26 // Irina [Гость]
Ужасно не понравилось организация тура в Италию Dolce Vita! За всю дорогу 3 РАЗА ломались автобусы!!! Программу тура пришлось изменить из-за поломок. Автобусы неудобные, старые, во время дождя и вовсе капало (даже текло) из кондиционеров на места. Отель на отдыхе не соответствовал обещанным требованиям. Сопровождающая....ни о чем...В итоге впечатления от Италии оказались смазанными, не такими, как ожидалось.
21.07.2013 22:50 // Максим и Алиса
Ездили в тур O-la-la! Paris! от Голубой птицы. Что тут скажешь)) Маша, спасибо!! Все было супер!! Большая умничка!
Максим и Алися;)
21.07.2013 22:46 // Татьяна [Гость]
Вернулась из тура по Италии "Чао, Италия"(14-20 июля 2013г)! Читала отрицательные отзывы про данную турфирму...думала, наш народ преувеличивает, оказалось-преуменьшает... Не буду говорить про то, что на все вопросы сопровождающая М...а постоянно улыбалась и на всё один ответ: "Не знаю, потом скажу.." И как всегда получалось сами искали М...у и узнавали что-во и сколько; про сбор М...ой средств для экскурсий, наушников отличался от реальной их стоимости на 1-2 евро, а если учесть, что автобус был "забит" в полном смысле слова людьми, то М...а на поездке не плохо заработала; несколько человек в Бресте попросили подвезти до ж/д вокзала - 10евро! Спасибо Юле(стажерка)-помогла; Терялись люди, опять же по вине сопровождающей М...ы(организация на нуле, главное - отвезти в сувенирные лавки на час и кафе, в которых её за это покормят бесплатно), которая сообщила всем, что сами виноваты и ждать не собиралась... Девушки сами приехали на место где высаживали группу на экскурсию..оказалось, автобус всех ждал около иной станции метро, опять о чем группе не сообщили. Чай -кофе только для водителей и сопровождающих,на вопрос почему-в Европе запретили, так и в РБ до Бреста на двух санитарных остановках никто не предлагал. Хочу сказать о том, что сопровождающая не знала итальянский язык и порекомендовать отправлять всё таки вечно улыбающихся девушек со знанием иностранного языка страны тура и истории, чтобы на просьбы группы рассказать немного о проезжающей стране не слышать: я не гид, я сопровождающая! Не однократно ездила в Европу от других турфирм и только впервые решилась написала отриц.отзыв. Однако чтобы руководство знало, Марине почти вся группа написала свои отрицат.эмоции по поводу её организации и дисциплины на отзыв-листах(некоторые махнули рукой со словами, она это все выбросит и оставит только положительные отзывы). Надеюсь, после моего письма все таки руководство потребует отзывы(если беспокоятся о своей репутации), которые оставила группа и примет меры. Огромное спасибо Юле, которая вмешивалась , не смотря на недовольство Марины в её работу! Гиды в странах действительно профессионалы, всё это + оптимистический настрой оставили неизгладимые впечатления от поездки!
21.07.2013 12:52 // Наталья [Гость]
Я желаю всем так замечательно провести время с туристическим агентством "Голубая птица", как получилось у нас. Это люди заинтересованные в результате своего труда:
1)Это высококвалифицированные специалисты, сопровождающие группы, которые живут с Вами все дни одной семьёй, превознося в неё кладезь информации и впечатлений, самых незабываемых, неординарных(это я про Александру Шарову);
2)Это -уверенность в самых надёжных водителях, которые способны на такие крутые виражи и с таким привычным для них спокойствием, уверенностью и добродушием (это польские водители Адам и Мариуш);
3)Это настолько влюблённые в своё призвание гиды в Вене, во Флоренции, в Риме, в Венеции...здесь просто нет слов!;
4)Это- плюс ко всему отдых на Адриатическом побережье в Римини...;
5)А град размером в перепелиное яйцо при посещении Сан-Марино 24.06.2013г.-Вам не передать словами...
6)Просто, если Вы любите путешествовать, то Вы не будете искать ни причин, ни виноватых в чём-то, а кого нам винить, что 24 июня вдруг пошёл град...и все были счастливы, т.к. они в пути-в путешествии...
7)Желаю всем правильно определиться с целью своего путешествия, а результат последует незамедлительно!!! Счастья и удовольствия от путешествий и в добрый путь!
21.07.2013 12:48 // наталья [Гость]
Ездила в тур Вена-Флоренция-Рим-Римини-Венеция.
Программа очень насыщенная, интересная, если бы водители (поляки) и наш Гид Ю. могла её осуществить.!
Водители совершено не знали дороги, мы постояно везде опаздывали, на ночлег в транзитные отели приезжали очень поздно, например во Флоренцию на ночлег мы приехали в 2 часа ночи и нас пригласили на ужин, это нормально? а утром в 8 часов пригласили на завтрак! Вот это "отдых". В Венеции были около 3 часов, в место обещанных 6-9, Разве можно окунуться в амосферу Венеции за три 2-3 часа, нет; при это гид Ю. сказала или обзорная или катание на гандолах, я была в шоке. Конечно после того как были выдвинуты требования согласно программы тура гид нам выделила время на катание, но как все это было обставлено. В конце нам гид сказала неуспели посмотреть еще приедете.
Резюме: тур просто замечательный, но из-за безграмотности водителей и нелепых, порой даже смешных (из-за того что из тебя делают дурочку) оправданий гида программа тура полностью провалена.
Да и последнее автобус был далеко не евро класса.
21.07.2013 09:10 // Екатерина [Гость]
Съездила в тур Берлин,Париж,Амстердам с 14.07 по 21.07 с Голубой птицей.Я в восторге!!!!Замечательная поездка.ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО нашему гиду ПОЛИЛЕЙКО ТАТЬЯНЕ,а также польскому экипажу автобуса SETRA S-315GT HD номер LU1249R-ПЕТЕРУ И РОМАКУ.ЛУЧШЕГО ГИДА И ВОДИТЕЛЕЙ НЕЛЬЗЯ И ПРЕДСТАВИТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20.07.2013 01:00 // Евгений [Гость]
Отдыхали Mi Amor с 3.07 по 17.07. Тур прекрасен! Если исключить ночные 2 переезда был бы идеальным. Автобус Setra от польской конторы оказался совсем новым (2012-2013 гв.), комфорт был 95%-м, только иногда водители перебарщивали с кондеем, при 30С и более за бортом было иногда холодновато в автобусе. Топливо - точно не жалели). Беларусь - Польша (ночлег в приграничном с Германией городом) Берлин- Амстер. Все четко, приезд, отели завтраки. После Амстердама заехали в Брюссель (огромнейшее спасибо гиду Майе). Программой это не было предусмотрено, так или иначе, посетили это красивейшее место. Всем рекомендую! Далее Париж. Ночной отъезд по местному времени. Вероятно, по моему непониманию точного места отъезда с Парижа выручила гид найтись в большом городе. Ситуация была довольно критическая, если не вдаваться в подробности. Огромное спасибо, Майя! Далее Испания. Отель Esplended. Фото найдете в инете. Да не Турция даже, но, как есть так есть. Перед заездом в отель посетили wine palace. Это винный магазин, все наливается с бочек, а ценник разлитого вина клеит сам покупатель. Есть фишка клеить ценник на приобретённое вино до кассы более дешевого вина, но того же цвета. У меня и других людей прокатило. Ценник реально ниже может быть в 3 раза!!! Барселона (Коста Брава) 7 дней как один день. Были экскурсии в Барселону. Как шопинг тур так и обзорная. Еще и тур на родину Дали. На любителя! Отель гуд. Но много негров( Не люблю я их. Питание отличное. Завтрак и ужин. Вход по картам, выданных при поселении. Сам не ходил обычно, с утра трудно было подняться, а вечером был не в отеле. Думаю, понимаете))) Развлечений куча вокруг было! Дискотеки и тп. Далее Ницца, Монако, Верона, Венеция. Отличные места! Может только Верона не очень. Ночной переезд - и мы в Австрии, Вена. Вот уж где красивейшее место! Проезжая в Польшу через Чехию после Австрии чувствовался совок.( Последняя остановка на территории Польши и мы едем в РБ. Так или иначе прошло все очень четко! Огромное спасибо Голубой Птице и особенно гиду Майе. Отличная туркомпания и замечательный гид Майя!!
МЕБЕЛЬ на ЗАКАЗ в Минске! Выезд дизайнера / Собственное производство / Доставка и установка БЕСПЛАТНО. Подробнее: уютный-шкаф.бел
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
Решим имущественные вопросы на ВЫГОДНЫХ условиях, сэкономив деньги и время. Подробнее buro-realt.by
15.07.2013 16:30 // Сергей Горевой [Гость]
с 06.07 по 12.07.2013 г. съездил в тур CIAO,ITALIA! с Голубой птицей...Я в неописуемом восторге!!! З А М Е Ч А Т Е Л Ь Н О ! Спасибо агентству,спасибо гиду Танюше Полипейко,польскому экипажу автобуса SETRA S-315GT HD номер LU1249R (Waldek,Romek).РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!
14.07.2013 00:40 // Александр [Гость]
Напишу-ка и я свой отзыв о нашей с женой поездке в Италию, как оказалось, с "Голубой птицей"! Дело в том, что покупали мы этот тур в "Плэнет трэвел".
В-общем, первый этап-подготовительный. Он заслуживает особых слов, причем далеко не самых лучших. Много распостраняться не буду, т.к. этап не относится к "Голубой птице". Скажу только следующее: по результатам сотрудничества с А...й из "Плэнеттрэвел", оформлявшей нам тур, у нас с женой сложилось впечатление, что этот человек просто не создан для этой работы!!!
Минус тура это 2 ночных переезда.
Второй этап. Экскурсионный. Здесь отмечу, что нашей сопроводающей была Шура, как она сама просила себя называть. Как впоследствии оказалось, именно это обстоятельство сыграло огромную, даже неоценимую положительную роль на наши впечатления. Я уверен, именно благодаря ей, у нас были хорошие гиды на экскурсиях, отличное настроение на них, выгодные покупки, постоянные только положительные эмоции... Много чего можно сюда добавить, но самое главное, что было у нас, но не было у второй группы нашей поездки - это та дружелюбная и душевная атмосфера, которая царила в нашем автобусе. В этом огромная Сашина заслуга!!! И за это ей GRAZIE MILLE!!!!
да, кстати, автобус у нас был новёхонький, пару месяцев только как с обкатки, и водители очень хорошие!
Этап третий. На море!
Собственнно, покупаться в этом самом море нормально можно было только один, лишь первый день. Интересно, что этот день совпал с моим ДР. Было тепло и море было шикарное: чистое, теплое, плывешь себе - на крабиков, медуз, рыбок любуешься... Такая идиллия продолжалась недолго - до часов 4 следующего дня, когда, по возвращении из Сан-Марино, нас застал сильнейший дождь с градом величиной с перепелиное яйцо. Очень интересные были впечатления, когда в аутлете рядом с Сан-Марино пролет крыши от дождя рухнул, а в это время наши женщины несутся к кассе оплатить вещи, которые уже стали очень необходимы!!!! После этого море взволновалось, и в принципе, оставалось мутным и достаточно прохладным до самого завершения отдыха в Римини.
Отель был Luciana. Конечно, на заявленные 3 не тянет, но 2+ вполне. Номера маленькие, но все необходимое в номере есть(фен-жене, телевизор-мне....). Правда кондиционер был, но не работал, даже за деньги! Уборщица свою работу делала хорошо: чистые полотенца, уборка номера каждый день. Но санузел в номерах - это отдельная песня: маленький (2 м2) и сильно неудобный. Питание самая слабая сторона этого отеля - абсолютно никакого разнообразия: макароны я наверно не буду есть после Италии полгода!!!
Но как-то у нас с женой особо не было времени зацикливаться на всех этих нюансах - нужно было наслаждаться Италией!!!
Римини, сам по себе, тоже очень атмосферный городок, особенно там, где обитают в основном местные.
Этап заключительный.
Когда мы ехали уже по территории Беларуси, я сидел, смотрел в окно и слушал музыку, и думал только о том, какая шикарная поездка получилась. Во-многом благодаря нашей, к этому времени уже обожаемой, сопровождающей Шуре. Количество впечатлений от поездки, от вечных и самых красивых, увиденных мною, городов Италии во много-много десятков раз дороже тех денег, которые мы заплатили за этот тур.!!!
В трех абзацах, конечно, не описать силы тех впечатлений, которые меня и мою жену переполняют до сих пор от этой поездки!!!! Это незабываемо!!!!
Я влюбился в Италию!!!!
И лично Саше! Впредь если мы поедем в Европу, то только с тобой!!!!
13.07.2013 16:54 // Урбанович Ирина
Огрооомнейшее спасибо за тур Чао Италия! Интересная программа, нормальные отели, море эмоций и впечатлений! По поводу автобуса - может быть он и не только что с конвеера, но действительно удобный, а водители вежливые и приятные! И отдельное человеческое спасибо Полилейко Татьяне! Лучшего гида нельзя и представить!
12.07.2013 23:30 // Бука
Хотел утром оставить свой отзыв о нашей поездке!но прочитав предыдущий отзыв был в растерянности!вот правду говорят что нашим людям не угодишь!в туры ездим постоянно,всегда готовим распечатки куда пойти,где поесть и т.д. чтобы не надурили! Впервые даже не доставали!все было четко,каждого заняли как могли!и что в итоге?
Про отель скажу одно! За ту стоимость, что заплатили, я думал будет хуже!да номера маленькие,но все чисто и аккуратно, постоянная уборка, голодными никто не был!экскурсионная программа четко отработана! Нет заминок,санитарные остановки почти все бесплатные и в хороших местах!
Пляж! 2 минуты и ты там!пляжи частные,но это же Европа! Хотите удобства платите!
Я искренне надеюсь, что наша сопровождающая Шура, этот солнечный,добрый,отзывчивый человек, который всегда рядом, всегда поможет и душа всего автобуса,тот отзыв не прочитает! Параллельная группа жаловалась, что им ничего не рассказывают и не показывают,приходили к ней с вопросами и никому не было отказа в помощи! Мы все гордились что к ней попали!и теперь вот читаю,что в кафе и в магазины ходили толпой и что впечатление что гида задобрили там...так чего же вы ходили за ней? У вас и у нее свободное время!а как не ходить вместе если она одна на всех!?? Что же у вас не возникло вопроса или идеи, когда все сидели в Захере,пили кофе и ели торты,что человек стоит на улице и всех ждет??!!стоило всем сложится и угостить! Жаль сейчас только это понимаешь!!или за прогулки по городам ее тоже задабривают?!!или на рынке где сувениры по 1 евро??в чем дело?идите и сами ищите или покупайте за 5 евро на улице!!!
Сами просили в автобусе начать собирать,настаивали когда она отказывалась,хотели побольше отдохнуть,а не ждать принимающую сторону!
Итог один! Обидно за Шуру! Не водишь группу-значит не работаешь!водишь-значит не просто так! Вы лучше посчитайте сколько вы сэкономили на покупках, сувенирах, даже не гандолах( все знают что стоит 120а нам за 90 и с вином)!и это благодаря Шуре и агентству! Стыдно должно быть товарищи!
Я искренне благодарю голубую птицу за Италию,за отдых, за впечатления, отдельное спасибо за Шурочку! Мы теперь с ней и с вами навсегда! До встречи
11.07.2013 18:56 // Понка
читаю и умиляюсь....как все-таки нам повезло....ехали этим же туром в Италию. Было 2 автобуса. 1 древний с сопровождающей То ли Натальей, то ли Татьяной...Наш автобус был хороший, в Вене было +37, а мы в салоне еще пледом укрываемся......В плане экскурский было все хорошо. Но дополнительных сборов вплане на наушники по 3 евро, всякие катеры и разные мелочи евро на 100, перекусить самостоятельно.....У нас была сопровождающая Александра. по сравнению с сопровождающей "соседней группы" очень хорошо. Разные подробности рассказывада, что можно покупать, как воруют, где перекусить без доп. сборов....но невольно закрадываеться сомнение... Нас всем кагалом водили в магазины ОПРЕДЕЛЕННЫЕ (НЕ КИТАЙСКОЕ, А НАСТОЯЩЕЕ "итальянское"???), ели в кафе (ГДЕ ДЕШЕВЛЕ ЯКОБЫ)...потом все сравнивали...не факт...создалось впечатление у всей группы, что водят туда, где администрация "задобрила" сопровождающую.....
Советую всем все смотреть самостоятельно.
в плане отелей. В Польше приличный во Флоренции тоже. В принципе средненькие, но они были больше в глубинке, где за туристов держаться....А вот по поводу отеля в Римини, я бы поспорила...Чтобы все осознали, центральный бесплатный пляж, дискотека и обзорное колесо в общем "центр прибрежной жизни" находиться в районе пляжа №1...Там у всех пляжей номера. Наш был №86. Т.е. идти в "мир людей" минут 40 быстрым шагом. Так вот, номера были маленькие и чистые. полотенца меняла почти каждый день. НО, еда заставляла желать лучшего. Каждый день континентальный завтрак (стандарт), нормально. Ужин: паста (макароны), и что-то на второе. Изначально было непонятное, 1 день картофель палочками полуфабрикат, 2 день лаваш со светящимся кусочком мяса (как салями у нас на праздники).... и дальше в том духе. Все продолжалось до того момента, когда поехали в Сан-марино с соседней группой, и они рассказали об их условиях (в плане отеле - у нас лучше, но в плане еды... уних фрукты, овощи....). после ОЗВУЧИВАНИЯ этих фактов, у нас резко появились салаты...Фруктов не было никогда. В общем, женской половине вполгне норм, а вот мужчины наши страдали......)))
еще по поводу пляжа. Там все пляжы выкуплены отелями, стоимость лежака на 6 дней (сопровождающая договорилась льготно для группы) по 36 евро... согласитель для 2 по кошельку бьет (23672 евро). В итоге оказалось потом, что половина группы их не брала и искала места где можно полежать бесплатно))) (в местах где стоят лодки и не оборудован пляж лежаками)....повторяю, до бесплатного городского пляжа идти минут 40, да и то быстрым шагом........
НАСЧЕТ АГЕНСТВА: когда пришли, сотрудницы делали вид, что делают нам отдолжение за наши же деньги...
Пл всем вопросам звонили им сами, какие документы на визу и когда...всегда сами...Когда нужно было ехать, позвонили только мне. Моей подруге не позвонили в принципе.
Еще смущает факт оплаты путевки наличными сопровождающей в автобусе. Все конечно было хорошо. Но вдруг, ни чека ни какой-либо бумаги не было у нас в принципе.... непорядок!!!!!!!!!!!!!!!
ИТОГ: ТУР ПОДХОДИТ ДЛЯ МОБИЛЬНОЙ МОЛОДЕЖИ, И НЕПРИВЕРЕДЛЯВЫХ ЛЮДЕЙ. тЕМ КТО БЫЛ В ЕГИПТЕ И ТУРЦИИ НЕ СОВЕТУЮ.........по комфорту..
Но о каких вообще претензиях идет речь, по сравнению с возможностью увидеть Рим, Ватикан, Флоренцию своими глазами...Ощущения непередаваемые и незабываемые...Кто как настроиться, так отпуск и проведет))) НЕ ЗАМОРАЧИВАЙТЕСЬ, ЖИВИТЕ СЕГОДНЯШНИМ ДНЕМ...
10.07.2013 09:45 // Дмитрий Наливайко
Это была незабываемая, веселая и очень познавательная поездка в Италию!! всё было супер, нам очень понравилось! В следующий отпуск поедем обязательно еще раз в какой-нибудь тур от этого туристического агенства!!! А самое огромное и искреннее спасибо нашей сопровождающей Саше! В следующую поездку только с ней!!!
08.07.2013 21:41 // александра [Гость]
Немного удивляют одни положительные отзывы, которые у них на сайте. Хотя, наверно этих людей не коснулась проблема с открытием визы. Про сами туры ничего сказать не могу. Надеюсь, что все кто поехал, остались довольны. А вот работа самого агенства в Минске просто отвратительна. Непонятно за что вообще они берут деньги. За то что распечатали договор, наверное только за это. При звонке в агенство в понедельник с вопросом когда готовить документы на визу, они сообщают что еще рано и вообще отвечают таким тоном, как будто одолжение тебе делают. Зато в среду у них на сайте появляется информация, что через неделю уже крайний срок подачи документов. И они даже не соизволили обзвонить всех людей и предупредить. При подготовке документов тоже возникал ряд вопросов, и буквально каждый день появлялась дополнительная информация, какие еще документы нужны. При звонке в агенство с вопросом что писать в доверенности, работники агенства ответили что "нотариусы все знают, они за это деньги получают". А на следующий день появилась информация, что дети после 14 лет доверенность оформляют от своего лица, это за день до последнего дня подачи документов. А мы были не первой группой уезжающей в этот тур. Уже тогда насторожило то, что у предыдущей группы было очень много отказов по визе и некоторые уезжающие узнали об этом прямо у автобуса. Благо наша группа узнала за день до выезда, что у четверти отказы в визе. Причина отказа была: la informacion presentada para la justificacion del proposito y las condiciones de la estancia prevista no resulta fiable, что в переводе с испанского "информация, представленная в обоснование цели и условий предполагаемого пребывания не была надежной". Просто тур агенство даже не соизволило представить в посольство достаточно информации о нашем туре, брони гостиниц и т.п. Мой вам совет, если у вас нет визы, то даже не думайте обращаться в это тур агенство, иначе это будут потраченные попусту нервы и потерянный отпуск..
03.07.2013 01:46 // Людмила
Надеюсь мое сообщение позволит улучшить более чем ненавязчивый сервис турфирмы "Голубая птица". Ужасно разочарована!
Тур Вена-Флоренция-Рим-Отдых на побережье Римини-Венеция от 19.06 - 01.07.
Более безграмотно организованного тура трудно вообразить!!!
1) Гид Н...я - абсолютный профан: безграмотная речь, не владеет информацией о местах посщения, не умеет организовать бытовые условия, часто дает совершенно противоречивую информацию о времени прибытия и отправления. Если бы не гид параллельной группы Александра, мы бы растеряли половину группы.
2) Автобус не соответствует никаким нормам: древняя развалюха (Setra 1249 R) типа Икаруса, польские водители без знания русского языка и с более чем специфическим представлением о приличиях, некоторые сидения неисправны, в автобусе тесно, вода есть не всегда, а горячая - и подавно.
3) Теперь об организации экскурсионной программы. Гид Н...я - не знает ничего, когда ей задавали вопросы, основной ответ - "не знаю", после настойчивых просьб узнать и рассказать хоть что-нибудь, начала зачитывать какую-то пургу из Интернета. В результате мы купили буклеты и просвещались самостоятельно.
Гид в Вене - так себе, гид во Флоренции - ничего, в Риме мы были только 3,5 часа, нас даже не завели в Ватикан, только потолкались на площади перед собором святого Петра и в сувенирной лавке. Какой идиот организовывает посещение Рима в субботу, когда там море паломников!!! Венеция - опять суббота (!!!), гид говорила на ломаном русском, на вопросы не отвечала вовсе, мы не посетили ни один музей или храм (!!!)
Короче, экскурсионная программа полностью провалена.
4) Отдых на побережье Римини. Отель Costa D`Oro - древний сарай уровня пэтэушной общаги: вентиляторы вместо кондишна, комнаты малюсенькие, кровати железные, матрасы аля тюфяки, балконы есть не во всех комнатах, рядом забегаловки - ночью очень шумно. Розетка одна под фен, других нет, ни телека, ни чайника, ни посуды нет и в помине! За 6 дней полотенца не меняли ни разу!!! Грязища страшная!
Кстати, "курорт" Римини сами итальянцы не уважают - туда едут отдыхать только самые бедные итальянцы и белорусы.
Спасибо только за одно: вернули домой живыми!
24.06.2013 22:13 // Вентис Жанна и Вентис Ольга
19.06.13 мы с сестрой собирались ехать в тур по Европе(Испания),от тур фирмы-Горячие туры,которое сотрудничает с агентством Голубая птица,которая осуществляет перевозку людей в автобусе.Забронировали места за 2 месяца,подали все документы вовремя,потратили кучу денег на эти документы и с надеждой ждали пока нам откроют визы...Шли дни,недели,но информации никакой не было....Начали звонить сами,в результате за день до отъезда нам сообщили,что наши визы открыты и мы можем ехать.Место отправления было 2-Минск и Брест...Мы выбрали Брест,заказали за неделю билеты на поезд,об этом предупредили операторов...Нам сказали,что паспорта мы получим в автобусе,потому что не успевают забрать их из посольства в Москве.Вечером мы выехали в Брест.Утром по прибытию в город мы ждали звонка от руководителя группы,но так никто и не позвонил...Звонили сами...И тут нас ошарашили...Оказывается,что Ольге Визу не открыли,А Жанне открыли,но паспорт оставили в городе Минске,так как якобы я должна была прийти на посадку в Минске,заявку на то,что мы будем ехать из Бреста-никто не давал...Это был Шок!Изначально мы сказали в агентстве,что хотим.чтобы визы либо открыли обоим,либо не открывали никому,так как мы хотим уехать в путешествие вместе....Они нас даже не предупредили заранее,что уехать сможет только одна из нас,для того,чтобы мы смогли принять решение-уезжать одной или нет...Они всё решили за нас!Да нас просто кинули,как щенков!Нам пришлось возвращаться в Гродно ни с чем...Мы из-за них должны были рушить все свои плана...У нас отпуск,что делать???Мы никогда не могли бы подумать,что попадём в такую ситуацию!Вот теперь не знаем,что делать-подавать в суд или ждать другого предложения от агентства!Работают в этой фирме просто ужасно!Сколько нервов пришлось потратить в пустую,тем более по чьей-то халатности и некомпетентности!
19.06.2013 11:01 // Codein
собираюсь в тур в Испанию, надеюсь там все будет хорошо, но организация агентства это просто ужасно. Моя подруга сегодня поехала в такой же тур по Европе как и я собираюсь в следующем месяце. Ей забыли позвонить и сказать во сколько сбор, когда она позвонила и спросила будет ли вообще поездка, там очень удивились, так как они считали что ее предупредили о времени сбора. Накануне, время сбора изменилось и агентство многих не предупредило, люди стояли час и ждали автобуса... приехали некоторые люди, которым отказали в испанской визе, их тоже не предупредили что виз у них нет.. пришлось им разворачиваться и уезжать. Четырех друзей которые ехали в тур вместе - расселили в два разных автобуса. на вопрос как это у агентства получилось, хотя их несколько раз предупреждали - куратор тура "ничего не знает и не ее это проблемы". Моя подруга которая едет со мной в паре должна была делать визу через агентство, ее заранее никто о пакете необходимых документов не предупредил, и потом накануне сбора паспортов, ей пришлось бегать по нотариусам и собирать справки-доверенности в испанское посольство. список необходимых документов в течении недели на оф.сайте менялся. Если честно, то я в шоке от работы девушек в офисе, ну разве трудно позвонить? понятно что много работы, но это же их работа, и она должна делаться хорошо.
22.01.2013 00:39 // [Гость]
Поездка в тур Прага-Карловы вары-Дрездан очень понравилась, было здорово и весело. Я думаю, что мы все получили много эмоций, и действительно огромное спасибо Полилейко Татьяне Геннадьевне. за её внимательность и понимание!!
Голубая птица, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
