Забронировали поездку на две семьи, заказали два номера, при этом нам очень настойчиво предлагали то что мы не хотели, а именно одну большую студию на две семьи, мы хоть и ехали вместе, но жить хотели отдельно, поэтому отказались и выбрали то что нам нравиться, два номера, оплатили забронировали места в автобусе, и за две недели мы решили спросить есть ли в номере утюг, тогда нам сообщили. при этом цинично "Ой как вам повезло теперь вы будете жить в одном номере, это ведь так классно, он ведь больше», по площади он может и был больше, но в "общаге" нам жить не хотелось, при это изменился не только номер, но и отель, при этом утверждая что он лучше, только даже невооруженном глазом было видно что он хуже, общение с Директором, расставило все точки над и, если хотите чтобы из вас попили кровушки до добро пожаловать, говорит произошла перебронировка, и что это оказывается частое явление, может в данной конторе это и частая, ранее я такого не встречал, но далее все более интересное, общий номер был дешевле чем два отельных, но возвращать разницу никто и не планировал, менеджер сослался на то что, сейчас цена стала выше на этот номер, поэтому и возвращать разницу мы не собираемся, хотя даже на их сайте цена на номер не повысилась, не говоря о том что это было враньем так как в самом гостевом доме повышение цены не подтвердили, и оказывается бронирование мест в автобусе тоже уже нет такой услуги, далее мы отказались от их супер предложения и решили забрать деньги, и это примерно за 2 недели до выезда, пришлось прям выбивать свои деньги, директор говорит одно делает другое, сама не перезванивает, по сути то что вы попали это ваши проблемы у нее это просто бизнес, при чем все проблемы она прикладывает на клиента, деньги вернула на карту, перепутала счет, ушли не понятно куда на неделю зависли, то что это случайно, поверить сложно, при этом деньги вернули не все, так как стоимость в у.е. по курсу нац. банка то вернуть должны были тоже по курсу нац. банка, но вернули только что я перечислил, хотя по закону по другому, поэтому на лицо были потери 1. на курсе, и то что вернули на карту банк взял 2%, и то что деньги возвращали с задержкой, то пришлось на новый тур снова менять, по итогу только один негатив, бывают разные ситуации, вопрос как они подходят к делу, но никто ни разу не извинялся за замену номеров и отеля ни за задержку денег по их вине, и обратите внимание на имена положительных отзывов, вы поймете что это накрученные отзывы!!!