Продавцы портят радость от покупки! Выбрала модель часов в интернете, заказала в магазине, привезли. В обслуживании ничего не смущало.... до момента оплаты! Хочу рассчитаться за покупку картой, продавец проводит картой по терминалу, сообщает мне, что связи нет (при этом чек об отсутствии связи терминал не выдал). Я прошу ещё раз повторить оплату через терминал - всё повторяется. При этом когда продавец проводит по терминалу картой, карту засовывает в терминал не до конца, сначала я думала, что мне показалось, но потом "пазл" в моей голове сложился! Далее попросили сходить на банкомат и рассчитаться наличкой. Ок, нет проблем, сняла деньги, вернулась для оплаты, отдала деньги продавцу, часы стоят уже упакованы в фирменную коробочку.
Доверяя компании Ziko, беру покупку и счастливая выхожу из салона. Решаю еще раз полюбоваться своим приобретение, достаю часы и замечаю, что нигде нет кассового чека об оплате товара! Я прекрасно понимаю, что чек на гарантию не влияет, но я приобрела товар и ХОЧУ получить чек об оплате. Возвращаюсь в салон Ziko Гомель, Гагарина 65, обращаюсь к девушке которая меня обслуживала и говорю что наверное забыли прикрепить мой чек к моим документам. Первый ответ персонала: "Вы его потеряли". Класс! Лучшая защита это нападение! Потом они его долго искали, потом уверяли, что чек для гарантии не нужен и т.д. и т.п. Итог: прошу выписать мне Товарный чек.
Все эти манипуляции с оплатой портят репутацию компании и оставляют неприятный осадок от обслуживания. Всё это продавцы делают для того, чтобы потом, когда человек выйдет из салона со своей покупкой, провести продажу по кассе НО СО СКИДКОЙ, а разницу положить себе в карман! А потом клиенту один ответ - сама виновата, чек потеряла!
Компании Ziko рекомендую обратить внимание на свой персонал, ну или поднять им оплату труда, чтобы не наваривались на ваших покупателях.