Купил матери телефон Explay Vega. Через некоторое время он сломался вернули по гарантии. Когда мать пошла его забирать сказали, что он ремонту не подлежит - теперь самое интересное
Продавец предложил моей матери взять не Explay Vega а LG LG-X145, сказав ей, что телефон LG-X145 быстрее и моя мать, не разбираясь в сотовых и поверив ему, согласилась на замену. То, что по техническим характеристикам LG хуже это факт, но что самое обидное продавец втюхал ей телефон с TFT экраном. И она- внимание! -Поменяла более дорогой телефон на дешёвый и при этом доплатила! eще 200 000 р. (Когда я покупал Explay Vega была акция).
Через неделю мать позвонила мне и спросила нельзя ли вернуть ту модель, которая была у нее раньше.
Узнав про такие обмены мне даже стало интересно посмотреть в глаза того продавца, который это сделал.
Продавец вел себя непринужденно, говорил, что у него в день 200 пожилых женщин и что всех он не помнит. На мой вопрос так чем же LG-X145 лучше Explay Vega он ответил, что «когда у Explay Vega сгорит 3 процессора из 4-х, то LG-X145 будет круче по любому». Было много еще предположений например что моей матери понравился LG-X145, что она ошиблась и т. д. , но я знаю причину - именно эту модель ей посоветовал продавец.
Я попросил пригласить заведующего магазином. Он, выслушав меня, ответил, что юридически все сделано правильно и я ничего не докажу. На просьбу представиться и назвать свою должность он задумался и позвонил кому-то из руководства повыше. Там похоже посовещались и перезвонили обратно, после чего завмаг написал свои данные и ушел.
И может я бы и не писал этот отзыв, но когда стало просто понятно, что это не ошибка отдельного продавца, а политика этой компании, я не поленился.
Они и расширили сеть магазинов, на весь Минск за счет доверчивых наших родителей. Представьте, если обманули вашу мать или отца. Теперь слоган на спине продавца там чего -то поможем я читаю, как - «Кручу , верчу в Канаду лечу!», а красный цвет салона - цвет зоны повышенной опасности.
Там не будет никакой реальной помощи только обмануть тех, которые беззащитны и просто еще верят людям. Не рассчитываете на милосердие и порядочность. Заходя в 5 элемент, помните, для чего все это строилось и не пускайте туда родителей без присмотра.