Недавно вернулись из тура с ООО "ТурЛюкс" с 12.07.17 по 30.07.17 по маршруту Минск-Лондон с отдыхом в Испании
До этого неоднократно совершали автобусные туры с другими агенствами по Европе, все было великолепно.
В этом туре с ООО "ТурЛюкс" -- сплошные проблемы. Если кратко:
1. При отъезде с вокзала забыли паспорта 2-х туристов в офисе, гид не счел нужным посчитать, поэтому возвращались
2. Автобус старый, ржавый, сломался под Варшавой, тащили эвакуатором, потеряли много времени
3. В автобусе, который заменили вместо сломанного, стоял запах выхлопных газов, особенно ссади.
4. И самое главное, заселили в более дешевый курорт, в нарушение условий договоры, в 50 км от города, оговоренного в договоре.
Номера на 1- м этаже, без балкона, буквально в 25 метрах от ж/д линий. Номера в таком отели значительно дешевле. Переселили в нужный курорт через 3 дня отдыха из восьми по настоятельному требованию соблюсти условия договора и длительных переговоров. Директор ООО"ТурЛюкс" Па...л Ва...ч обращение
с требованием компенсировать разницу в стоимости проживания просто проигнорировалю
5.Экскурсии без аудигидов. Экскурсовод в Лондоне в Тауре прсто простояла на территории на месте в течении часа, не заводила внутрь помещений.
На просьбы осматривать помещения внутри, сопровождая рассказом, ответила :" Сами посмотрите"
О более мелких проблемах не информирую, но у большинства группы негативные впечатления о поездке с ООО "ТурЛюкс в целом. Больше никогда не поедем
с "Турлюкс" и вам не советуем