Отзывы на "Двери даром, салон дверей":
Двери даром, салон дверей
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Петра Мстиславца, 24 (ст. м. «Восток»);
г. Минск посмотреть на карте +375 (29) 377-51-41, +375 (33) 377-51-41, +375 (17) 395-59-59, +375 (29) 192-26-21, +375 (29) 202-26-21 |
|||||
14.04.2021 16:57 // Елена [Гость]
Добрый день! Я тысячу раз пожалела, что заказала двери в этой компании. С 29.11.2020г. после заключения договора на установку 8 комплектов межкомнатных дверей (один из которых - это раздвижная дверь куда входят два полотна) по состоянию на 14.04.2021 еще не все вопросы закрыты. Хорошо, если все хорошо с поставленными комплектами, если двери или фурнитура приходят с браком , то начинается огромная история с общениями всеми отделами и хочу отметить то, что сотрудники компании в нашем случае не стремились решить вопрос, а вопросы начинались решаться только тогда, когда я начинала обзванивать все отделы и доходило до того, что приходилась ехать в офис и писать заявления и жалобы, чтобы знаменитый отдел РЕКЛОМАЦИИ начинал работать. К примеру: после установки дверей выяснилось, что после составления договора девочки в офисе допустили ошибку и неправильно составили бланк-заказа к договору в котором указали неправильное количество наличников( хочу отметить, что был составлен второй договор т.к. товар по первому договору пришел не качественный и его нам не смогли заменить по причине того, что модель была снята с производства и после 1,5 месяца ожидания нам пришлось ждать новых дверей еще месяц) и когда приехали ребята устанавливать двери выяснилось, что наличников не хватает. Со 02.03.2021 нам почти месяц не могли привезти недостающих наличников. Сотрудники компании особо и на связь не выходили, пока мною не было написано обращение к директору со всеми моими претензиями. Вопрос с наличниками решился в течении 2-3 дней. Ответ на свое заявление получила ))), только не на поставленные вопросы, а что-то не понятное. Затронули установщиков, к которым у меня вообще никаких вопросов не было. Сейчас решаем вопросы с некачественными ручками, которые, как оказалось , перед тем как передать клиенту не могут открыть и посмотреть, что там в коробке лежит. Сегодня приехали на офис забирать два комплекта на замену, а там два в комплекта с дефектами. Хочу отметить, что дошло до такого, что на мои звонки с моего личного номера сотрудники компании просто перестали отвечать. Отдел рекламации отвечает по хамски и борзо, не мешало бы поучиться как общаться с клиентами, даже с такими, у которые не могут говорить спокойно после 4 месяцев сотрудничества с вашей компанией. Я бы никому не советовала обращаться в эту компанию. Пожалела уже много раз. Не добросовестное и хамское, отношение к клиентам.
17.02.2021 14:22 // Марина [Гость]
Всё началось с того, что повелись на рекламу на сайте «двери за 3 дня» (хотели уложиться в отпуск)! Вызвали замерщика, приехал, замерял, заключили договор, оплатили предоплату. цена оказалась выше заявленной на сайте на 20руб/дверь, сказали что за доборы, хотя на сайте написано, что в стоимость входят: полотно, коробка, наличники и ручки в подарок (за петли и щеколды оплата дополнительно). Замерщик предупредил, что некоторые модели надо ждать около месяца, мы выбрали те, что имелись на складе, чтобы было быстрее. Через неделю решили поинтересоваться где наши двери, сказали читайте договор-45 дней (это наше упущение, что не обратили внимания на этот пункт, так бы не заказывали, потому что у нас было только три недели отпуска). Двери приехали через три с половиной недели. Вызвали мастера по номеру который дал замерщик. Тут правда ждать не пришлось в четверг позвонили и через день уже приехали устанавливать. Мастер приехал в 9 утра и уехал в 22.10!!!! КАРЛ!!!! 13 часов устанавливать 3 двери (кухня, ванна, туалет)??? Такое чувство, что мастер это делал 2-3 раз в своей жизни! При том что на кухне была раздвижная дверь и направляющая уже висела, т.к. муж сам вешал старую дверь. Но, т.к. на двери, заказанные в салоне и установленные самостоятельно не распространяется гарантия решили доверить это дело мастеру, о чём очень пожалели. Лучше бы пожертвовали гарантией и вызвали специалиста, чьи работы уже видели. Например соседям 2 мастера устанавливали 4 двери за 6 часов, родителям 3 двери за 5 часов и ничуть не хуже чем нам. Причем нас мастер ещё пытался убедить, что двери на кухне без щели не получится установить, т.к. у нас кривые стены (ставили портал, а не коробку). После долгих объяснений мужа как это сделать у мастера всё таки получилось. Вывод: если бы я знала, что доставка двери займёт 3 недели, а не 3 дня и установка 13 часов, то не обращалась бы.
01.02.2021 11:16 // Баровик Г.М.
Ситуация: г.Минск ул.Рыбалко 8-31 Заказывали межкомнатные двери.По рекламе приехали в первую фирму "Двери Даром". После консультации работниками офиса,никуда ехать больше не захотелось. Девочки отнеслись с ответственностью и вниманием:ознакомили с ассортиментом,посчитали стоимость. Дальше с этой же фирмы приехал замерщик Евгений.Впечатление только положительное.Составили договор на изготовление и поставку в теч.45-ти дней. Поставили через 30 дней. На второй день после поставки пришли установщики,которые работают с этой же фирмой.при распаковке у них появились претензии к качеству единичных дверей (мы бы это не увидели). Здесь самое удивительное: -установщики сами связались с фирмой, -реакция была незамедлительная,нам сразу перезвонила работник фирмы-Инна,назавтра дверь забрали. -обратно вернули быстро качественную со словами "Установщикам не звоните,мы сами связались,через полчаса будут" -устанавливал Антон.Мы остались довольны. В дополнение к своему договору,я еще заказала одну дверь по другому адресу с дополнительным материалом к более чем к одной двери. Работница Марина оформила заказ и тут же перезвонил начальник сервисного отдела Александр.Он засомневался в кол-ве доборов и обналичек,лично уточнил правильность заказа. Все работники показали ответственность и профессионализм при выполнении своих обязанностей. Спасибо!Своим знакомым я буду рекомендовать Вашу фирму. Я не сумела выложить отзыв на сайт.Сделайте от моего имени сами.
21.01.2021 13:37 // Анастасия [Гость]
Это кошмар !!других слов нет. Началось все с того ,что к нам приехали замерщики ,померяли все двери ,просчитали нам стоимость на двери которые нам понравились. Потом только они начали звонить есть ли такие двери в наличии. Оказалось что нет . Пришлось выбрать другие двери . Выбрали ,оказалось нет обналички . Сказали ждать . Благо двери привезли быстро.
Затем,через пару недель приехали установщики,начали вскрывать двери и проверять на дефекты. На всех дверях были дефекты,на всех!! Но это уже проблема "Юркас" . Каждый день нас кормили "завтраками " решая что будут делать с дверьми. И каждый день обещая перезвонить перезванивали мы,а не компания!!!каждый раз тормошили чтоб добиться какого-то решения от них. Уже надоело. Ждем возврата денег ,и это тоже, чувствую ,не быстрый процесс. Двери вышли не даром . Дверь хоть и указана на сайте 156 рублей,в итоге с установкой и дверью вышла одна дверь на 514 рублей за дверь .
Не советую !!!
22.12.2020 10:06 // Надежда [Гость]
Тем, кто еще определяется с выбором поставщика и монтажника дверей - рекомендую компанию двери даром!!! Компетентные и вежливые сотрудники, минимальные сроки исполнения договора, качественный монтаж дверей!!!
18.12.2020 16:18 // Александр [Гость]
В конце ноября заказал двери. Замерщик Евгений приехал на следующий день. На месте заключил договор, дал пару советов по подготовке проемов, взял аванс примерно процентов 30, плюс минус. Я на всякий случай обратился в салон для уточнения стоимости, все сошлось. Евгений обещал двери через 3-4 недели, сказал что, есть трудности с работниками из-за пандемии, поэтому примерно до месяца. Все толково, без лукавства. В среду позвонила девушка. Договорились на время доставки на вчера. Привезли, занесли в квартиру. Денег за доставку и подъем не брали. Курьер сказал лифт работает ничего не надо. Сложно было дозвониться по установке, но вечером установщик перезвонил, договорились на установку на понедельник. В целом достаточно толково работают. Смотрел отзывы типа плохо, не знаю. Сосед у них покупал, сказал, все прошло гладко, он доволен, я его послушал. Пока все хорошо. В понедельник поставят двери, напишу как прошло.
17.09.2020 17:45 // Андрей [Гость]
Компания мне не понравилась по следующим причинам:
1. Выбор цвета далеко не такой, как заявляется.
2. Проданые петли стали скрипеть оченб быстро.
3. Установщики оставили кучу грязи (заявляют, что все уберут за собой).
4. Некоторые двери установлены так, что сами поворачиваются в ту или другую сторону.
5. Замки были врезаны так, что половина зашелок не работала. Обратился, чтобы исправить - ждал неделю. Когда мастер не вызвал доверия, проблему исправил наполовину, плюс таких людей не особо хочется пускать в квартиру - небрежно относятся к ремонту (легко могут инструментом испортить пол), поэтому решил все проблемы устранить сам.
Не буду обращаться и рекомендовать никому тоже не буду.
17.07.2020 10:04 // Павел [Гость]
Пишу на упреждение.
при первичном контакте и вызове обмерщика сообщили, что аванс примут ТОЛЬКО наличными, а при окончательном расчета можно рассчитаться карточной
как все цивилизованные люди
чтоб не носить купюры-разносчики бактерий
чтоб выполнить требования законодательства о наличии терминала и обеспечении возможности рассчитаться безналичным путем... ну и т.д.
По итогу, на звонке по уточнению времени и условий доставки, "переобулись в воздухе" и сообщили, что карточной НАДО БЫЛО рассчитаться на обмерах, а при окончательном расчете - ТОЛЬКО наличные.
Господа, не можете быть клиентоориентированными, будьте хотя бы последовательными
Будьте, пожалуйста корректными в разговоре, выслушивайте собеседника, не перебивайте, тем более примитивными заученными фразами из скриптов...
Посмотрим, как пройдет доставка и установка - обязательно дополню отзыв с характеристикой логистов, установщиков и процесса.
22.06.2020 10:25 // Маргарита
Добрый день.Хочу выразить Вам огромную благодарность.Заказывали у Вас межкомнатные двери,учли все наши предпочтения,помогли выбрать двери и комплектующие к ним,все чётко и быстро. Приехал замерщик, все измерил и составил необходимый пакет документов,был внимателен и учёл все тонкости.Далее установка дверей,заблаговременно сообщили(дату и время),привезли,потом установили. Также большое спасибо,человеку который устанавливал двери,настолько ответственно подходил к своей работе,мы просто в восторге от Вашей фирмы,и в последующем будем обращаться только к Вам.Еще раз огромное Вам спасибо,за Вашу работу.
Ответы компании: 1
- Современная СТОМАТОЛОГИЯ без боли и стресса для детей и взрослых в медицинском центре «МедАвеню».
- Нужно СРОЧНО установить НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК? Звоните: +375 (29/44) 578 60 60 Работаем без выходных! ЧЕРРИ.БЕЛ
- Компания «Микро Лизинг»: ОБОРУДОВАНИЕ от лучших мировых производителей в ЛИЗИНГ для юридических лиц и ИП! Расчёт платежей и подписание договора online на сайте https://mikro-leasing.by/. Консультация по телефону +37529 323 77 00
10.06.2020 09:01 // Александр [Гость]
Осталось очень много неприятных впечатлений, после работы с компанией. Ещё решаю как повести себя, надо немного остыть. Единственный плюс - установщик профессионал, но к ним отношение имеет посредственное. Защёлки не соответствуют показанному образцу и цене. Обещания заменить не выполнили (была неделя между доставкой и установкой, тоже один из ньюансов). По срокам развод, только на словах, договор стандартный. Про два-три дня, двери в наличии, лучше пропустить мимо ушей, чтобы не расстраиваться. Время заказчика не ценят, т.е. планируешь одно, а врезультате приходиться ломать планы и перестраиваться под них.
Ответы компании: 1
16.05.2020 13:51 // Василий [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
Ответы компании: 1
12.05.2020 16:01 // Юрий [Гость]
Работа с компанией Двери Даром принесла только положительные эмоции, начиная от заказа и заканчивая установкой. Монтажники - профессионалы своего дела, очень аккуратные, внимательные, убрали за собой, молодцы! Девушки на телефоне компетентные, все рассказали, на все вопросы ответили без проблем, с выбором помогли, ассортимент дверей очень большой, у самих глаза разбегались. Спасибо большое компании Двери Даром, будем советовать другим!!!
Ответы компании: 1
13.04.2020 22:09 // Вадим [Гость]
Очень положительные впечатления о компании "Двери Даром" Диспетчер вежливо все объяснила. Замерщик приехал в оговоренное время, все оперативно измерял, все нюансы учел. Изготовили и установили в срок, установили за 40 мин все чисто -красиво. Рекомендую однозначно! Очень добросовестная и порядочная компания! Спасибо! Теперь у меня отличный тамбур:).
Ответы компании: 1
10.04.2020 10:25 // Алена [Гость]
25.02.2020 я обратилась в компанию ООО Дверной Олимп (на вывеске и в интернете название компании Двери даром, далее по тексту Двери даром), чтобы приобрести двери в рассрочку. Все замеры были сделаны сотрудником компании за неделю до этого и мне обещали к 12.02.2020 уже все подготовить, но, к сожалению, ничего не подготовили и более того не могли даже найти замеры, которые сделал сотрудник компании Двери даром. Я заказывала 3 двери ( 2 скрытые и 1 входную), ввиду того, что с собой название модели входной двери я не взяла, я попросила менеджера открыть сайт компании Двери даром и показала ей модель необходимой мне двери - это была дверь МетаЛюкс, РБ Статус Модель 700. Договор был оформлен изначально на моего супруга. и заявка на рассрочку была отправлена в ИдеаБанк (сумма заявки - 2403,99 BYN). Ввиду того, что местом его работы является Австрийская компания, которая не имеет бухгалтерии в РБ - банк заявку отклонил.
После отказа банка в оформлении рассрочки, мы решили оформить заявку на меня и 03.03.2020 супруг пришел переоформить договор, но как менеджеры компании Двери даром его найти не смогли и предложили оформить новый договор. В этот раз все названия моделей дверей и ручек я сбрасывала в телеграм супругу и при заполнении договора он просто давал менеджеру телефон, чтобы она могла просто переписать модели, раз уж она потеряла предыдущий договор. Супругу дали подписать договор, в котором не указаны наименования дверей (что противоречит ст.7 п.п.2.1.) и отсутствует стоимость по каждой позиции, а указана только общая сумма, которая составила 2373,9 BYN.
После этого дали Бланк-Заказа, в котором были указана Модель М700 и еще через слэш какие-то цифры и размеры проема. Как выяснилось позже, через слэш была указана другая модель входной двери со вставками из стекла, которую либо по невнимательности либо преднамеренно указала менеджер в Бланке-заказа и подсунула на подпись.
1.04.2020 мне доставили 3 двери. 2 скрытые двери в упаковке и 1 входную дверь не той модели, что я заказывала и без упаковки. Естественно я не приняла дверь, которую я не заказывала, она абсолютно не подходит под мой дизайн интерьера и она не выглядит новой дверью в упаковке. Продавец обещал решить вопрос с заменой двери, но 10.04.2020 мне позвонил менеджер компании Двери даром и сказал, что дверь менять не собирается, как и возвращать денежные средства. Мне предложили подождать пока эту дверь купит кто-нибудь другой.
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Ответы компании: 2
18.03.2020 13:06 // Ольга [Гость]
Выражаю благодарность компании Двери Даром за отличную работу! Хочу отметить слаженную работу сотрудников на всех этапах работы:вежливые консультанты в салоне, грамотный и опытный замерщик, который посоветует и поможет выбрать, четкая работа логиста и водителя (привезли в указанное время, доставка в квартиру) и отдельная благодарность супер профессионалам-установщикам, настоящим мастерам своего дела! Двери отличные, условия договора соблюдены. Буду советовать вас друзьям и знакомым!
Ответы компании: 1
16.03.2020 12:14 // Артем [Гость]
Ужасная фирма «двери даром». Такие и даром никому не нужны!
Итак, все началось с того, что мы договорились с замерщиком на среду. А во вторник он нам позвонил и сказал, что приехать не получится. Мы договорились на субботу. А потом, как выяснилось, в четверг двери подорожали. Совпадение? Не думаю. По приезду он нам быстро померял все рулеткой и предоставил каталоги для окончательного выбора дверей. Для нас было важно, чтобы двери в туалет и ванную были с матовыми стеклами. Приехав в понедельник на фирму, оказалось, что те двери, которые мы выбрали имели фальш-стекла, т.е. были непрозрачными (глухи двери). Вот было бы интересно, если бы по итогу нам их привезли.
Этим все не закончилось. Заказывали мы двери 21 декабря. Замерщик пообещал нам, что в сразу после праздников двери будут у нас. Привезли нам двери в конце января! А теперь представьте себе квартиру, которая готова к проживанию, но в ней нет дверей в туалет и ванную, в частности, и ты зависишь только от этого.
Ну что, думаете это конец истории? Ха-ха, не тут-то было. Установщиков мы ждали еще 2 с половиной недели. Хотя обещано было в течение недели. И вроде все шло какому-никакому хэппи-энду, но нет. Когда приехали установщики, оказалось, что нам сделали неправильные измерения. Позвонив господину Б....у С.Р. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь(это тот самый замерщик) он просто начал оправдываться. Спустя 10-15 звонков (приходилось несколько раз еще и напоминать о себе) и еще 3-4 дня мы пришли к тому, что не хотим никаких компенсаций (поверьте, они были смешными), никаких исправлений, которые заняли бы еще около 3 недель (по очередным обещаниям).
Самое интересное, что из всей компании извинился только водитель, который забирал у нас двери обратно.
Как итог, мы просто потеряли почти 3 месяца и в конечном итоге заказали у другой фирмы.
Ужаснейшее отношение, отсутствие нормального общения с представителями. Невыполнение ни сроков, ни обещаний. Никому не советую данную фирму. Да и как выяснили, цены у них не самые дешевые, а все эти «акции» полная ерунда. Если бы была оценка 0, то они бы её от меня получили.
Ответы компании: 1
25.02.2020 22:04 // Саша [Гость]
Всем добрый день! Как-то неожиданны для меня негативные отзывы. Мы делали ремонт в квартире, но времени всегда не хватает, поэтому обратились в «Двери Даром» и заказали сразу во всю квартиру, плюс входную дверь.
Цены были очень адекватные и, конечно, в сравнение не идут с крупными конторами. Изначально подкупил очень профессиональный подход менеджеров и замерщиков. Посоветовали какой материал лучше выбрать, подсказали по дизайну, показали образцы. Изготовили все в срок. Установка, качество отличное. Все открывается закрывается без скрипов, шума. Мусор убрали за собой.
Были сложности с установкой входной двери пришлось проем очищать от металлических косяков, но молодцы все быстро, без проблем сделали. В общем, спасибо, от души!
Ответы компании: 1
25.02.2020 15:28 // Вероника [Гость]
Нужны были четыре двери. На сайте «Двери-даром» очень впечатлил ассортимент, поэтому выбор сделали в их пользу. В целом работой остались довольны. Двери привезли в упаковке, без царапин. Сам процесс установки был долгим, но выполнили качественно: открываем на любой угол и полотна не двигаются. Ручки получили в подарок. Надеюсь, прослужат долго (и ручки, и двери)). Компанию рекомендую.
Ответы компании: 1
24.02.2020 13:50 // Надежда [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность, компании двери даром !!!
Столкнувшись с капитальным ремонтом , я поняла , что бы нервная система не пострадала , нужно тщательно выбирать компании.
С двери даром , у нас взаимопонимание произошло с первого звонка , на момент первой консультации я совсем не знала , двери из какого материала я хочу , все что я знала , что это 100% будет классика , менеджеры Юлия и Татьяна , дали подробную информацию, что помогло мне определиться с дверями.
Спасибо замерщику , Виктору , который отговорил меня от порогов при замере ( они действительно были бы лишними ),
Ну и ещё одно спасибо Установщикам , за качественную и быструю установку и чистоту после установки !
Буду рекомендовать двери даром !!!
Скажу что эта компания работает , четко и сложенно !
Ответы компании: 1
20.02.2020 16:43 // Александр [Гость]
Заказывали в Двери Даром 4 двери. Подкупило то, тчо предлагают ручки в подарок и гарантию на установку 5 лет. К тому же мы хотели взять двери в рассрочку. Отзывы посмотрел, есть и негативные и хорошие. Пообщался с оператором, пообещали, что всё оформят документально, что замер и доставка будут бесплатно, как и написано, при этом все оформят по договору. Установка платно (( Но цена и остальные условия перевесили в их пользу. Вообщем решил "рискнуть".
Все нормально. Наверное косяки у всех бывают. Но нам поставили по времени как и обещали. Был нюанс. Некоторые модели есть в наличии, те, которые нам хотелось были не все. Для ванной и туалета были, а для комнат - нет. Пришлось ждать 10 дней. Но нам было не к спеху, заказывали с запасом по времени.
В остальном - все было "по плану". Вовремя привезли, установили, дали договор, где прописана гарантия. Действительно ручки в подарок.
Предполагаю, если бs нам "жало по времени" или нужна была одна дверь - могло быть по другому, но нас так.
Ответы компании: 1
Двери даром, салон дверей - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |