Отзывы на "e-dostavka.by (е-доставка)":
e-dostavka.by (е-доставка)
зарегистрированный участник портала |
|||||
220019, Минская область, Минский район, Щомыслицкий с/с, Западный промузел, ТЭЦ-4, каб. 229
г. Минск посмотреть на карте 537 08 09 |
|||||
28.07.2019 14:46 // Борис [Гость]
Проблем с курьерами не возникает, вежливые парни. Гор. Барановичи. Но продукты, особенно фрукты бывают не первой свежести. Вот и последний заказ 26.07. Ягоды винограда есть подгнившие и не очень спелые, несколько персиков подгнившие, ядра грецких орехов залежалые, масло в них прогоркло. Один раз сын заказал кофе PRIMERO в зернах 1 кг, так это полный отстой. Зерна мелкие, видно недозрелые, отборные в другую сторону, крепко поджаренные, пить невозможно из за горькоты и полного отсутствия кофейного вкуса. И такой продукт продают, кто то дает сертификат. Да и цены там не лучшие.
28.07.2019 14:22 // Дарья [Гость]
Сегодня интернет - магазин е - доставка привёз продукты и два десятка яиц в заказе оказались с червями, яйца стухшие, копошаться черви.... Имеется видео.... Как такое возможно, человек, упаковывающий товар это явно видел, тк запах стухших яиц чувствовал я даже через закрытый пакет...
27.07.2019 12:23 // [Гость]
Лишнее доказательство того, что эта фирмочка нагло занимается [censored]. Вот их раздел продуктов "без глютена":
https://e-dostavka.by/catalog/4640.htmlnop
В каждом продукте содержится глютен!!!!!!!! Без зазрения совести эти [censored] готовы довести своих покупателей, нуждающихся в продуктах без глютена, до смерти! В глазах только счётчик денег тикает! Учитывая, что среди людей, нуждающихся в таких продуктах, очень много детей, можно себе представить масштаб алчности и цинизма у руководства этой организации злоумышленников! Ни совести, ни чести!
10.06.2019 12:20 // AntonAs
Дублирую сюда отзыв, так как у себя на сайте негативные отзывы е-доставка не размещает, даже если заполнить форму не через "Претензию", а даже через "Отзыв".
Заказ был укомплектован и передан курьеру в 11:13 (пришло смс-уведомление) и должен быть доставлен с 11:00 до 14:00.
Прождав до 14:00 и не дождавшись заказа, мы связались с экспедитором, который сказал, что приедет к нам только в 16:00, что на 2 часа позже крайнего срока по доставке. На вопрос что случилось и почему он не связался с нами заранее, чтобы предупредить, он ответил: "Если вам не нужен заказ, то вы можете отказаться!".
Позвонили в колл-центр, где оператор сказала, что единственное, что могут сделать - это связаться с экспедитором и попросить его связаться с нами, больше ни на что повлиять они не могут и причину по которой водитель опаздывает они не знают.
Честно, не понимаю зачем в таком случае давать выбирать "удобное" время доставки, если по факту привозят, как получится.
Очень не хватает какого-нибудь конкурента на рынке, так как в монопольном режиме сервис к сожалению становится только хуже.
12.02.2019 09:28 // [Гость]
Сегодня столкнулась с хамством водителя этой доставки.
Номер машины 053.Кого они набирают? Не понятно...
02.02.2019 19:35 // Ламидея
С 2016 г. пользуюсь доставкой, в основном, по г.Минску. Летом подключила и регион, здорово, сидишь себе в деревне, кнопочки нажимаешь вечером, а утром , часиков в 11, доставка привозит всё, что заказал. Но вот с началом года "свиньи" , заметила я, сервис изменился. Однажды привезли мандарины без упаковки - заменить пришлось. В деревню как-то заказ не на 35 р., а на 14 доставили - сам водитель растерялся, что не весь комплект привёз)) Последний случай вообще шокировал: в истории заказов отмечено, что заказ "в пути", а оказалось, что его забыли)) Оператор ответила: "Извините, в обед привезём!" В 19 ч водитель сообщил, что в наших краях будет только ближе к 22 ч)) Как вам? Укомплектован заказ в 11 ч, а привезут в 22 ч?)) Кстати, на сайте "е-доставка" только позитивные отзывы пропускают) На претензии звонят и приносят извинения) Созрели бы уже более достойные торговые объекты на "доставку на дом"!
22.01.2019 22:30 // [Гость]
Я много лет являюсь клиентом и сегодня впервые курьер стал мне вываливать все продукты у порога со словами, что доставка работает только до порога!!! Я была вынуждена отказаться от доставки в связи с неустраивающим меня качеством обслуживания! Много лет в прихожей было достаточно места для того, чтобы зайти и выгрузить товары, а сегодня вдруг стало недостаточно! Курьер предлагал мне принимать товар через открытую дверь. Причём это не первый случай, перед этим мне позвонила свекровь и сказала, с ней произошёл подобный же случай - женщине в 75 лет курьер также стал выгружать продукты через порог! Я подумала, что это просто такой курьер попался, но похоже у компании изменилось отношение к клиентам! Не советую использовать эту доставку!
13.12.2018 18:20 // anton.korona
Привозят совсем не то что на картинке. Заказывал яйца желтые - получил белые, сахар также с другого завода привезли.
23.07.2018 21:38 // Мария [Гость]
Постоянно пользуюсь этим сервисом, поскольку я мать-одиночка, мне очень сложно давались походы в магазин, не могу носить тяжелые сумки, да и времени то мого занимает, особенно это ощущается, когда дома малыш, которого не на кого оставить. Благодаря этому сервису жить стало чуточку легче. Действительно большой выбор, есть практически все, привозят быстро, никогда ничего не забывали. Много акций, да и вообще цены очень адекватные, не намного дороже,чем в обычных супермаркетах. Продукты всегда свежие, никогда не было такого, что обвешивали. Хороший сервис, все сделано с комфортом и для покупателей.
28.05.2018 15:35 // Наталья [Гость]
Уже около года заказываем продукты в "Е-доставке". Всегда были отличные и самые свежие продукты. Спасибо! И я бы никогда на подумала, что что-то может пойти не так с этим сервисом. Сегодня привезли нам малосоленую сельдь "Баренцево". Мало того, что упаковка была прежде вскрыта и возвращена в магазин по причине протухшего запаха, так эту же банку привезли нам! Как я обнаружила , что упаковка была открыта прежде ? Сбоку этой пластиковой баночки есть элемент , который надо оторвать , прежде чем открыть баночку. Так вот этого элемента не было вообще. И в пакете тоже. А запах этой сельди просто ужасен. Я разочарована. Прочитайте отзывы о продуктах "Баренцево" и никогда из на покупайте.Покупатель из Гомеля написал, что руководство Евроопт заставляют заказывать продукты "Баренцево". Видимо, поэтому они все ещё на плаву. Жаль...
12.05.2018 13:30 // Антон [Гость]
Пользуюсь сервисом доставки продуктов Е-доставка достаточно часто потому что сейчас нет возможности часто ходить по магазинам. Могу отметить качественный сервис и вежливое обслуживание, плюс нравится что курьеры пунктуальные. Также хочу отметить большой ассортимент продуктов и реально низкие цены в отличии от других магазинов. Так что могу рекомендовать!
02.05.2018 15:51 // Виктория
я конечно пользуюсь услугами этого сервиса и буду пользоваться дальше, всё таки доставка всегда своевременная, буквально пара часов и заказ у меня. Было конечно раз, что задержка случилась, заказа ко мне пришёл только спустя 4 часа, но это исключение. Выше писали что хотелось бы по-больше акций и да, я с этим согласна, но в целом, сервис приличный, я без претензий.
29.04.2018 10:11 // Виктория
Отличная компания, уже не знаю как и жить без их услуг. Цены немного дешевле, чем в магазине, качество тоже отличное. Самое главное, что ребята никогда не опаздывали и приезжали на следующий день. А если и опаздывали на час примерно, то звонили и предупреждали об этом. Цена доставки не такая уж и большая, но зато какая помощь, особенно матерям. Так что рекомендую, не пожалеете)
27.04.2018 08:39 // Таня [Гость]
При е-доставке мало кто перевзвешивает продукты. Разница в весе есть, на каждом кг по 30 грамм недовеса. Проверьте, кому станет интересно. В каждом магазине есть контрольные весы. Написала претензию по устранению , ответили, правда по телефону, у нас все четко, в других магазинах не знаем. Делайте выводы, друзья. Жаль, что нельзя прикреплять сюда фото.
- Салон красоты класса люкс «ЭтуальSpa» – насладитесь приятной атмосферой салона и вниманием профессиональных стилистов! etualspa.by
- Хотите стать родителями? Приходите в Центр репродуктивной медицины «ЭКО» на Сурганова, 54. Звоните: 7896 (А1, МТС)
- Доступные квартиры в Минске от «ВСП недвижимость»! Подробнее на сайте wsprealt.by
18.04.2018 11:42 // Павел [Гость]
Сколько раз заказы делал через сервис - проблем не помню, так как превозили довольно быстро домой. По времени тоже нормально получалось. Только бы ещё какие-нибудь скидки и акции для постоянных клиентов придумали - было бы вообще круто. А так я сервисом доволен, зачастую очень даже выручает
11.04.2018 16:51 // Ivan_999
Я крайне доволен данным сервисом. Продукты заказываю здесь очень часто. Меня радует действительно быстрая доставка, которая осуществляется качественно и без проблем. Расценки здесь также весьма приятные.
Радует, что у нас есть такие продвинутые сервисы быстрой доставки продуктов точно по адресу.
В общем, настоятельно рекомендую.
Хотелось бы еще побольше акций.
05.04.2018 09:51 // Tars
Я заказываю продукты давно на е-доставке. Да бывают недочеты, но если что не так товар заменяют, ну или деньги возвращают. И не как если покупал в обычном магазе - нужно идти в магазин, потом искать кассира, заполнять квитанцию о возврате ..., в е-доставке просто - звонишь в колл-центр е-доставки и говоришь оператору про замену товара и потом тебе его привозят на дом, ну или деньги возвращают.
Пользуюсь давно поэтому сервисом я довольна.
04.04.2018 16:34 // Яна
Обращаю внимание администрации портала на то, что последние три отзыва являются липовыми и написаны одним человеком из самой е-доставки. Использованы одни и те же слова и фразы, написано одним стилем:
04.04.2018 12:19 // Юлия Гость
03.04.2018 11:34 // Валентина Лебедь
03.04.2018 10:41 // Саша Гость
04.04.2018 12:19 // Юлия [Гость]
Едоставкой пользуюсь уже полгода, за это время никаких вопросов к качеству продуктов у меня не возникало. Мясо, рыба всегда свежие, фрукты и овощи отборные, молочные продукты с нормальным сроком годности. Привозят очень оперативно, не нужно ждать по полдня, особенно когда намечается банкет и срочно нужны продукты для готовки. Цена полностью устраивает, если бы моталась сама, потратила бы в разы больше. Доверяю им как себе. Быстрый, удобный и качественный сервис.
03.04.2018 11:34 // Валентина Лебедь
Заказываю через компанию продукты уже давно, работы много да и желания нету особого по магазинам мотаться с большими пакетами и очереди выстаивать. Что удобно - доставка через пару часов все привозит. Хотелось бы больше акций и скидок, с ними получается неплохо так сэкономить. А так пока все устраивает.
03.04.2018 10:41 // Саша [Гость]
Постоянно заказываю на е-доставке.
Да, мясо и фрукты предпочитаю брать в магазине так как можно выбрать самому. Но все остальное беру в доставке. Это и удобно, что привозят, ходить никуда не надо. По ценам - отлично. Тем более частенько бывают всякие акции.
21.03.2018 19:27 // Алёна [Гость]
Заказываю с самого появления доставки. Нарекания возникли только последние полгода (до конца срока годности на молочку - 2-3 дня, в упаковке не хватает яиц, не положили мало (было однократно) . Проблем с курьерами не возникало. Пишу отказ - забирают молочку, пересчитывают сумму.
А вообще, я считаю, что за скоропортящимися продуктами модно и в магазин сходить, в частности за мясом (никогда не куплю, если не видела его), а остальное - очень удобно Бытовая химия, бокалея, Памперсы и т. П. с доставкой на дом.
Так что, все же, хочу сказать спасибо службе и не важно кому кто хозяин.
19.03.2018 18:53 // Яна
Присоединяюсь ко всем последним отрицательным отзывам. Мы уже более полугода назад отказались от услуг этой [censored] под названием "е-доставка+гипермолл". Две эти [censored], как известно, являются одной, но чихерятся и изображают разные конторы. Смешно.
Еще года полтора назад всё было нормально, а потом покатилось по наклонной: просрочка, гниль, недовес, недовложения. Из последних двух заказов: просрочка и сгнившее до зелени и трупной вони мясо. Жалобы на эту [censored], как понимаете, писать бесполезно, потому что всем известно, кому принадлежит эта контора [censored]. Я писала на них жалобы в МАРТ и получила оттуда наглые отписки. Ну ещё бы! ))) Поэтому они и борзеют. Всё шито-крыто.
На обратной связи в этой [censored] сидят откровенные [censored]. Даже не теряйте время, деньги и нервы на общение с этими дамочками. Просто не покупайте у этих дельцов ничего.
Мы с мужем для себя сделали выводы и уже давно ничего не заказываем в этой [Скрыто по этическим соображениям]. У нас нет желания связываться с [censored].
К слову, цены в этой [censored] намного выше, чем в самом евроопте, который стоит на земле.
Что касается огромного количества просрочки и гнили в доставках, так тут и козе понятно, [Скрыто по этическим соображениям].
Сами думайте, покупать или пусть [Скрыто по этическим соображениям].
18.03.2018 19:28 // Нина [Гость]
Прочитала отзывы и поняла, мне не показалось, что магазин испортился. Я являлась клиентом с самого открытия. В последнее время я все! даже хозтовары там брала. И делала только из-за их лояльности. Но сейчас все мягко говоря грустно. Постоянно сроки продуктов 1-2 дня до конца. И если раньше меняли, то сейчас меня послали. Кушайте за раз полкило своего творога. Возьмёшь 2-3 пачки молока, кефир, а там сроки заканчиваются через день. Вот сразу называется пейте своё молоко и запивайте кефиром. Вечно разбитые яйца я уже и не меняла. Картошка на бананах, в курице шоколадки. Причём летом я звонила, просила, чтобы не складывали овощи на фрукты, тяжёлое на упаковки, которые могут разломаться. Они отвечали, что если что они забирают. А сейчас уже посылают, мол надо сразу проверять. А я действительно их всем рекламировала. Сейчас уже предупредила друзей всех о такой политике. Очень недовольна, толку от такой доставке.
09.03.2018 16:22 // Мария [Гость]
Первое время как едоставка начала работать было все хорошо. Но за последние полтора - два года магазин испортился. Цены завышены. Фрукты всегда наполовину испорченные. Срок годности молочки почти подошедший к концу. Вот сегодня(09.03.2018) из 4х яблок 2 подпорченны. А как зимой при минусовой температуре можно было привезти "быстрозамороженные ягоды" почти полностью размороженными мне вообще не понятно, пришлось оставить их уже до конца размораживаться и придумывать что с ними делать.
05.03.2018 16:05 // Оксана [Гость]
Пользуюсь услугами е-доставки года 1,5,никогда вопросов не возникало,но на днях привезли заказ.Заказ бсостоял в основном из детских продуктов питания,баночки,коробочки и т.д,достаточно много мелкого.Как всегда я товар приняла ,расписалась и не проверила.Когда начала разбирать обнаружила недовложение трех наименований.Начала звонить курьеру ,но он не ответил и не перезвонил.Позвонила в службу,там мне сказали перезвоним завтра ,вернем.На следующий день звонят и говорят ,что по накладной товар был в пакете,и курьер сказал что все выкладывал его,нужно было проверять при курьере,ничем помочь не можем.На что я ответила,что весь товар сгрузили в 2 анкета (как 2 кучи) и было неудобно его пересматривать,не правильно скомплектован.Тысячу раз извинились и все!.Выходит что я сама обманула магазин и звоню с претензией!!!Делаю вывод теперь каждый раз проверять товар а курьер пусть стоит и ждет!!!Доверие пропало и к магазину и к курьерам!
04.03.2018 15:48 // Виктория
Сделали доставку платной и обозвали ее экспресс, "хорошая" экспресс-доставка которая доставляет товар на следующие сутки. Не понятно что изменилось с вводом данной услуги, машинами для экспресс-доставки не обеспечены, а деньги за нее берут. Не можете организовать экспресс, так и не вводите людей в заблуждение!
01.03.2018 23:33 // Елизавета [Гость]
Замечательная компания. Пользуюсь услугами уже несколько лет. Для мамы двоих детей с мужем-работоголиком е-доставка - просто находка! Уровень обслуживания отличный. Два раза привозили разбитые яйца - в течение часа их заменяли новыми и приносили извинения, притом что я это обнаруживала уже после ухода курьера. Фрукты/овощи стараюсь осматривать на месте. Пару раз отказывалась из-за того, что помидоры были слишком мягкими))), все без проблем. Спасибо огромное за такую возможность! Буду и дальше заказывать и советовать знакомым)
23.02.2018 21:07 // Виктор [Гость]
Мы уже год пользуемся услугами этого магазина. Тратили там до 1000 рублей в месяц, рекламировали друзьям и знакомым. Да, не всегда все было гладко, но чаще всего претензий ни к магазину ни к курьерам доставки не было.
Однако 1 февраля оформили заказ 8773124 с доставкой на следующий день с 18:00 до 21:00 набора продуктов, в том числе охлажденную рыбу. Надо сказать что рыбу заказываем не первый раз - всегда прибывала к нам свежая и в прекрасном состоянии. В этот день нам позвонили сообщив что курьер задерживается. Задерживается - мягко сказано - приехал только в 23:30! Курьер очень спешил и выглядел так измученно, что проверять продукты при нем было просто неудобно. А зря. Как оказалось рыба была к этому времени уже комнатной температуры и с запоминающимся запахом. Немедленно мы позвонили в магазин - но, как выяснилось, они уже не работали. Оформил претензию. Посомневавшись - что же делать с вонючей рыбой, а холодильник и морозильник уже были забиты продуктами, решили все же ее выкинуть чтобы не провоняла квартиру.
На следующий день из магазина позвонили - выяснилось что ни заменить испорченную рыбу ни вернуть за нее деньги не получится в виду ее уже очевидного отсутствия. Согласен - они в своем праве, действовали строго в соответствии с правилами.
Поэтому мы решили предостеречь других покупателей от аналогичных действий и отправили на сайт отзыв 316357. Там не было ругани, просто описание конкретной ситуации, и даже благодарность магазину. Однако опубликован он не был и нам даже не ответили на него.
Присмотревшись к отзывам мы неожиданно обнаружили - кроме хвалебных отзывов там ничего нет. Теперь я даже не уверен что они не пишут их сам.
И даже дело не в том что они не готовы отвечать за свои ошибки (опоздание курьера, нарушение правил перевозки скоропортящихся продуктов). Но категорически невозможно доверять магазину, называющему отзывами фильтрованные хвалебные тексты. Покупки в нем мы прекратили, перестали его рекламировать и не уверен что когда-нибудь сможем к нему вернуться.
23.02.2018 14:18 // Татьяна [Гость]
.20.02.2018 Была предложена Акция, необходимо было оформить покупку, сроком доставки на любой другой день. В качестве бонуса, предлагали банные принадлежности. 22.02.2018 курьер осуществил доставку, в товарном чеке по пунктом 1. веник березовый подарок. по факту его нет. ВЫ МЕНЯ ОБМАНУЛИ!!!!!!!!! Курьер, сообщил-веники закончились вчера! оставила отзыв на официальном сайте, естественно его не опубликовали. Клиентом сети являлась три года, средний чек моей заявки составлял 100 рублей, в месяц заказывала от пяти до десяти раз. Считала себя хорошим клиентом, но сетка похоже так не считает. Вопрос ведь не в венике, а в отношении. Очень постараюсь переломить свои привычки и полностью откажусь от их услуг!
e-dostavka.by (е-доставка) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |