Так чем закончилась ваша история?

Добрый день, Наталья! Спасибо за Вашу обширную обратную связь. Нам важен каждый отзыв для улучшения работы компании.
У нас есть определённый регламент - в среднем на встречу с дизайнером уходит 1,5-2 часа, как показала практика наиболее эффективно встреча проходит именно в этих временных рамках. Если Вам не хватило времени для проработки дизайна, то можно договориться на другую встречу. Дизайнер всегда должен предупредить клиента, если есть дальше записи. Конечно, бывают случаи, когда дизайнер мог заработаться и упустить этот момент, все мы люди, к сожалению, или к счастью не роботы.
Наши салоны работают 68 часов в неделю, ни один человек не может работать без выходных. График дизайнеров в среднем 2 раб. дней через 2 вых. дней, или 2 раб. дней через 3 вых. дней. Плюс, действительно, бывают отпуска. Стоит отметить, что сейчас лето и сезон отпусков.

Работа с заказом действительно разбита на несколько отделов, с целью улучшения качества обслуживания. У нас есть отдельный отдел по обработке заказов, отдел сервиса и доставки, бригады монтажников. Координируют Ваш заказ дизайнер и руководитель региона, огромный кусок работы остаётся не виден клиентом, но все отделы всегда взаимодействуют друг с другом.
Дизайнер могла вам предложить позвонить ТОЛЬКО в отдел сервиса и доставки самостоятельно по нескольким причинам:
1. Чтобы вы оперативней получили информацию
2. Чтобы вы сразу смоги договориться на день доставки и день монтажа

В данный момент ваш заказ контролируется, и мы держим с Вами связь. Спасибо за Ваши тёплые пожелания.