Фразу “клиент всегда прав” первоначально придумал Гарри Гордон Селфридж, основатель универмага Selfridge в Лондоне, в 1909 г., и ее обычно используют компании для того, чтобы убедить клиентов, что они получат хорошее обслуживание в этой компании и убедить работников предоставлять хорошее обслуживание клиентам.
Но все больше и больше компаний отказываются от этой максимы, потому что, по иронии, это приводит к плохому обслуживанию клиентов.
А что думаете Вы?
Отзыв на "24PDS Автосервис" 30.04.2012 13:10 // Влад И.
Менял ремень ГРМ . За работу 5 баллов. За обслуживание тоже 5. За оперативность 4 балла. Станция понравилась буду заезжать по мере надобности.. Могу посоветовать как хороший вариант.
Почитал отзывы про дизельную аппаратуру,понравились . Позвонил, мастер по телефону все очень дохотчиво объяснили и пообещал что все сделают.Притянул на эвакуаторе с уже третей СТОшки .Пообещали что за 3 дня сделают (во что с трудом верилось 4мес.ремонта на 3 СТО не увенчались успехом , закоксовало форсунки) Через 3 часа Звонок ,Ваши форсунки требуют ремонта (не поверил ни на одной СТО не сняли говорили только со съемом головки блока) даю согласие . На 2день звонок забирайте машину она готова. Приезжаю мастер Владимир объясняет расказывает какие есть нюансы при эксплуатации моего автомобиля.И о чудо мой авто заводится и летает как пчелка все работает!!! Респекти Уважуха не ожидал и даже не надеялся на чудо .
P.S. Руководству респект за подборку грамотного персонала.
Отзыв на "24PDS Автосервис" 13.04.2012 13:23 // Андрей Львович (Полковник)
Уже в третий раз побывал на этом сервисе. Был на ремонте ТНВД там сформировалось первое впечатление о них. Все было сделано настолько четко профессионально и доходчиво что я решил обращаться к ним и по другим вопросам. Затем был развал и ремонт подвески где станция еще больше выросла в моих глазах. Кроме всего прочего порадовали ценами на запчасти и оперативностью. Вчера был на шиномонтаже и опять все прошло так как я люблю - четко и слаженно, я бы сказал по военному. Открыли мне глаза на многие вещи по шинам и их эксплуатации. Ребята просто молодцы .. Костя Володя Дима Буду обращаться и советовать ВАС друзьям.
Отзыв на "24PDS Автосервис" 06.04.2012 16:15 // Кристинка
Приехала на этот автосервис поменять резину по акции. Купила купон и записалась заранее. Все сделали поменяли. Все так аккуратно мальчик делал (очень симпатичный такой ). Пошла в кассу оплачивать а мне говорят 97000 вместо 85 000 как в акции. Говорят что 12 000 за грузики (оказывается что я недочитала что могут быть расходы дополнительные на грузики проколы итд). Я почитала и вижу что лоханулась!!! А денег только 85 000. Что делать? Говорю тогда снимайте грузики поеду без них...
Позвали директора .. Такой симпатичный седоватый дядя. Посмотрел он на меня и говорит" Ну как я такой красавице скидку не дам..!!" С Вас 85 000 а остальное в подарок.. Вот такой вот у них подход к клиентам.
Отзыв на "24PDS Автосервис" 03.04.2012 16:03 // kot davinchi
Делал развал по акции. Полностью удовлетворен сервисом и качеством. Все на высшем уровне на 5 баллов. СТО очень понравилось. Буду советовать. Отдельное спасибо Богдану!
Отзыв на "24PDS Автосервис" 14.03.2012 10:34 // vasily1403
Опыт негативный.
Записался заранее на диагностику. Приехал вовремя, но у них все занято - подожди часок. Оставил машину(благо работаю не далеко). Перезвонили через 2-3 часа. Менять рулевые, наконечники, задние диски. Сказали подойти. Подошел, долго мудрили насчет дисков. Сказали цену за работу + за запчасти. Согласился.
Звонок утром. Цена за работу выросла минимум 30% от первоначально оговоренной, цена на запчасти тоже выросла. Утром себе настроение портить не хотел, прошу поменять лишь рулевые с наконечниками. Ответ - вы отказываетесь выполнять весь перечень работ - забирайте машину. Никакой грубости, наезда с моей стороны не было как впрочем и с ихней.
Я это расценил как утром просто пришел другой слесарь который не хотел работать.
Ругаться ни с кем не хотел, просто забрал у них машину - потерянное время.
Отзыв на "24PDS Автосервис" 06.03.2012 10:25 // PrinceAlbert
Ремонтировал свой Ауди А6 во второй половине февраля. Ремонт двигателя подвески и работы по электрике. Все работы были выполнены качественно достаточно , по крайней мере недочетов до сих пор не выявил. Цены умеренные. Что еще сказать .. очень приятный сервис. И общаются культурно, и чисто на сто и на территории. Много навидался за свою жизнь, и заводских проходных и чумазых слесарей, но здесь все очень достойно. Машину делали 4 дня но для такого объема работы это вполне нормально. Спасибо!
Отзыв на "24PDS Автосервис" 28.02.2012 12:42 // мара80
Делал у них топливную на дизеле бмв525тдс. Утром загнал вечером забрал в 7 часов. Меняли свечи+ форсунки диагностика и ремонт + замена троса капота (попутно) за все заплатил 1.8 млн. Работой и отношением доволен. Цена адекватна рынку.
Отзыв на "24PDS Автосервис" 15.02.2012 16:44 // Тысяча мелочей
Обслуживаемся на данной СТО. Очень доброе отношение к постоянным клиентам и готовность всегда пойти навстречу - остаться дольше и другие вопросы. Очень нравится мастер Константин всегда с большим удовольствием к нему обращаюсь. Станция чистая ухоженная видно что есть хозяин и очень сильные мастера по слесарке и электрике! Просто приятно с ними иметь дело. Уже многих знакомых сюда привел все довольны и скажу что редко где сейчас встретишь в Минске такую сто.
Отзыв на "24PDS Автосервис" 14.02.2012 10:24 // ILmax
Ремонтировали свою фольксваген каравеллу 2006 года по безналичному расчету. Пригнали в пятницу автомобиль утром и договорились забрать не позже вторника. Удивило что сделали автомобиль уже в 16-00 и мы даже не были готовы ее забрать сразу и в результате забрали только в понедельник. Были сделаны следующие работы Диагностика подвески + Замена правойи левой шаровой опоры + Замена тормозных дисков + Замена тормозных колодок + Развал-схождение + Замена рулевых наконечников левый и правый + Регулировка света фар + др раб + ВСЕ ЗАПЧАСТИ ЗА РАБОТУ счет на 1 304 000 ЗА ЗАПЧАСТИ счет 1 553 000 рублей. ИТОГО 2 857 000 рублей!!! Что интересно на атланте нам сделали калькуляцию на 4 млн работ и 6 млн запчастей !!! Все старые запчасти наши положили в пакет провели разъяснительную работу по дальнейшему обслуживанию. СТО ОЧЕНЬ понравилась. 5 баллов от нас!!!
* если ваш отзыв содержит информацию, порочащую репутацию компании или носит оскорбительный характер, то будет в оперативном режиме удален со страниц диалогового портала
** голосовать в рейтинге за белорусские компании могут только зарегистрированные пользователи
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы на компании в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет НАМ оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – (г. Минск)