Татьяна, здравствуйте!

Поздравляем Вас с приобретением квартиры! Спасибо за обратную связь и за Ваш отзыв! Мы становимся лучше благодаря Вам!

Исходя из информации, указанной Вами в отзыве, не представляется возможным установить каким объектом Вы интересовались для проведения более детальной проверки и оценки действий наших сотрудников.

Вместе с тем, считаем возможным пояснить, что услуга «подбор варианта», о которой Вы пишете, оказывается в случае необходимости поиска для потенциального покупателя объекта недвижимости, т.е. заключается договор и по пожеланиям покупателя подбирается объект. В случае заинтересованности конкретным объектом (как в описанном Вами случае), покупателю предлагаются иные услуги: согласование условий сделки, помощь в подготовке документов и т.д. исходя из тарифов, утвержденных Совмином РБ. Наличие договора с агентством у покупателя не противоречит законодательству, вместе с тем отсутствие договора с покупателем не является препятствием для заключения сделки купли-продажи. Заключение договора с агентством является дополнительной гарантией, так как деятельность агентства недвижимости [censored].

Мы обратили внимание всех наших сотрудников на необходимость неукоснительного соблюдения норм законодательства, регулирующего риэлтерскую деятельность, в частности более детального консультирования потенциальных потребителей о тарифах и условиях оказания риэлтерских услуг.

В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами для их оперативного решения.

С уважением,

Твой Маёнтак