Добрый день. После проведения проверки по данному факту. Было выявлено, что Вами были внесены значительные изменения в конструкции автомобиля, а именно Вы расточили отверстие под болты крепления поворотного кулака. На Вашем автомобиле, заводом изготовителем предусмотрена только регулировка угла схождения передней оси. Заводом изготовителем не предусмотрена регулировка угла развала. Во время записи на обслуживание в колл-центре (прослушав запись разговора) Вы не предупредили об особенностях авто, а сказали об этом на месте мастеру по рх, Вам ответили, что такого вида регулировки требуют в 1,5 раза больше времени, чем предусмотрено заводом изготовителем и назвал стоимость исходя из трудозатрат на данный вид работ. Если бы Вы предупредили нас об внесённых изменениях,мы смогли бы избежать конфликтной ситуации. С Уважением служба контроля качества.