14/12/2015/ хотела оплатить заправку 25 литров А-92 на АЗС 19 Минскавтозапр. Минского р-на через терминал, который стоит у входа . В результате деньги (277 тысяч 500 руб) были сняты (через минуту в 14.05) пришло смс оповещение от банка, а топливо так и не поступило. Когда я обратилась к оператору , который работал в здании, молодой человек сказал, что он не имеет никакого отношения к терминалу, платежа не было, и вообще возможно деньги сняты по другой причине и кем-то другим. Когда я показала смс от банка с датой, временем и номером заправки, он сказал, что ничего не знает. Затем подошла вторая сотрудница и сказала, что компьютер не работает. Я понимаю, что с электроникой возможны проблемы, но меня удивила реакция ваших сотрудников, которые в один голос заявили, что нечего заправляться через терминал, а надо только у оператора. Вопрос, зачем же их устанавливать? Тогда размещайте объявление, что вы не имеете к этим терминалам никакого отношения, и клиенты должны заправляться только у оператора (смешно, конечно). Сейчас банк в течение 2-х недель будет рассматривать заявление, но подтвердил, что деньги сняты. Еще раз повторю, что больше потери денег меня удивило отношение ваших сотрудников. О поддержке и участии не было и речи, а молодой человек даже повеселился. И последний вопрос. Есть ли вероятность, что после того, как я уехала , компьютер все же заработал и кто-то воспользовался 25 литрами топлива, которые я оплатила?