
Отзывы на "А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ»)":
А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ»)
зарегистрированный участник портала |
|||||
21.11.2023 14:13 // Елена [Гость]

Пыталась сегодня утром заправиться и помыть машину на Радиальной 13 в г. Минске. После выученных слов приветствия просто хамство. Да еще и покрикивает госпожа оператор. Теперь буду обходить стороной потому как утром очень ценен позитивный настрой.
24.09.2023 13:03 // Светлана Тонкович

Вот как так... хотели взять прицеп в аренду. На одной заправке есть прицепы..нет переходников.. на второй есть прицепы, переходник один и не подходит...вот как так. И главное зачем предоставлять услугу но и не предоставлять. Очень обидно за потраченное время.
15.08.2023 17:20 // Татьяна [Гость]

A100 - Программа благодарности по брелоку, не имеет никакого отношения к благодарности, т.к. далеко не все суммы покупок на самом деле учитываются. Так конкретно по моему брелоку не отображена ни одна покупка. При том, что все оплат совершены по карте на одной и той же АЗС № 12. По факту обращения в А100 сотрудник ответил ожидайте ответа 15 дней, так законом предусмотрено. Ни о каком сервисе и ни о какой благодарности говорить в данном случае не приходится. Получается, что после каждой покупки надо проверять отобразилась покупка или нет, звонить в А100 и ожидать ответа 15 дней. Нет ни благодарности, ни заботы о клиенте.
08.08.2023 19:28 // таисия [Гость]

нуждались в небольшой помощи, решили обратится к сотдруникам заведения - азс7 на партизанском проспекте. хочу высказать огромную им благодарность, за то что согласились нам помочь.
14.06.2023 22:36 // Дмитрий [Гость]

Заправлял машину на пересечении Жукова и Харьковская пропан. Оплатил на 45 литров, дали купон на мойку, попросил карточку сразу оплатить что бы не возвращаться. Мне отказали в карте. Подумал что может не все влезет и тогда в акции не получится участвовать. Вернулся к машине, заправили на 40 литров, пошел делать возврат, ну, думаю сейчас тогда и куплю карточку и поеду на мойку. Попросил девушку но она мне отказала мотивируя тем что я собирался уехать с заправки. И только когда машину поставлю в очередь или в бокс для мойки только тогда она продаст (бред какой то, подумал я, ведь даже если следовать ее логике, то карточка больше нигде не применима кроме как на мойке а100, да и к тому уже оплачена услуга) мне около 5 минут пришлось выпрашивать карточку доказывая что у меня намерения именно сейчас заехать на мойку.
Очень сильно хочется верить что девушка всего лишь устала.
Иначе какой смысл в ее словах, если такая проблема с карточками так давайте их при непосредственном заезде в бокс. Потому как лично мне не хочется ходить на кассу по три раза для того что бы воспользоваться услугами.
12.04.2023 09:39 // Ольга [Гость]

Сегодня утром заезжала заправить свою машину. Знаю, что у них на заправке есть переходник на кран. У меня Вольво В40, там есть некоторые нюансы. Так вот, переходника не оказалось....Вот бы уехать мне тогда....Но нет, мне сказали, что краны все у них нормальные, я оплатила и пошла заправляться...Фонтан солярки на меня не был приятным происшествием с самого утра...Через минуты 3 вышел сотрудник заправки, попытался меня заправить, облился тоже...Пришлось отмывать и машину, и себя...Помощи, естественно, никто не предложил...После просьбы дали средство смыть немного солярку с колеса...Самое страшное -новые кеды безнадежно испорчены, как и настроение. Худший сервис!!!! Больше на заправки этой сети ни ногой!!!! Только Газпром!!!
29.08.2022 11:25 // [Гость]

История 2 - продолжение
На сайте А100 кликнув на Контакты и отправить сообщение ничего не отправляется. Страница обновляется и никакой обратной связи - ушло, не ушло твое сообщение, тишина.
Как я понимаю А-100 так во всем работает, любая точка контакта - разочарование.
29.08.2022 11:21 // [Гость]

Как для меня то странные заправки, учитывая что они не государственные. Но или беларуснефть такие сильные, или А100 не нужны клиенты, если постоянно и часто косяки здесь.
То очереди большие на ровном месте - много клиентов, кассир один и тот делает хотдог.
То очень длинные речевки со своими брелками, когда и так медленное обслуживание.
А недавно заехал на Солтыса заправиться и вообще В ШОКЕ. Оказывается при заезде на АЗС не видно какое топливо на какой колонке, значит надо проехать на авто к самой колонке и если что то развернуться и назад, и так все разы - рулетка.
Почему так неудобно для клиентов в наше время мне не понятно.
Этот вопрос задал работнику АЗС, на что она ответила, что клиенты ездят постоянные и все знают. СЕРЬЕЗНО???
Я не поверил ушам, и продолжил - а как быть новым клиентам, ехать на Лукойл или газпром? на что девушка ответила - что у нее никогда такого не спрашивали, значит всех все устраивает.
Даже не подумала сама выйти, посмотреть и задуматься.
От А100 сплошные разочарования.
12.08.2022 14:20 // Татьяна Огиевич

Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
Аппетитные копчености от ОАО «Слонимский мясокомбинат – то, что нужно для праздничного стола. www.slmeat.by
Любые ДВЕРИ «Под ключ»! АКЦИЯ -11% на всё! От 3-х дверей ПОДАРКИ Быстро, качественно, недорого! Количество участников акции ограничено! Звоните сейчас: +375 44 778 54 74
«Индустрия Окон Плюс»: ОКНА ПВХ с немецкой фурнитурой ROTO NT. Оперативное выполнение заказа. Качественный монтаж. inokna.by
01.01.2022 12:40 // Дмитрий [Гость]

1.01.2022 оплатил 5 минут пылесоса на заправке 1 на пригородной. По итогу не успел пропылесосить даже передний ряд не говоря уже о багажнике, хотя на других заправках пяти минут хватало и даже оставалось время. Если на таких услугах обманывают, то что говорить о более дорогих услугах. Больше в эту сеть ни ногой!
29.07.2021 23:14 // Клиент [Гость]

Недоливают бензин при заправке! Причем, происходит это на опломбированных колонках! Т.е. заведомо откалиброванных на недолив!
29.07.2021 заехала на А-100 на Академической 34 подзаправить машину, чтобы дотянуть до «своей» заправки (заправляюсь в одной и той же - другой, сети всегда). Бортовой компьютер показывал 114км «до заправки», стрелка в шаге от 0. Заправка на 10р (4,92л по чеку). Трогаюсь и замечаю, что цифра 114 не изменилась от слова совсем. Хотя на колонке «сумма» считалась (вроде как все ок). Иду в кассу с вопросом «где бензин?». И дальше начинается история на полчаса в ходе которой мне рассказывают про целые пломбы и поверенные датчики колонки, которая меня якобы заправила и про то что мне все кажется и я вру про цифру 114 км «до заправки» на бортовом и бензин залит «по нашим данным» Больше всего понравилось: «вот вы сейчас проедете немного и 114 вырастет» Т.е. на всех заправках вставил ключ, повернул и цифра изменилась, неважно там на сколько, но изменилась!, а на А-100 - все иначе )).
Ок. Уезжаю. Еду на заправку газпром. Цифра уже 103 км (ну как бы ожидаемо - чуда не случилось!). Заливаю на 15р. Включаем зажигание - 103 км превращаются в 203 км. Т.е. для «чуда изменения» проезжать «кружок» не надо! - включения машины все таки достаточно ;)
Так как никогда не засекала цифру «до заправки км» в отношении сколько литров залила (ну как бы она отражает нечто предположительное, а не точное. Поэтому тут важен сам факт изменения, а не цифра), но для обьяснения почему я не могла ошибиться и принять 114 за изменившуюся в результате заправки цифру:
Чисто арифметически: если 15р дали «прирост» в 100 км, то 10р дали бы «прирост» в 70-80 км. А это значит, что когда меня убеждали, что я приехала с цифрой меньше 114 км и 114 это после заправки, то выходит, что приехать я должна была с «30-40 км до заправки» по бортовому компьютеру. А это НЕВОЗМОЖНО!
Подобной ситуации с заправкой в моей жизни НИКОГДА не было! Я даже не предполагала, что могут недолить бензин! Но факт налицо! Более того - я уверена, что руководство А-100 знает об этом и это нормальная практика. Вот почему: 1. Меня зачем-то настойчиво звали сфотографировать пломбы в мой телефон. Причем, такое действие прописано в инструкции по решению таких конфликтов (так мне это обьяснил сотрудник АЗС на вопрос - зачем мне эти фото?!). Т.е. то, что он должен проверить исправность колонки и целостность пломбировки - это очевидно! Но зачем мне проверять и фотографировать?! У меня что, вдруг от этого бензин появится в баке?; 2. Тот же сотрудник, когда я писала жалобу, несколько раз повторил «вы все равно ничего не докажете». И это правда - чтобы доказать недолив я должна приехать с мерной тарой и наливать в нее бензин, а не в бак. Причем с группой свидетелей )))
Таким образом, зная про то, что даже при наличии чеков и фото, недолив не докажешь без мерной посуды, А-100 в наглую калибрует свои колонки на недолив т.е. датчик на колонке показывает - налито, а по факту - бензин не льется или льется в какой-то пропорции к показателю табло. Не знаю. Но выявилось это на маленьком обьеме - 4,92л. Если бы я заливала литров 10, то цифра бы изменилась и стрелка бы поднялась (и я бы недолив не заметила!), потому что хоть какое то значимое количество бензина попало бы в бак, а из 4,92л видимо попало ничтожно мало и датчик в топливном баке никак не отразил это на цифре «до заправки», потому что это примерный расчет, а не точный показатель. Поэтому А-100 рекомендует своим сотрудникам при возникновении подобных конфликтов, вести к колонке и тыкать носом в целые пломбы. Т.е. юридически, все у них как положено, а что там в реальности все равно не докажешь!
14.07.2021 15:42 // Дмитрий [Гость]

Никому не рекомендую участвовать в акциях от АЗС А-100! И заправляйтесь лучше на других станциях. Это чистой воды мошенничество. Недавно была акция «40 литров топлива в подарок», по условиям на протяжении нескольких месяцев нужно было покупать разную детскую ерунду с прилавка + топливо. Постоянно в вайбер прилетали уведомления, чтоб только не забыли купить барахло и продолжить участие ну мы исправно всё делаем, заправляемся + покупаем и пр. В очередной раз приезжаю на заправку и спрашиваю «что нужно купить для следующего этапа?», а мне говорят «АКЦИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ!». Что? А моё топливо?? А топливо, говорят, всем уже раздали. Короче, ни уведомления в вайбер ни слова на заправке тупо кинули!!! Обратился в «поддержку», два месяца нас мариновали, только сегодня пришёл ответ «извините, но Вашего топлива не будет». АУ!? Вы серьезно? Зачем мне Ваши информационные уведомления про «сегодня ожидается солнечное затмение» и пр? Вы про моё топливо скажите! Когда и где забрать.!?
Всё чаще люди говорят, что А100 стало невыносимой АЗС! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.! Подписываюсь.
Шаплыко Дмитрий Сергеевич
04.11.2020 20:35 // Стас [Гость]

Неприятно. При оплате картой считывают ее два раза. Т.е. один раз номер карты считывают МИМО БАНКА. Это нечистоплотно, и, возможно, незаконно. Разрешение на сбор и хранение моих персональных данных я не давал.
03.11.2020 14:54 // Анна

Почитала отзывы других клиентов из категории «участвуй в акции , выиграй приз и попробуй его забрать». Ребята ,я с вами . Участвовали в последней акции «кофемания» и получили фигу вместо выигрыша . Которую неделю нас кормят завтраками . Раньше думали ,что А100 лучшая заправка . По факту нас просто разводят на деньги под предлогом бонусов ,подарков и т.д. Писали бы честно ,мол вкатите в нас кучу денег и может быть мы скажем спасибо . Вместо обещанных кофемашин мы получаем отговорки . Обидно,неприятно . В буклете и на сайте НЕ УКАЗАНО ,что количество призов ограничено . В очередной раз нарушение рекламной акции и несоответствие заявленным условиям проведения со стороны А100 . Больше у вас заправляться не будем .
21.09.2020 23:22 // Лилия [Гость]

Я стараюсь как можно реже заезжать на заправку на Боровую, но от случая к случаю приходится, и каждый раз натыкаюсь на очередь, из 3 касс работает 2, на одной из которых всегда делают хот-доги, кофе, и на минуточку я приехала на ЗАПРАВКУ, машину заправить и желанию тратить своё время на ожидание не хочется. После ремонта заправки для того, чтобы занять очередь в кассу,приходится совершать своеобразный квест через прилавки ! Где же занимать очередь? За стеллажом на первую кассу ? так я и не поняла первый раз, что там есть касса! Если собирается очередь на кассах от 5 и более человек, неужели невозможно открыть 3 для разгрузки или вам в первую очередь нужно пожрать продать, а не топливо? Ужасное обслуживание с кучей ненужной информацией и непонятное расположение касс, больше похоже на магазин какой-то!
06.09.2020 21:08 // Алексей Дёмин

Это действительно приятно , когда наконец таки люди начинают работать. И свой очередной косяк они решают за сутки! Мне действительно приятно ,что моё обращение , правда после звонка сотруднику кампании, что-то решилось . Так как звонки в службу поддержки бесполезны. На этот раз ставлю за реакцию , которая должна быть в 21 веке- 5! А за работу -2. Итого оценка с прошлого раза выросла!
Пожалуйста,. Доработайте ваше приложение (дзякуй) ,чтобы больше не было ошибок и куча потраченных нервов и времени!
Спасибо.
04.09.2020 08:26 // Алексей Дёмин

И снова здравствуйте!
Я понимаю ,что один раз- случайность. Второй раз совпадение, осталось дождаться третьего раза, чтобы это стало закономерностью! Хотя мне кажется ,что а моём случае уже закономерность!
ЭТО- это очередной какой-то обман, разводилово, бардак, беспредел... И хочется сказать очень много других слов,(нехороших)!
У меня в ОЧЕРЕДНОЙ раз сняли деньги за просто так!!!
Это становится уже , действительно, абсурдом!
Решение моего прошлого вопроса у вас заняло МЕСЯЦ! МЕСЯЦ! И это в 2020 г. В век цифровых технологий , о котором нам кричат с телевизора!
Пожалуйста, я прошу, хотя уже нет, я ТРЕБУЮ УЖЕ!!!- Разберитесь наконец таки с вашими косяками! НО не МЕСЯЦ,А хотя бы неделю!
И хватит мне говорить, что моя заявка сформирована, и она в обработке.... - это уже противно слышать, примете действие , а не заученную фразу...!!!
07.08.2020 23:41 // Parrot

Короче, вы начинаете превращаться в какой-то шлак. Начиная с каких-то непонятных акций и условий кэшбэка (оплатить можно 30% за какие-то непонятные услуги, и ТОЛЬКО в течение нескольких дней). Но это не самое главное.
САМОЕ ГЛАВНОЕ, что ваши заправки начали превращаться в рестораны "быстрого питания". И сегодня на МКАД возле Mile долгиновского тракта, в попытке заправиться, пришлось отстоять очередь в 8!!! человек, потому что работала одна касса, при этом первый покупатель захотел кофе и хотдог. И ВСЁ. ВСЁ встало. Я приезжаю ЗАПРАВИТЬСЯ на ЗАПРАВКУ. И сторонние услуги аля магазин, ресторан, пожрать, поспать, хотдоги, кофе и иже с ними должны идти через ОТДЕЛЬНУЮ кассу, для тех, кто хочет не просто заправиться, а магазин, ресторан, пожрать, поспать, хотдоги, кофе и иже с ними. Сегодня же было ощущение, что в я приехал в Мак, а бензин - ждите, тут люди пожрать хотят...
На Боровой, спасибо, есть терминал для оплаты без жратвы.
ВСЯ, ВСЯ очередь была в ярости по поводу вашего "ресторанного" сервиса. Люди едут на ЗАПРАВКУ. Поймите это наконец. Если у кого-то есть желание пожрать - то путь заправляется и едет на стоянку, и потом на отдельную кассу, где ему предложат весь перечень ваших прекрасных закусок.
Ответы компании: 1
06.08.2020 19:14 // Иван [Гость]

Все акции и рекламные игры этой компании - это какое-то издевательство над клиентом. Суть этих акций - мы вот прямо сейчас даем отличные бонусы и призы, а теперь хотим поиграть в игру "попробуй забери".
Впервые столкнулся с этим, когда закрывали предыдущую бонусную программу и накопленные по карте балы можно было обменять на какие-то товары в строго ограниченных местах и в ограниченном количестве. Времени и желания ехать в другой конец города с призрачной надеждой что-то получить не было и всё накомленное за долгое время было утеряно. После этого я не пользовался сетью АЗС года 2 наверное. А потом меня снова подкупили скидкой на КАСКО с помощью карты "Дзякуй". Ну ладно, начал опять заправлсять на A-100. И вот приходит СМС, что мне в подарок мне начислена сначала ручная, а потом и автоматическая мойка, я через пару дней приезжаю на запавку и спрашиваю: "как помыть машину?" - а они такие: "помыть можно было только в тот же день". Ну что за издевательство? Получаю много подарков при заправке, а воспользоваться ими довольно проблематично. Опять ушел к конкурентам. Увольте ваших маркетологов, незачем дразнть клентов, незачем издеваться над клиентами.
Ответы компании: 1
19.07.2020 16:05 // Виолетта [Гость]

Ночью 19.07.2020 заехали с подругой за вином , точный адрес азс не знаю , в районе Масюковщины , спросили у молодого человека за кассой есть ли у них вино , на что услышали ответ , что вина у них нет и рекомендацию взять креплёного пивка , «потом ещё за водочкой придёте « -прозвучало от него . Передайте вашему сотруднику , что его пошлые шуточки абсолютно не уместны , что не все молодые девушки пьют пиво и водочку , некоторые предпочитают пить качественное , дорогое вино, которое и планировали найти у вас , ещё и с неплохой наценкой , но вместо вина были вынуждены послушать «веселый « монолог вашего сотрудника .Ни на одной другой азс вашей сети не сталкивались ни с чем подобным ни при заправке автомобиля , ни при покупке чего -либо . Спасибо за внимание . P.s , кофе у вас ужасный , как и черствая выпечка к нему
Ответы компании: 1
А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ») - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |