Комментарий на "Протера, доставка воды"
27.08.2009 13:41  //  Евгений Хмелев

Уважаемые сотрудники компании Рамос-Групп. Компания "Недраинвест" с большим уважением относится к своим клиентам и всегда старается оказывать им максимально полный сервис, в том числе и по доставке воды в офис, квартиру и т.д. Однако мы не можем не учитывать, что доставка воды связана достаточно высокими физическими нагрузками, которые полностью ложаться (в прямом смысле) на плечи наших водителей-экспедиторов. По статистике в день наш сотрудник переносит более 2500 кг воды. Именно по этому в нашем договоре присутствует пункт 4.4. в котором подробно оговорены случаи при которых мы вправе отказать в доставке воды, в том числе и при необходимости доставки воды выше третьего этажа при отсутствии или неисправности лифта в здании. Несмотря на это, наши экспедиторы очень часто стараются идти на встречу нашим клиентам и осуществляют такую доставку. Но мы не вправе подвергать здоровье своих сотрудников рискам, связанным с чрезмерными нагрузками, обязывая выполнять их любое, даже не правомерное требование/пожелание клиента. Мы выражаем надежду на Ваше понимание этой проблеммы, и на дальнейшее сотрудничество, после того как в вашем здании заработает лифт, или мы сможем найти иные варианты доставки воды в Ваш офис.

С уважением.
Начальник отдела маркетинга
СЗАО "недраинвест"
+375 17 504 90 90