Отзыв на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
24.06.2015 10:41  // бородько ольга

Хочу оставить свой отзыв об этой компании. Будьте внимательны при досрочном расторжении договора. С полной уверенностью могу сказать таких ситуаций с этой компанией очень много и жертвой может стать любой. К сожалению, судебные органы не препятствуют этим нарушениям и заочно взыскивают с невиновных крупные суммы. Сейчас коротко о моей ситуации. Я переезжала с одного места жительства, в другое. В связи с этим пришлось отключать КОСМОС ТВ (телевидение и интернет). Их абонентом была около 2 лет. Чтобы не было проблем, лично пришла к ним офис и написала заявление о расторжении договора, там же приняли мое заявление на выезд специалиста (для отключения щитка). По каким причинам не отключили телевидение, ( и продолжали его вещать 11 месяцев) в известность об этом, меня не поставили, за то с легкостью завести судебное дело, а на суд даже не пригласили ответчика...Этим же в нарушив собственный договор и законодательство Республики Беларусь. Абонентская плата мне начислялась целых 11 месяцев. Конечно, никаких заказных писем я не получала, так как там не проживала уже. Обратились с исковым делом в суд, не поставив в известность ответчика. Я понимаю, что это уже прерогатива суда, но мне от этого не легче, тем более это нарушение моих конституционных прав на собственную защиту. В итоге по решению исполнительного листа по месту работы с меня была взыскана крупная сумма. И это спустя три года после расторжения договора? Я могу допускать, что это было сделано не специально. Так как организационная работа у них хромала всегда. Ошиблись, ну извинитесь и исправьте свою ошибку. НЕУЖЕЛИ КОМПАНИЮ НЕ ВОЛНУЕТ ЕЕ СОБСТЕННЫЙ ИМИДЖ? Обратилась к ним за разъяснениями в их головной офис. По наивности думала, что будут извиняться, тем более нарушения были на лицо. Да нет, пытались выкрутиться, приводили домыслы. Конечно, я буду обжаловать решение суда. А ВАМ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ МОЖНО ЛИ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ?
Пусть им будет хорошо.
Это какой должен быть подход к клиенту, чтобы не найти времени и возможности сделать 1 звонок!