Идёт загрузка...
Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
| КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.01.2011 10:54 // Вероника
Ужас! Ужас! Просто ужас!
Являюсь клиентом космос-тв уже не первый год, и с каждым годом обслуживание все хуже!
Началось все с пользования тарифом с ограниченным трафиком. Исчезал! Так же добротно отвечали, что можно поменять тарифный план на безлимит (в тот момент цены на безлимит в космос тв были запредельные). Вы меня извините, но разве это решение проблемы?
Скорость... Больная тема... Никогда не было обещанной скорости, бывает, интернетом пользоваться невыносимо! Либо интернета вообще нет! На модеме мигает одна кнопочка, которая несколько часов гипнотизирует и не позволяет воспользоваться услугами компании.
Затем перешла на тарифный план Поток Старт. Ничего не изменилось. Те же проблемы. А вот к новому году перестали открываться штук 5 сайтов, которые я постоянно посещаю. Обратилась в компанию, связали с тех поддержкой. Знаете какой ответ я получила? "Это не проблема космос-тв. Попробуйте завтра открыть сайты." А ведь пробовала уже около 2 недель! А у других провайдеров сайты тем временем открываются. После нескольких полускандальных звонков сайты заработали! Бывает же, а мы думали это проблемы не космос тв!
На письма, которые пишешь в космос-тв, не отвечают. Пообещав - не перезванивают!
Ну что я могу сказать? Бежать от вас надо! Полезу на сайт читать, что нужно для расторжения договора с космос-тв.
Все клиентам провайдера желаю терпения и удачи!
26.01.2011 18:06 // КосмосТВ-ВОР
У меня тариф "Метеор", плачу 50% абонентской платы(скидка для студентов), целый месяц не пользовался интернетом, задолженность 100 тыс бел руб, причем регулярно проверял количество траффика на карточке абонента и вдруг за одни сутки списали 22 ГБ траффика, это нонсенс! У соседа та же ситуация пользовался интернетом как обычно(почта и т.д.), задолженность 750 тыс рублей за один месяц, как такую сумму можно заплатить за интернет! 21 век на дворе! КосмосТВ - развод, ТВ тоже оставляет желать лучшего!
Ответы компании: 1
26.01.2011 05:55 // [Гость]
Я не могу понять, вот я подключил тариф Космос - 512. Как написано на сайте провайдера я должен получить такое:
- Круглосуточный доступ в сеть;
- Неограниченный объем информации;
- Скорость передачи данных 512/512 Килобит/с;
- Ежемесячная абонентская плата 55 000 рублей.
- Объем внешнего и внутреннего трафика не ограничен.
Получил все, кроме 1, скорость больше 64 кб/с не поднимается в любое время суток. Почему так? Подключая я надеялся на скорость хотя бы 260. Был подключен на Атланте скорость была 128. Предложили космос, я посмотрел тарифы и думал будет лучше скорость... но я ошибся.
25.01.2011 12:20 // брэд пит
Когда На смену тарифу Космос-512,придёт тариф Космос-1024 без изменения цены,байфлай и другие провайдеры уже месяц радуют клиентов хорошими скоростями,космос как всегда в хвосте???А цену БТК понижал для всех
Ответы компании: 1
21.01.2011 12:09 // УлыбкаЧеширскогоКота
Я подключалась со скидкой.Никаких доп.соглашений со мной заключено не было.
В дальнейшем вопросы,связанные с заключение соглашения прошу выслать мне в личную почту.Если сегодня на почту мне не будут высланы контакты ,как заключить доп.согл.,я буду расценивать это как сигнал для продолжения моих действий.
Выслать на личную почту информацию можно через форму обратной связи на этом сайте.Все контакты,в т.ч. адрес вашей почты я увижу.Будем связываться.
21.01.2011 12:07 // [Гость]
Когда уже Космос-Тв будет во всем Минске? Почему так медленно расширяетесь? На Партизанском, 36 когда планируете появиться? Мы вас ждем
21.01.2011 11:57 // УлыбкаЧеширскогоКота
Прошу прощения за орфографию (графоманам посвящается)))))))
21.01.2011 11:52 // УлыбкаЧеширскогоКота
Хорошо,тогда я пойду по другому пути объяснения.
В договоре не прописано,что информацию о изменениях я сама должна смотреть все изменения на сайте.Об этом компания должна меня уведомить и в письменном виде.т.к доп.соглашения должны быть на бумажном носителе.
Об взимании платы за подключение к интернет после отключения у меня в договоре не прописано.Я на такие условия не соглашаюсь.А для того,чтобы я оплачивала эти услуги вам в полном объеме,у меня должно на руках быть доп.соглашение в письменном виде,коего у меня нет,соответственно вы получаете мои деньги незаконно и не платите по ним налоги (я могу так предположить),т.к. у меня нет необходимых документов.
Вы могли бы расценить эти слова как клевету,только у вас нету на это оснований,т.к. у вас нету документов с моей подписью,так же как и у меня ваших..
Так что,суд нас разберет)))
Ответы компании: 1
21.01.2011 11:25 // УлыбкаЧеширскогоКота
Здравствуйте,раз уж на то пошло дело,то компания должна уведомить абонентов не только на сайте,но и в письменном виде (по законодательству РБ).Если Вы утверждаете,что мы сами должны все узнавать,то ваша компания глубоко ошибается.И это легко оспорить в суде.т.к. компания предоставляет услуги,то она соответственно должна вовремя информировать абонентов,при невыполнени и карается законом.Т.к. Космос-это кабельное ТВ,меня должны были уведомить о смене каналов и их стоимости письменно.Этого не было.Поэтому в данный момент я собираю необходимые документы для передачи дела в суд.Общество защиты прав потребителей считает мои требования обоснованными и готово всячески меня поддержать.
Или я не права???
Раз уж компания начала отвечать,то ответьте и мне,потому что это просто наглость с вашей стороны так позволять вести себя с клиентами.
Почему не соблюдаются пункты в договоре?????
Ответьте!!!!!Требую!!!
Ответы компании: 1
20.01.2011 18:34 // Ирина В.Р.
Как только переехали на новую квартиру, сразу подключили Космос ТВ и интернет, сразу разочаровались во всем, особенно с интернетом, деньги капают, а качество, скорость и обслуживание на низком уровне. Через месяц не выдержали и отключили интернет, за что еще и платить пришлось, так как раньше времени от услуг отказались)))
Ответы компании: 1
19.01.2011 17:10 // димм
Опять у космоса карточка абонента не работает, сижу всплепую,какие то непонятные бесрочные профилактики начались,наверное хотят клиентов в минус загнать,чтобы денег побольше содрать,это у них отлично получается и попробуй потом докажи.Люди не имейте лучше дел с этим провайдером!!!
Ответы компании: 1
18.01.2011 18:18 // Константин
космос - полный отстой !!
на новый год мне подарок сделали - вместо 25 тыщ 45 заплатил.
31 декабря в карточке абонента оставалось 2 гб.
в начале января задолженность была 25 тыщ(за новый месяц)
13 января увидел задолженность 46 тыщ.
вообщем инфа в карточке не обновлялась, лажа с их стороны,а мне плати!
по детализированному счёту задолженность уже давно была до 31 декабря
Ответы компании: 1
17.01.2011 22:56 // blackmilk
С появлением ЗАЛЫ космос отошел на второй план, ведь по качеству картинки конкретно недотягивает. К тому же репутация не самая лучшая благодаря тому же качеству, отключению каналов, помехам.
Однако плюс в том, что все же довольно легко подключиться.
Ответы компании: 4
16.01.2011 23:42 // Владимир5151
Недавно, к своему удивлению, обнаружил, что бонусный трафик, полученный от Космоса ТВ за своевременный платеж по месяцу и не использованный в очередном месяце, списывается.( Господа из Космоса, да вы джентльмены! Клиент в восторге! )
Помня об этом, 30.12.2010 в личном кабинете, нашёл большой остаток трафика, которым и воспользовался не полностью, с учетом отображенного баланса и ,зная, что баланс отображается не сразу. 12.01.11, как примерный и заинтересованный провайдером плательщик, через терминал Беларусбанка оплатил ВЫСТАВЛЕННУЮ СУММУ УСЛУГИ за месяц (тарифная стоимость, без превышения, как и ожидал, правда позже оказалось, что ожидания не оправдались). 15.01.11, в личном кабинете обнаружился долг за превышение трафика, причем разобраться с этим превышением не смог. "космобарышня" по телефону вежливо рассказала о проблемах своевременной передачи информации по объёмам платежа на терминал Беларусбанка. Заметьте,
1. Платить "ноль рублей" мне не предложили
2.Оплата проведена не в первые пять дней месяца, а 12 числа.
КАК ЭТО?
Энергосберегающие окна Salamander и Rehau от производителя «АлексПроект». Без дилерских наценок! Сделайте заказ по телефонам: +375 29 622-88-07, +375 17 399-01-42
АКЦИЯ в автошколе «АвтоОриентПлюс»: приведи друга и получи скидку 30 BYN на обучение. Скидка тебе и другу! Звони: +375 (29) 662-46-45, +375 (33) 902-33-83!
«Авангард Недвижимость»: поможем продать квартиру выгодно. Максимальный срок продажи – 30 дней. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
16.01.2011 19:17 // Александр.
У меня космос-512.
Блин. Дорого. 55 000. На текущий момент - это дорого. У других провайдеров цены пониже на безлим.
Мне, тупо, лень перключаться. Но, если цена у них не снизится, то уйду. Byfly за 54 000 1М/бит.
16.01.2011 13:51 // krik 1981
Космос тв-это полный [censored].В октябре месяце подключился на кабельное тв, и сказали что три месяца могу смотреть бесплатно, т.к у них акция. Но вчера мне позвонили и сказали , что у меня задолженноть 70000тыс.руб, и что не каких акции небыло. Народ не верти этим [censored].
Ответы компании: 1
12.01.2011 19:53 // verdandi
И зачем на космос тв внутренний трафик????? Софт каждый месяц скачивать????? Или картинки????Чушь. Раньше хоть серию какого сериала за час скачать (при хороших обстоятельствах) можно было.((
10.01.2011 19:46 // "довольный" абонент
Была "приятно" удивлена - уровень знаний Ваших программистов существенно "поднялся". За такое короткое время привести FTP сервер " в соответствие с Законами Республики Беларусь об авторском праве" (да еще сразу после праздников)!!! Невероятно, и это после почти полугодового обновления карточки абонента. Вот бы такое рвение направить в нужное русло (глядишь, и скорость стала бы быстрее черепашьей).
07.01.2011 13:48 // Дмит
Хотел послушать радио на вашем внутреннем сервере ,так оно несколько минут играет и обрывается и это постоянно,невозможно слушать ,а траффик считает внутренний исправно,не можете сделать нормально -делайте бесплатным,Что это за Upload вместо FTP на который я могу один фильм положить и один фильм скачать в месяц по внутр трафику -тоже должен быть бесплатным ,как у всех нормальных провайдеров.Про остальное молчу......
06.01.2011 18:07 // абонент Космос ТВ
Роботу провайдера оцениваю на троечку(у меня только Интернет).Изменение учетной системы по интернету для абонентов затянулось не огромное количество месяцев, цена интернета не уменьшается, скорость не увеличивается, все внутренние ресурсы заблокированы после Нового года. Подумываю о смене провайдера....
04.01.2011 20:33 // 234455
Когда лучший провайдер наконец разберёться со следующими проблемами?
1.Приведёт скорости в соответствие со скоростями высокоскоростного интернета (200 Кб/с-это стыдно)
2.Отменит учёт внутреннего траффика на всех тарифах,смысла в котором уже нет и увеличит внешний траффик
3.Улучшит качество и скорость на анлим тарифах,без изменения цены(можно уменьшить) ,а также увеличить колличество трафа ,на тарифах с учётом траффика
Ещё волновала низкая скорость на ФТП ,но смысла в нём уже нет,а так в остальном вроде боллее менее
04.01.2011 19:30 // EvaBlaky
Только что проверила скорость доступа к интернету при помощи сайта SPEEDTEST.net Время 19.13.
Dounload 0.93Mb/s
Upload 0.27Mb/s
Днем в 15.47 было
Dounload 2.15Mb/s
Upload 0.57Mb/s
Результаты говорят сами за себя. Это реальные цифры.
04.01.2011 08:32 // УлыбкаЧеширскогоКота
Оп-ля-ля!!!!
Сегодня у меня еще один "миракулюм"!!!!
Канал SyFy!!!!!!!
Опять же,хрен знает откуда!!!
И опять же без предупреждения,без уведомления!
Космос-ЗАДОЛБАЛИУЖЕ!!!!!
Что у вас там творится???
03.01.2011 23:09 // [Гость]
Отвратительный сервис. Качество связи Интернет - ужасное. Скорость доступа к ФТП серверу - медленее, чем по безпоролке качать. А с сегодняшнего дня ФТП сервер перестал существовать как таковой. Заманили студентов скидками на "скоростной" интернет.
Являюсь абонентом сего провайдера года 4-5. За это время большое кол-во раз мне вписывали баснословные задолженности на баланс. Приходилось некоторые вопросы решать по несколько недель!
По предыдущему посту:
по поводу вмешательства АГЛ. Вообще-то, человек, занимающий пост ген. директора, был с шумом выдворен из Администрации .. района за нешуточные дела. Наказание за нарушение должностным лицом закона и своих обязанностей - вполне серьезное. Но никак не назначение на пост ген. директора Космос ТВ. Думаем сами.
03.01.2011 21:12 // [Гость]
Точто меняют каналы без предупреждения, то это факт, причем самое интересное их ставят на место каналов не с неизким рейтингом, а на место тех кои народу интересны. А канал давинчи это вообще прелесть, во время тестой трансляции судя по опросу проводимому самим сайтом космоса, желающих смотреть сие не очень много было. Видать по нашей доброй традиции комуто что то пообещали, за включение его в пакет, а мы с вами дорогие абоненты сие оплачиваем.
А что касаемо интернета то такого [censored] которое длиться с сентября, уж простите меня, но небыло никогда. Скорость у меня в 2000году по телефонной линии быстрее загружался. Чем сейчас с данными мега космическими скоростями. И на кой черт дается внутренний трафик если после приведение в соответствие FTP там в принципе делать нечего, разве что только на весь трафик новости читать на главной странице космоса. Может написано сумбурно но это просто невозможно,
А еслибы кто то из компании удосужился прочесть что народ пишет, то может что то бы и изменилось хотя врятли, там директор из гос структур. Так что не чему идивляться. Видать пока сам АГЛ не вмешается никто и [censored] не пошевелит. А потом будут радостно рапортовать, каких добились успехов. Ура товарищи! Совок процветает. Простите накипело.
03.01.2011 12:27 // ISha
интернет и так ужасный, постоянно рвется...так еще и FTP сервер после праздников "приведен в соответствие с Законами Республики Беларусь об авторском праве"....т.е. там нет НИЧЕГО.....зачем он тогда нужен?? раньше несоответствие с авторским правом никого из администраторов не смущало......
03.01.2011 10:49 // УлыбкаЧеширскогоКота
Приезжаю домой после праздников,включаю ТВ,и что я вижу????
Новый канал "Юниверсал"!!!!!
Чудеса,да и только!!!!
А где же предупреждение-уведомление в письменном виде?
Кто Вам дал право менять каналы без согласования с абонементом,коим я являюсь?
Недавно добавили Да Винчи,опять же без согласования,причем он является платным(повышает стоимость оплаты за оказанные услуги).
Что еще нас ждет.
Судя по всему заявление в прокуратуру.
Охренели вообще уже.
Слов нет,надо действовать.З...ли уже!!!!
Причем операторы вообще сказать ничего внятного не могут!!!Нахрен их там держать,если они только и делают,что мычат в трубку????
31.12.2010 16:08 // owanez
[censored] company... Благодаря подброшенным в почтовый ящик буклетикам подключился на телевидение. Попал, типа, на акцию - до Нового года не платишь! КАГБЫНИТАГ!!! Уже до нового года позвонили: Дэнги давай, слющай! Вырубили канал AXN, жена только его и смотрит:сидит, плачет теперь. Так ещё и сказали, что могут менять каналы без уведомления абонентов!!! Абсурд, тридварасы какие-то:)
28.12.2010 22:23 // Irina irina
Судя по всем вышенаписанным отзывам- мне повезло :) Подключилась 3 месяца назад на Космос 512 и не могу пожаловаться. И скайп работает исправно постоянно, и фильмы я качаю просто сутками! Ни разу ничего не прерывалось. Но, прочитав все отзывы, начинаю бояться )
28.12.2010 16:45 // Ната
КОСМОС - ужжжаасс! Все на что я подписалась год назад ТВ и интернет - полная ерунда!!! По ТВ смотреть нечего х/фильмы, познавательные программы и т.д. можно заучивать наизусть их повторяют ежемесячно дважды, а то и трижды (как поется "эта песня хороша начинай сначала") кроме новостей и то хорошо. Интернет ДААА УЖЖ я лучше писать вообще ничего не буду, а то символов не хватит, сил моих больше нет просто беда, караул, как в игре "кто кого" в данном случае до белого коленья Космос давел меня (с их хваленой скоростью зайца - черепаха обгоняет). Срочно ноги в руки и бегом искать новую телевизионную сеть и интернет-провайдера.
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
