Добрый день! Первый раз столкнулась с таким чудо-интнрнет-магазином! Заказывали шины ,к товару вопросов нет, надеюсь не появятся, колеса никак не упакованы ну и ладно, заказаоа там тк адекватная цена и доставка на самовывоз БЕСПЛАТНО, вопрос к ПЕРСОНАЛУ! Точнее скорее к администрации!!! Вам реально наать на ваш престиж магазина????сделала заказ, вопросов никаких, но в 21.15 звонит менеджер, хриплым голосом пытается сказать,что доставка в пункт выдачи будет стоить 16р, как я не просила показать где это указано, я толкового объяснения не добилась, на что мне было сказано, что мы онулируем ваш заказ, я успела крикнуть нееет, и пошли короткие гудки, перезваниваю срабатывает автоответчик. Объяснените менеджеру чтоив такое время звонить не культурно! Утро продолжение, звоню сама, 2й, 3й менеджер пытаются мне доказать, что доствка крупногаборитного товара осуществляется платно, даже скрины какие-то слали, где про самовыз ни одного слова,а только о к подьезду и воротам. Я даже изучила, что такое крупногабаритный товар (15кг и выше за единицу, в моём случае шина весит 9кг.но это объяснение никак не повлияло), сказали колеса можно заказыватьтолько парами, но это же 2 единицы! Короче нервы подняли до предела). В корзине при оформлении у меня самовывоз 0.00 рублей, на что мне говорят вот поэтому я вам звоню предупредить)))) я говорю мне не нужно звонить, мне пришла смс с номером заказа и с суммой ....Ещё момент- дайте нам гарантию, вы заберёте колеса в день доставки (суббота)!!! Ок, говорю,заберу,ждём утро,день (спросила примерное время,ответ мы не знаем, ждите смс),вечер....кое как добилась, что примерно в 19.00. Машина будет в городе, но даже если в 21.00 или 23.00 придёт вам обязательно нужно будет забрать товар! Я написала смс ,что если до 19.30 смс не придёт, мы заберём завтра, благо в 18.40 пришло смс,что можно забирать, поехали,забрали, оплатили сумму, которая была в смс без каких либо доставок, и вот для чего была вся эта нервотрепка ????? Уверена,каждый 2й точно платит вам эту доставку,не подозревая,что не обязан этого делать!!!!
Вывод: работа персонала на 0 с минусом!!!! Изучите что у вас написано на сайте,а потом что-либо требуйте!